汽车售后服务承诺书大全

汽车售后服务承诺书怎么写 ?这是很多汽车售后服务人员常问的问题，也

是必须要解决的一个问题，为了有助于大家对汽车售后服务承诺书有更多的了 解，本文提供了一个汽车售后服务承诺书大全，希望对大家能有所帮助。

汽车售后服务承诺书一：

尊敬的用户：

真诚的感谢您使用我公司生产的“ ** 牌”各型专用汽车， 为了更好的提供优 质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：

一、 凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部 分出现的质量问题， 将进行免费维修。 “三包”期后发生的问题， 我公司会在第 一时间里组织维修，视情况收取成本费。

二、 用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专 用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时， 经售后服务中心鉴定 确认，给予保修或赔偿。

三、 “三包”期限：从公司发车之日起算一年 （ 国产液压系统缸泵阀保修 6 个月，进口液压系统缸泵阀保修一年 ） 。

四、 专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各 种电器仪表、传感器等不属于保修范围 ; 不按使用说明书的要求，非正常使用车 辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。

五、 用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除， 使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

六、 我公司拥有一支技术过硬、 反应迅速的售后服务队伍， 并开通 24 小时 服务热线，从接到用户信息开始， 4 小时内给予答复，省内 24 小时到达现场， 省外 72小时内到达现场。维修人员到达现场后， 对轻微故障保证 4小时内解决， 一般故障保证在 10小时内解决，对重大故障，在 24小时内提供明确的解决方案， 及时彻底解决。七、 根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员， 提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行 1-2 次质量跟踪回访。

八、 售后服务联系方式：

服务热线： 86-028-********

24小时热线： 138********

传 真： 86-028-********

汽车售后服务承诺书二：

我们遵循的质量方针是： " 产品领先是我们永恒的目标，用户满意是我们不 懈的追求，优质服务是我们最好的承诺。 " 为此，我们做出如下承诺：

一、免费维修方案及期限

1、跟踪服务时间：终身 ;

2、自交客户之日起，在正常使用范围内，行驶 1 万公里内或一年内免费修 理（ 不包括易损件和电器部分 ） ，超过一年，只收取零件费 ;

3、服务到位时间：本省 24 小时内到达 ; 其它地区 24 小时内派出人员 ;

4、每年定期或不定期走访各地用户 , 征求意见， 实施有效改进措施和召回制 度。

二、后期配件供应方式

1、用户所在地采购

2、本公司配件服务部直接供给 ;

三、产品底盘故障， 请在就近底盘厂家的服务站维修， 具体地址详见随车发 送的服务站名录或直接拨打电话查询。