试论强化企业痕迹管理的意义作者：丁秀娟 董久华来源：《卷宗》2013年第10期
摘 要：当前，随着网络的普及和网络信息的飞跃发展，全社会对国企的关注持续升温，对国企的存在意义争论频仍。同时，在“依法治企”的框架下，国企面临着内外部日益频繁、严格的审计监控、监督。因此，全方位地做好痕迹管理既是企业自身生存、发展的需要，也是企业顺利通过依法治企审计等各项检查的要求。
关键词：痕迹化；依法治企；质效；精益化
与发达国家相比，我国的档案收集、管理和利用都有很大的提升空间。眼下，大数据时代要求我们必须高效地进行海量数据处理。那么，在目前的形势下，我们能否以推动痕迹化管理为切入点，带动提高档案管理水平，推进企业精益化管理，进而提高企业的综合竞争能力呢？梳理多年工作实践，尝试分析如下：
1 定义
痕迹是指事物留下的迹印（《新华字典》）。时下，痕迹化管理的概念虽屡被提及，但尚无统一的定义。依笔者理解，痕迹化管理是指在一切管理活动中留下的实体和记录，包括文字、图片、影像等。借由这些痕迹可在管理事项结束后最大程度地还原、推测或佐证活动发生时的真实情况。痕迹管理不是一门单独的管理类别或技术，而是所有管理的基础保障措施。企业的各类管理均可归纳为流程管理，而任一流程都由一系列相互衔接的记录、痕迹系统来支撑，以保证流程被环环相扣地执行，实现结果的可控性。换言之，痕迹是流程执行的真实体现。痕迹不等同于记录。记录重在对行为的表述，是对过程的确认，如文件使用记录等。痕迹的含义则更为广泛，除记录外，还包括文件、合同、通知、纪要、图片、视频等，再现的是完整的管理过程。企业实行痕迹化管理就是要借助人为的强化手段，使所有的生产、经营管理行为都留下印迹，形成管理和痕迹的一一对应关系，供日后查证、评估管理行为的合法性和质效。痕迹化管理关注过程管理，要求做好过程任一时段的每一项记录，其宗旨是推进日常管理行为的标准化、制度化、流程化和规范化，形成规章制度和管理痕迹相互印证、相互促进的管理机制，不断提升管理人员的责任意识和执行力，形成“依法合规地决策、一丝不苟地执行”的工作作风，与不因人员变换影响工作开展的管理模式。
