平凡中的感动
纪检办 邓杨
尊敬的各位领导、各位同事，大家好！很荣幸，我能站在这里代表我们纪检监察信访办公室同仁与大家交流我们科室工作中的点点滴滴，与大家分享工作中的喜怒哀乐。
不知不觉中，在纪检监察信访岗位上己经开始第七个年头的循环。工作之余，朋友们总抱怨这世上可感动的事情越来越少。其实生活中原本有许多美妙的东西，只是我们的心灵太匆忙，太浮躁了，没有好好地去品味、去把握，只要我们静下心来，用心去感知、用情去体味，我们就会发现，生活中感动无时不在，无处不在。
身体不适的时候，同事的一声问候，是感动，感动于他们的关心；问题得到解决时，服务对象充满感激的一声“谢谢”，也会让我们感动，感动于他们的尊敬；领导真诚地指出我们工作中的不足，善意地提出建议，是感动，感动于他们的关怀，感动就是这样陪伴在我们身边。
记得2009年，因道南铁路小学拆迁改造，部分承租户因补偿问题不能达成一致，为达到补偿目的，连续几天到我局上访，且行为非常过激。信访人赵淑清多次来到我局就拆迁补偿问题进行上访，情绪非常激动，表示如果拆迁涉及的一些要求得不到满足，将吃安眠药或割腕自杀，或制作条幅到北戴河、北京上访。工作时间，我们要做好信访人的安抚工作，防止她的过激行为影响机关正常办公秩序。夜里，因信访人住院急救，亲属不在身边，按照领导要求，为防止信访人出现意外，张主任和田雨在海港医院急诊室的楼道内陪护。初春的夜里，衣着单薄的他们只能喝热水来御寒。第二天一早，正当他们准备回家稍做休息时，得知信访人出院后没有回家而是又来到机关，于是他们又马上赶回单位继续工作。那段时间，我们科室每个人就像上足了发条的机器，不眠不休，随叫随到。这边刚把信访人从医院送走，那边信访人出院后直接去了信访局，前后近8个月，我们的工作就是追随信访人的足迹，往反于信访局、医院、政府、区委和单位之间。终于，在区政府、教育局领导的调解下，事情得到了圆满解决。而我们，也圆满完成了稳控工作，没有出现信访人越级上访的情况。事后很多同事都说，以前真不知道你们在干什么工作，直到看到信访人躺在楼道里拦路，才知道你们的工作真的很辛苦。那一刻，一句认可的话语，就是对我们工作最大的肯定，几个月来的辛劳，瞬间就被心里涌动的感动冲得烟消云散。
中小学招生工作历来是我局重点工作，近几年的招生工作下来，我们也深刻体会到，不怕那些无理取闹的，只是不想遇到那些确实困难却又不符合规定的。每年的招生工作期间，都是信访问题高发时段。经常会有一些家长，孩子入学不符合规定，但却有实实在在的困难。很多家长来到信访接待室时，都把我们当成救命道草，眼里带着泪水倾诉。从职责上，信访部门不能解决的问题，完全可以记录下来上报。但在招生这种特殊时期，信访量很大，如果按照正常的工作程序，一方面会增加领导的工作量，另一方面会加大越级信访的可能。耐心的倾听，也许不能为他们做些什么，但至少可以让他们有一个倾诉的对象，这也是我们信访工作者的责任所在。工作就意味着责任，我们的责任就是把一点一滴的小事做好，把每件来电来访记录好，把每个来访者诉求解释好、协调好，把每个信访件认真核实好，把领导交办的每项工作完成好，通过我们脚踏实地的工作，让我们的服务对象安心，让领导放心，也对得起我们的良心。
记得我们科室负责信访接待的田雨同志，在招生结束前一天晚上下班时间，接待了一对年轻夫妻，妻子看起来身体不太好，眼睛很红，很明显刚刚哭过。丈夫详细的把情况和他说了一遍。其实他们说了几句，就知道他们的情况确实不符合规定，但田雨还是耐心的听他们讲完。大概谈了一个多小时，他们突然发现己经下班很久了，很不好意思。当田雨把他们送到门口，一直没说话的妻子突然回头说，也许你不能帮我们解决困难，但谢谢你能听我们倾诉。每位来访者感激的目光和感谢的话语让我们对我们的工作职责有了更深的感悟。
我们就是这样不断重复着这些平凡而琐碎，琐碎却温暖，温暖且感动的事情。我们不奢望拥有美丽的光环，也不在乎付出的劳累和辛苦，因为我们知道，不是每个人都能轰轰烈烈的走完一生，那就让我们在平凡的点滴中感动身边的人。从现在做起，从我做起，从平凡的工作中做起，从工作中每件小事做起，用一颗平常的心，在平凡的工作岗位上留下我们不平凡的足迹。
谢谢大家。
