基于复杂人假设的现代人特征探讨
作者：史仙妮 马勇 侯斌锋
来源：《管理观察》2011年第07期
摘 要：现代人是现代化社会的主体，其行为特征对组织发展和社会进步有着积极的意义，而不同的人性假设在实践中体现为各种不同的管理观念、管理方法和管理行为。本文基于复杂人假设，探讨现代人的行为特征及其对企业管理的启示。
关键词：复杂人假设 现代人 特征
人是社会的主体，是社会组织的细胞，是各种社会活动必不或缺的。随着经济社会的发展，我们已经进入了现代化社会，然而，社会的现代化，首先是人自身的现代化，所以研究现代人的行为特征对组织发展和社会进步有着积极的意义。
一、复杂人的假设
人性假设理论经历了从“经济人”到“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”假设的演变过程。“经济人”假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬；“社会人”假设认为驱使人们工作的最大动力是社会心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系；“自我实现人”假设人性是善良的，只要能充分发挥人性的优点，就可以把工作搞好；沙因的“复杂人”假设认为随着人的发展和生活条件的变化，人们会因人、因事、因时、因地而不断变化出多种多样的需要，各种需要相互结合、形成了动机和行为的多样性，掺杂着善与恶的混合的一种人性理论。他的主要观点认为：人的需要是多种多样的，而且这些需求是时刻变化的；人在同一时期会有各种需要和动机，并会发生相互作用；由于工作和生活条件的不断变化，人会不断产生新的需要和动机；个体在不同单位和同一单位的不同部门工作中，会产生不同的需要；由于人的需要不同，对于不同的管理方式会有不同的反映，因此，没有一套适合于任何时代、任何组织和个人的、普遍的行之有效的管理方法。
二、基于复杂人假设的现代人特征
随着科技日新月异、经济飞速发展，人自身也在发展，人不再只追求经济目标，也不再单纯的看重社会性，人们的需求是会因人、因事、因时、因地不断的变化，沙因的“复杂人”假设符合现代人的行为模式，也正是因为这种多变性和复杂性，使得现代人在行为模式上表现出个性、知性和需求的多样化等不同的时代特征，这些行为特征又影响着他们的动机模式和需求。基于复杂人假设理论，现代人虽然我认为现代人应该具有以下一些行为特征：
