订单发货流程

订单发货流程

一、 订单发货流程

注：红色标注的会在下面特别说明

二、 流程说明

1、 ERP通过TOP接口获取交易订单，一般是通过taobao.trades.sold.get或taobao.trades.sold.increment.get获取交易订单。

2、 ERP获取订单后，识别订单是否是保障速递订单

a) 如果是保障速递订单，由淘宝仓发货

i. 如果ERP已经对接物流宝，ERP调用物流宝接口，创建发货单，淘宝仓将为您发货。

ii. 如果ERP未对接物流宝，需要您在物流宝系统中，设置订单调度规则，设置规则后，淘宝仓会对保障速递订单，自动创建发货单，为您发货。

b) 如果不是保障速递订单，由商家自有仓发货。

三、 商家必须满足以下条件，订单会成为保障速递订单

1、 物流宝商品与宝贝建立关联关系

2、 物流宝商品入库完成，库存大于0

3、 如果宝贝不是免邮，需要您使用保障速递（物流宝）的运费模板（见下图）

四、 如何识别订单是保障速递订单

当接通过口中（taobao.trades.sold.get）或（taobao.trades.sold.increment.get）获取的交易订单信息列is_lgType值等于true，代表是保障速递订单。

五、 ERP需要开发的内容

ERP获取交易订单后，判断是否保障速递订单，如果是保障速递订单，商家自有仓不能发货，通过淘宝仓发货。

六、 买家通过购物车，购买入淘宝仓商品和商家自有仓商品，如何发货

买家通过购物袋，购买入淘宝仓商品和商家自有仓商品，淘宝系统会自动拆单，生成两笔交易订单，一笔是对购买淘宝仓商品的，这个订单会是保障速递的订单，应该淘宝仓发货；另外一笔是对购买商家自有仓商品，这个订单不是保障速递的订单，应该商家自有仓发货。（前提条件是商家必须使用保障运费模板）

七、 可能会发生的异常

可能会发生流转失败未发货的异常，需要商家到物流宝系统，关注未发货订单，防止长时间未发货，造成消费者投诉。

八、如果系统开发无法做到，那么商家根据宝贝标题来区分订单。

商家必须满足如下条件：

1. 物流宝商品与宝贝建立关联关系

2. 物流宝商品入库完成，库存大于0

3. 如果宝贝不是免邮，需要您使用保障速递（物流宝）的运费模板（见下图）

4. 宝贝标题必须特殊标注，比如[TBC]，设置好备注好，对于未对接的商家，再在物流宝中设置订单调度规则。（如果商品要通过淘宝仓发货，备注不能随便更改，否则会重复发货）

5. ERP根据宝贝标题：[TBC]筛选订单，不要在商家仓内发货。

6. 当商品不想通过淘宝仓发货时（比如说退仓时），先删除调度规则，再更改宝贝标题备注。