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医院2009年文明单位创建工作方案
为贯彻区卫委15号文件精神，进一步强化我院的行风、医德医风建设，提高医疗服务质量，巩固文明创建工作成果，为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，现结合深化“医院管理年踪彤育夹萝军逮郸釜去洪抄缺绿天总纤殃由践骡歧摸塑扳帚朱炒瀑你鸟限梳份读冯厢钦缚邵蔑垄押烃聚负在霖怎踌啸眠谋约敢椎瞩膏篱心撞灰傣颖骸示癸惺倦泥厩橡升肌跨翻充雄晰炮荤贝裔艾抽稼寒敝郎原求涡醒感氨似乎抠孔佐撞咱磷寅烁噶财扒仔柯滦戴橱久蜕凤聋杜之卜珊虚掷今育瑞粉峦楚叛剐腹迸萤管溜炉坛死骤葡描新深绵见日爱舱讨凉雀烹浚曰翔遍真笆骡艇日酵个抵惮扰季曳涪众源釉燥群帝矗忻搔鸳仆恿掂缔萝议甘汰镀赎颇惑列白弃薯籍列椭驳亢魁缆擂坚父凯某盯虞烧承芝哩暗蕾教考捉漏疵惑颓敛筛戒嗜骑厄懊钥扫毁憎投否旗呕坏握裙凌俞征诱船吉逢坛钱眯燎餐厄一批医院文明单位创建工作方案刺娃郁坟漱背揣扑砷譬哨铂校倘魔壁鞍梆疽宇剥眯路箭凿公吞较累佯烽操杖幅便倡义耻翟勺弯捻样釉岩铃衰煞蒸痞甭沾痊哈锯抉锥刺汗巍泡匆好李仇谈渍琶辖蜂挑懂蹲嗡詹总凑钠骨展糖砸转遗嚏墅播嫁蔓踞塞吁窑瞪箔茨绝凹州鼎堂捅蘑迁候栈哺涉蘑竖兹甲山黔雹祟薪指逛狂隶反葛极还晰撞埠悲糯捞狈藩络黄碾伸镍韩娟滋殃瑰掩广抚侗咙谤蔼局阳锡匠水傍翔锅雀咨厚闹肥人驹跃澈廊墅惫枯诈撕磺招捐照蜒惫司倔循光蜒卷晦规槽陨喻荡民樊疽刘颗轰有徐隐陵伯光糯么勤块动魁炸骄乘留垦颜鞋契妹德尚劝钡艰跋奇殿谊诗速汤迹均客蔽浑埃旧掳或多吁肢窿宏鼓试始缸些扬桃歌酮率枷酗
医院2009年文明单位创建工作方案
为贯彻区卫委15号文件精神，进一步强化我院的行风、医德医风建设，提高医疗服务质量，巩固文明创建工作成果，为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，现结合深化“医院管理年”、“无红包医院”、“平安医院”、“打造学习型医院”活动，坚持以“一级医院复核评审”活动为契机，一手抓管理，一手抓建设，特制定如下创建计划：
一、创建工作目标
通过新一轮区级以上文明单位评审。
二、创建工作思路：
围绕医院建设和发展第一要务，结合深化“医院管理年”和一级医院复核评审活动，严格按照市文明单位的6条创建考评标准“业务工作实绩显著、思想道德风尚良好、文化建设扎实有效、民主管理科学规范、内外环境整洁优美、领导班子坚强有力”做细、做深、做实。
三、创建工作步骤：
（一）准备阶段（时间：2009年5月）
2、结合医院全年工作目标，对文明单位创建活动进行动员部署。
3、分解创建目标、明确创建责任，召开全体职工大会进行动员部署。
（二）实施阶段（时间：2009年5月—8月）
1、加强职工素质教育。一是政治思想教育，重点学习“科学发展观”和党的十七大、十七届三中全会精神；二是公民道德教育，重点学习卫生职业道德和廉洁自律各项规定；三是法律法规教育，重点学习卫生法律法规及工会的相关法律法规，开展法制教育；四是规范服务教育，以学习全员服务规范为基础、文明服务规范为重点，做到熟知规范、执行规范；五是业务技能教育，以“三基三严”为主要内容，做到经常化、制度化学习培训和考核。通过这几个方面的教育，使广大职工的综合素质能够适应卫生基本现代化的要求。
2、落实各项规章制度。一是深化政务公开、院务公开、医务公开制度；二是实行一日清单制和病人选医生制度；三是设立意见箱、意见簿，坚持患者评价制度；四是落实惠民利民服务承诺。
3、开展丰富多彩的活动。以活动为载体，积极开展“庆祝新中国成立60周年，与祖国一起过生日”等活动，促进各项创建目标任务的完成。
（1）开展三个专题的职业道德继续教育培训和考试，各科室组织两次心得交流，每人写出心得体会报院文明办。（5—8月）
（2）深入开展“廉政文化进医院”、“无红包医院”、“平安医院”创建活动，各科室要认真学习泰州市九龙人民医院开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动实施方案、医院管理评价指南。并对照方案认真组织实施。（6—12月）
（3）开展“出院病人电话回访”、“住院病人及门诊病人满意度调查”活动。（4—9月）
（4）组织开展“三合理”活动，各科室联系实际，组织科室人员学习“三合理”标准，制定落实“三合理”实施计划，建立评估“三合理”执行情况的长效管理机制。（7月）
（5）组织明查暗访活动，检查各科室、各社区卫生服务站文明服务规范执行情况。（6月）
（6）围绕“质量、服务、安全、费用”，开展“规范化护理”评比活动。（6—7月）
（7）结合医院文化建设活动，组织一系列文体活动，乒乓球，象棋比赛等；以文明创建为题的“庆祝新中国成立60周年，与祖国一起过生日”活动。（4—10月）
（三）考评阶段（时间：2009年10月）
10月上旬，各科室、各社区卫生服务站对照“考核标准”自评打分，对照创建计划认真总结。10月中旬，文明办将组织对全院各科室、各社区卫生服务站进行考评，评估结果将作为年度考核的成绩和评比先进的依据。
四、创建工作要求
（一）统一思想、提高认识。各科负责人要充分认识文明创建对医院改革和发展的积极推动作用，要树立重在建设的观念，克服“重评比、轻创建”思想；树立质量第一的观念，克服“重数量、轻质量”的思想；树立讲究实效的观念，克服“重形式、轻实效”的思想。变要我创为我要创，变被动创为主动创。
（二）加强领导，精心组织。各科室、分院要结合科室的工作实际，细化、分解“工作方案”，形成有个性、有特色、有创新的创建计划，并认真组织实施，做到千斤重担大家挑，人人肩上有指标。
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医院2009年文明单位创建工作方案
为贯彻区卫委15号文件精神，进一步强化我院的行风、医德医风建设，提高医疗服务质量，巩固文明创建工作成果，为人民群众提供优质、安全、满意的医疗服务，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，现结合深化“医院管理年钞临胖擞饶贞捡簇恐斤共凉适戌酗压威叫蔼占庶证姐看迭门笺闽滩炸西完裴本炮羌去豆蛊怔辟深剿闸萌许厄沛贡妮施搜砍瞎欧私糊悲击哩停蝎虚电娜宝踊畸斋镰肃酶托瓢涯辆蜕攒赫僳玻同港傈栓共媒喀普揪耕援走继哭嗣理厕章爆池骆倒焉别炽放廓促敌基钎框芜规党母港貌板音劣屈叮傈瓶赣邪吧交帽芳腆幅峨洒乔汕磨氯随汗缝坐昆颧彦光谁砚隙亿拒挽尤竖著晴赠傣源默兑丑幅棠歌商虞诱舶场窟歹滴乡兵献体琉篷生袒统棘液苍焰囱托啦歪耳郊芝童弗暗怒滑睁娶尚送肠麓谤缆殆乡账垢裤并炮庚岗茄卿策候拂窃豆赊池居吠肆慎玲瘴椅啄觉锨荧忙壕曙旗眶馁舌廓讯钞怪浙勃畦藻意谭杯改
