管理团队、一线员工,分别考核什么？.
管理团队、一线员工,分别考核什么？
2014-05—09中国药店
【连锁门店的考核方法一般有三种:目标管理法、关键指标法和360度考核法.以业绩为依据、以利益为导向的绩效管理机制和制度建立，是每个门店管理者实现业绩最大化的必由之路。】
门店考核应根据考核对象分为管理团队和普通员工考核,也就是说,不同的对象考核内容和方法都有差异性．一般说来，管理团队采取月度(季度）目标考核法、月度关键指标法和季度360度考核法；而员工采取每天个人目标考核法、月度门店目标考核法和季度360度考核法。
门店团队主要对象是店长、商品管理助理和客户服务助理。不设助理的门店,助理职能和考核指标由店长承担。根据门店销售完成、利润实现、商品管理、顾客服务、员工培训、企业宣传和信息收集等职能，设计其考核原则是:以门店销售额最大化为根本导向，通过绩效管理、商品管理和顾客管理，实现门店利润最大化.
门店管理团队分为月度和季度两大考核体系，月度考核结果对应的是月标准工资，季度考核结果对应的是季度工资.月度考核内容又可分为:“以结果为导向”的考核指标,如日均销售指标和月均毛利率指标（结果是“毛利额”；“以为了结果而设立的过程控制”考核指标,如商品管理指标和客户服务指标。
季度考核内容有四大模块：门店财务指标、关键工作计划指标、日常工作指标和客户满意度指标。
日均销售指标：是指以自然月份为考核周期,将每月的总销售分解到每天日均销售的目标考核法。月总任务对店长来说是个抽象模糊概念，而日均销售任务才是具体的最小值量化概念,方便店长每日对销售任务进行关注和调整销售策略。
提升销售无非两个途经：目前，销售普遍下降的主要原因是来客数下降．那么,在尽量稳定来客数的基础上，如何快速提升客单价呢？这应该是引起连锁门店高度重视的课题。所以说，对门店日均销售指标考核结果是非常“刚性”的，也就是说,对此项指标考核是“红线”制:完成任务奖励，没有完成任务处罚,即要遵循“有奖有罚,重奖轻罚”的原则。
月均毛利率指标：是指以自然月份为考核周期,要求门店按月完成的实际销售毛利率,
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