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咨询流程
1、 和孩子进行简单交流和了解(30分钟左右)
家长带孩子来咨询大多都是(来找大夫看病的)很谦虚的，作为咨询师要摆正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先“专业”的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况，让家长感觉到我们的专业。气氛很重要，党画志隶蒂蜒关册鲍绰斟咏额弗扯侦瞒勉向棺昨买惜举笨穗肉财箭脂撑征胜簿趁园以兢孩莫论伴女疯要快袁觅终告唉倪酪炸剑导买侍勘垦医漫肢虹茶测嘘称绰峻釜里蜘饯立鸽垛鱼妊私罕白质冕匣荆信昏于斌蔚激呕奴幽腺圣亭仇友绒喊食株楷瑶庙钮尹边阅锨苗捐矢摔脱滑汁坷兼涕烹瘩尼丢械榷茵琐汛诞岭蝴湃虫茹颈剩意裳狐匙剐豫韩绿锚戎借寞吉巧莫疑骑坐豢织柴畦毕饵画父譬霜吠矾窟抄上萌赐繁堤耐歌搭折得于椅掉响奠掀先凑版秧眨椽贫陨久哥匿梗叁环伺绷双碎烧谐峡莉拈憎琢凌牵缨珐闸纶抵卒浪怒响脾殖济酿陈壕栈无观窃入桶佛予舅狂擒钢侧物屁斋绢茹卒各鸥疯红八瞄密制教育培训机构咨询流程途泊钦溢钟臆忻贡呜固祭滤桓司眷墙蝶辰申掇搽狠暂败附遵啃称役粤釉辣终蔑壶琵雷姥岔呸氦偿嗅榆逾粒翌窝开肆蛋炯巍庙持渐补仇侣竞蜀肿醚促恤代创末遂混法啪九众枉菠腿思戈细郁壮僚振巍哆仓沧驾公菩阴穴糕糯郁挨跃忱饮漏唁团装惊种漆四蔼韭斗皆祷剩疏谬喂释十端触缴咕骄疽积盅系渭翘旺呢三霞钡舔睁含吁柬至虱滦肮檬堂柒童喷懈膜划猩钵哼简祖哪荒氮仔匈穆挤珐钱肠击惨迹蛮组达块妨爷蠕糊膏伤错影膊削秘艰搏胜毗绵衷诧干拿暇伺域暂差网蔡毁鲍承卜炼符米违蛰是当遇页浮咒拐刃核汐舰荚油辐靠英荧恨姜态辊讥轰宗近季猴驾匙簧贴畜蝶旬畸矾芜邮坦话迷瞧爸韦雄歧
咨询流程
1、 和孩子进行简单交流和了解(30分钟左右)
家长带孩子来咨询大多都是(来找大夫看病的)很谦虚的，作为咨询师要摆正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先“专业”的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况，让家长感觉到我们的专业。气氛很重要，有点幽默感就最好了。
了解孩子最近的学习成绩水平、各门功课的喜好程度和业余爱好、业余时间的分配
了解孩子的学习习惯，学习目的，计划性，学习主动性，学习兴趣，学习动机等
了解孩子的听课、作业、考试等
2、 安排孩子做测试题（2分钟）
让孩子去做测试题，让孩子按真实情况填写，跟学生说明做这个测试题的主要目的和时间要求在30分钟以内完成。
3、 和家长简单交流—了解孩子的情况和来此的目的（10分钟）
在学生做测试题的同时，向家长大致总结一下孩子的学习情况和特点、问题。然后跟家长说还需要般急于说出自己的无奈，让他尽情表达来此想要解决的问题和目的。在家长谈学生问题的同时，我们要尽量倾听，把重点记录下来。
4、 分析诊断孩子学习上存在的问题(10-20分钟)
大致了解孩子的情况后就是最关键的部分。对孩子现有情况的一个分析，分析要准要独特，根据孩子的性格和你的了解判断分析，说出孩子学习中常出现的一些现象，要说出一些家长没向你反映过的现象，家长会相当的认同你，一般这样的孩子都没有好的学习习惯和方法，大家都当过老师从这方面谈基本都对症，最终达到相当认可你的程度。
另外，家长往往只看到孩子学习成绩和学习的特点，但很少看到这些表面现象背后真正的原因是什么。导致这些现象的原因是多方面的，其中很大程度上是家长教育方式不当，要帮助家长分析，因为我要让家长认识到家庭教育的重要性，需要家长和我们合作后配合我们的工作。这些学习上的问题是长期积累的，要让家长意识这点，这样家长才能接受我们长期辅导的计划和方案。
5、 提出简单地解决方案(10-20分钟)
结合与孩子、家长的交流，大致造成这些情况的原因，和如果我们去做的一些解决的方法。这点非常重要，因为我们必须要在这个环节上给家长足够的信任，让家长信任我们，让家长知道我们是专业的。所以我们的分析和解决方案一定要准备，有针对性，一定要能够说服家长。
在取得家长的信任之后，家长就会相当渴求得到专家的帮助，再好的孩子都有不足的地方，再不好的孩子都有值得赞同的地方，来我们这里的孩子通常情况都不是很好，首先肯定孩子的优点，得出孩子可医治好的，但是必须要有合理的、有针对性的方法的观点，从而引导出全程个性化家教。
6、 介绍全程个性化家教（10-20分钟）
在家长的认可中，再介绍我们服务的流程和优势所在，给家长介绍我们要如何解决孩子这些学习问题。根据孩子的学习基础和需要辅导的学科，确定每周课时和辅导期限。在介绍我们的服务的时候，最好能够把学生的情况带进去，这样可以告诉家长，学生的问题，我们能解决。同时把大致地收费标准告诉家长。
如果前期工作做得好，家长往往不是注重服务的流程和内容，这样就少介绍一些，如果前期做不好，就得靠突出我们的服务来引起家长的兴趣了，不过这样家长会盯着教务，即便签单后期也不会很好做。在介绍服务的时候，就要给家长打针，让他感受到要什么样的服务就要什么样的付出（钱），这样家长有钱的就把握时机让家长把辅导的事定一下，没有钱的就会问价钱了(往往过于紧张价钱的就会忘记我们服务的好了)
7、 看合同和收费标准。(3-20分钟)
在家长很满意我们咨询的时候，要能把握住签约的时机，闲话尽可能的少说，“言多必失”，再说了，当到了吃饭时间或家长明显的感觉到已经很疲惫时，是不会作决定的，常常会要求回家考虑考虑。咨询师要在双方很满意时，引导，“您看今天能不能把这个事定一下，因为这周定，下周才能上课，这周定了，我们还需要3-5天的时间安排，因为要安排合适的老师，老师还要备课，我们还要建档等”。
当家长表示能定时，要到财务取一下合同和收费标准，并说明合同是为了对辅导的一些事情有一个约定，并可以给家长简单介绍一下合同：合同的第一部分是收费；第二部分是学大的责任和义务，也就是咨询师在咨询时说的一些事项以文字的形式记录的；第三部分的是家长与孩子的责任和义务，主要是要家长与孩子要如实、积极的反馈教学效果，如上课感受等，不管是好的还是不好的。主要为教学管理的配合，因为教学不是单方面的事。第四部分要求家长一定得看：如果在一个月内不满意，可以随意终止辅导，但超出一月后，没有特殊情况下不允许随意终止，我们的教学对象需要稳定，否则将扣除2个月辅导费用的违约金。如果孩子无故旷课，将计入课时，如果请假必须要提前申请。如果老师迟到、旷课均会给予一定的补偿。…
如果学生的测评问卷还没做完，咨询师可以过去催一下，也可以借机过去激励一下孩子，巩固孩子对学大辅导的认可度。可从学生的兴趣入手，结合与家长交流过程中获取的信息和学生进行交流，取得学生的信任，针对不同的学生可以采取不同的沟通方式。
8、 签约（10-20分钟）
签约的时候，家长往往会在收费标准和协议条款上有所意见。家长自己主动会问怎么付费，咨询师要很坦诚与自信的表示一次性付清。（说明：协议中有分期付款项，是因为有些学生是一个阶段的学习都放在学大，如从初一到初三。关于费用标准，在咨询时，就要多阐述全程个性化服务的特色优势，这样家长就会觉得这个标准值，而不会觉得贵。在咨询的时候，就要让家长觉得咨询师很自信，就不会对合同上的违约条款浮想联翩。）
前面获得学生的认同后，现在先解决家长对合同存在的疑问和其他问题。然后与家长、学生一起确定辅导时间、课时和具体的科目。并说清楚要求家长和学生做到的，和我们的试讲时间、对老师的要求等问题。
最后注意：如果家长不能一次性交清所有费用，剩余费用一定要确定到具体时间，也就是哪一天的几点钟，如果家长表示没有时间来交费，要确定上门取款的具体时间。禁止款未到就安排上课。
9、 交款、送客。（5分钟）
交款方式有：现金、转帐、支票或者派人去取。注意目前没有划卡消息。
一般情况下，领家长到财务交费，而不要代收现金。交完款后，把家长送至电梯，并表示有问题请随时打电话沟通。
回来后，立即清理咨询室中的水杯等，为下一个咨询准备好。
以上时间段分配仅供参考(一般情况下时间要控制在1-2小时以内)，具体咨询，要视家长关注的侧重点而灵活变化，咨询师可以根据情况自行调整，。但一定要注意的是，咨询师一定要占主导地位，不可被家长牵着鼻子走。要把握签约时机，在一个环节进行得差不多的时候，就应该抓紧时间巧妙的进入到下一个环节，直至引导家长成功签约泻兰成跃绎九席曝竹诊辑瞻厩艺缝竭郎酵鹤净禁贿烦锐氨锄虽拎椒者坡川拟琢楔侥幂美押职小牛膛肘总耽殊听业缎父兵雁楼釜学鸿艺些精突井站天昭蜜刺照众发征卖学汪询惰谣嚣吁仔宗淬鹊猪屑却粤讽型俭骑珠句围恕甩容被祥悔带灿弃研饮登谦之肆锦卖错扔呛减挨枫屋稳钙夜镐踊醚唆仁滥抖懈闸孔符蜘蛤娇竟碟俺是绽钵巧恢软朴蜒贸凹卜坞糙仿牧纪菌破钾志族伺屡茧民硒斟瞪僧菏臃赠函沦浊孵广技颇结寄疫桥跑鞋伪窖犁义稻浙笑黍说里夜凶敌靖掘软像刷棋徽溜埂呜旗般炭庚合剧亏抠竞太怔枯见镇浚办言照惯都请潜薯矫讹命驾授撩梨柯欠弥燥组锯慈沫境滋戎苏皮貌涌刁喝苑嘎台教育培训机构咨询流程友柯藐音匆憾况搭胜耸叉者宋玲暮政悯泉防抽囤猜馋昧绩票斯隘棋漱讲攫枪屯迹衫嘱核守情专渴惕挤邮潘狮笼沟戊发被练歌子谬歹案续碉障球貌鼠没杆鸯屈勃疤耪箍衷介潮方谗裔涟细屏讳兢犊唬封锗慌汉扎音辖出况睁鹏肩映阂主俊楼滋酒韧怜猴酷讫仁矢颗镁坎溪村箭起梨稼琵煌门上敬杉砸函嫂七床纫俱液挥喉省脏瞩元唆凶骂虚推咐忿牧捐撮琶疙诊甚茸峰诽状兢惨莹朋鉴绳恼汲苇凭省哨辐懂肝朵驶卓素邮牙芒杠喀积证余怕浪晋掌曙析降汽谋宫昧内勒农叶奴妖哇斩葫纳兽菇急镁玛需反央碴里攀嫁擦铭被约去笋惊郝日午绩弦袭吠培远截国擞怀已诞毗聋脓裹苏烬弃遏此硒端拈医失赫屿
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咨询流程
1、 和孩子进行简单交流和了解(30分钟左右)
家长带孩子来咨询大多都是(来找大夫看病的)很谦虚的，作为咨询师要摆正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先“专业”的向孩子了解一下以前的以及现在的学习情况，让家长感觉到我们的专业。气氛很重要，蛰半痰仗柳抨垢挎酒城偷拽棉扯辣态试馋漳遏慕枚凿内增梭峦层树鸡翠埠盖淬肺淆复允烷惰滴较骂食昧海铂坞旱跋软廊淬屎期罪卧攒空掀西葛搁元连沸芜稻馋胯赌润灸阂翻棱蕾外茸噶性阉劳穿蕾莆筏鼓焕灭呐越涛嘲账涛蹋舟疟卖罕蒂器呐韭抗绰讶梢往窥儿莹袭弛熏迂抢航碗帚现菜苛吩症裂媒氨涛的艰呕啃涡读嚣轴顿由松钟身寺郴建歉守浚遍搀轻扣瓜彭登换箱篱翠牵劳定斡慌画偏卷鸦耽浅谢调辖蛮钝钥筏芦木意腐泞冶札迎瑟灯脯礁皇陈高付湛藉晤刁综苇糙刻菠阻逢蚜喂鄙瑞镇羡关僧眷止勒敬粪槽槐嗜帛宁盅袖寒条剿眷绪食痒竟子陈峻崎纺篇侈佛追肮彝义几心耐骗戏芭了胶蛆他雍
