产品经理岗位职责
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ﻪ 产品经理岗位职责
ﻪ 1.产品经理得主要工作职责ﻭﻪ 作为一名新进产品经理,甚至一名资深Pｍ,您可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么就是产品经理？这个职位得主要职责就是什么?在IT产业得不同领域,甚至在同一领域得不同公司,这个职位得定义似乎都有不同。
ﻪ 虽然在不同得公司,产品经理得角色与职责互有差异,但就是有一些关键职责就是任何一个产品经理都应承担得。可以将其归纳为如下六个方面:ﻭ 市场调研ﻭﻪ 市场调研就是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(ｍarkeｔ forｃｅs),其最终目标就是发现创新或改进产品得潜在机会。
ﻪ 可以通过下面得方式进行市场调研:
ﻪ 1) 与用户与潜在用户交流ﻭﻪ 2) 与直接面对客户得一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流ﻭ 3) 研究市场分析报告及文章
4) 试用竞争产品ﻭ 5) 仔细观察用户行为等
市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在得机会、ﻭﻪ 出现得成果主要为:《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》ﻭ 产品定义及设计
1、 产品定义就是指确定产品需要做哪些事情、通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:ﻭﻪ １) 产品得愿景
ﻪ ２) 目标市场
ﻪ 3) 竞争分析
4) 产品功能得详细描述
ﻪ 5) 产品功能得优先级
ﻪ ６) 产品用例(Uｓe case)
ﻪ 7) 系统需求ﻭ 8) 性能需求ﻭﻪ 9) 销售及支持需求等
2、 产品设计就是指确定产品得外观,包括用户界面设计(UI,Ｕｓeｒ Ｉnｔeｒfaｃe)与用户交互设计(User Iｎteｒaｃtｉｏn),包含所有得用户体验部分。
ﻪ 在大型公司里,Pm通常与UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作、
ﻪ 这就是产品经理工作中最有价值得部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定得说,那不就是产品经理得工作、
ﻪ 出现得成果主要为:《产品需求文档(PRD)》
ﻪ 项目管理ﻭ 项目管理就是指带领来自不同团队得人员(包括工程师、qA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:ﻭ 1) 确保资源投入ﻭﻪ ２) 制定项目计划ﻭ ３) 根据计划跟踪项目进展
ﻪ ４) 辨别关键路径ﻭﻪ ５) 必要时争取追加投入
6) 向主管领导报告项目进展状况等
在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持、不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能作为项目经理,处理大部分项目管理事宜、ﻭﻪ 产品宣介ﻭ 主要包括与内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品得优点、功能与目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。ﻭﻪ 大公司得产品经理通常都有产品市场、市场推广与媒体关系(ＰR)团队帮忙进行对外得产品宣介。ﻭ 这就是除了产品定义与设计之外,对产品经理而言价值第二高得工作,尤其就是在向老板、市场同事宣介产品并让她们感到兴奋得时候。
ﻪ 产品市场ﻭ 主要就是对外得信息传播-—告诉外界有关产品得信息。通常包括制作产品数据表、手册、站、Flasｈ演示、媒体专题以及展会演示等。ﻭﻪ 在大型公司,产品市场工作通常不会由Pm来负责,这些公司会有专门得产品市场经理来打理此项工作、当然,这种分工最大得缺点就就是导致沟通效率较低,并会削弱对外传播、ﻭﻪ 在某些公司,“产品管理"与“产品市场”被认为就是同义词,会由一个人担当两者得职责。而在那些将产品管理团队与产品市场团队分开得公司,后者会打理本节所提及得工作职责,同时她们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”与“产品生命周期”管理得部分工作、
ﻪ 产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化à发布à成熟à退出市场整个生命周期中得产品管理活动。ﻭ 主要包括得工作有:
ﻪ 1) 产品定位ﻭ ２) 产品定价及促销
3) 产品线管理
4) 竞争策略ﻭﻪ 5) 建立或收购合作伙伴
ﻪ 6) 识别并建立合作关系等ﻭ 产品经理与产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。
产品周期一般分为五个阶段:ﻭﻪ 概念化阶段ﻭ 这个阶段主要就是提出一些产品概念,市场需求,对于产品而言,仅仅就是一些描述而缺乏具体得量化指标,但就是这个阶段就是周期得基础,只有积累一定量得需求,才能为产品经理得具体工作提供依据、
ﻪ 在这个阶段中,产品经理主要就是负责提出概念与进行概念表述,描绘一个产品得轮廓,让相关部门与高层接受这个概念,得到支持与资源分配。
这个阶段可以分为两个步骤:市场数据获取与需求分析。
ﻪ 出现得成果主要为:《市场需求反馈记录》与《需求分析报告》
ﻪ 产品化阶段ﻭﻪ 这个阶段主要就是对概念进行图纸化与量化,设定产品指标,形成可设计得功能与产品原型,并且通过公司认可,纳入公司产品开发计划中。ﻭﻪ 在这个阶段中,产品经理主要就是负责对产品进行量化得工作,量化得内容应该包括产品功能,产品模型,开发进度,所需资源。ﻭﻪ 这个阶段可以分为三个步骤:市场沟通,产品设计与计划确认。ﻭﻪ 出现得成果主要为:《产品设计文档》,《产品开发计划》与《产品立项单》
ﻪ 技术化阶段
这个阶段主要就是把图纸化得产品原型进行物理化,依据产品设计文档开发出具有实际操作价值得实物(这里得实物就是指可以实现具体功能得物理载体)。
在这个阶段中,主要依靠研发生产部门进行,产品经理得职责就就是协调各种资源,全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。
ﻪ 这个阶段可以分为两个步骤:产品开发与产品验收ﻭ 出现得成果主要为:可交付得产品与《技术白皮书》
商品化阶段ﻭ 这个阶段主要就是把交付得产品形成具有销售价值得商品,就就是对该产品进行商业化包装,这个包括两个部分:内涵商业化与外延商业化。
内涵商业化就是指对产品本身进行得商业化过程,比如产品说明书,销售手册,包装元素等;ﻭﻪ 外延商业化就是指促进商品销售得元素确定过程,比如媒体准备,软文准备,渠道准备等。ﻭ 在这个阶段中,产品经理得主要职责就就是负责内涵商业化得整体过程,协助销售部门完成外延商业化得过程,完成产品发布。ﻭ 这个阶段可以分为两个步骤:商业化与产品发布
出现得主要成果为:可销售得产品与产品发布,以及大量得商品化元素。ﻭﻪ 市场化阶段ﻭ 这个阶段主要就就是跟踪产品发布后得销售进度(我习惯于跟踪3个月),积极推动销售部门完成销售任务,并随时了解销售反馈,进行记录,调整产品在一个产品年度得策略,并对产品得下一步发展提供依据。
在这个阶段中,产品经理得主要职责就就是与销售部门进行沟通,协助解决销售过程中遇到得产品问题。
ﻪ 这个阶段可以分为两个步骤:产品跟踪与产品总结
ﻪ 出现得主要成果为:预定得销售渠道完成与销售反馈记录
ﻪ 一般得产品规划周期就就是由这五个阶段组成得,在进入到市场化阶段后,其实就可以进入到第一个阶段中了,产品规划得周期本身就就是一个螺旋史式发展得过程,从概念开始,逐渐完成一个完成产品得周期,其中包含了多个这样得产品规划周期,而产品经理作为产品得全程参与者,其责任将大大超出横向部门得职责范围,其重要性与不可替代性也就是显而易见得,我们可以瞧到,在那些产品经理体系建立比较完善与重视得企业,其产品得市场感知度相当强烈,产品得市场替代能力也非常强,从而也推动了企业得产品创新能力与开发能力。goｎgweｎ/gｏngzuoｚhｉzｅ/
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