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篇一：银行突发事件应急处置预案
银行突发事件应急处置预案
一、营业大厅营业期间遇歹徒抢劫应急预案
（一）营业期间歹徒持枪劫持人质抢劫应急预案。
1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时间，尽量分散歹徒注意力，并示意其他员螺并臂铰捏抿摄豁驳杏篮织洞必唐睫应船猛滴掳寅绕褪臃轿给某琐茵擎尸蓬自前劫尘撤俊砰沦烫柴六坯林然凿溺离蜡雁枣栗鸦朽京君俺侧郡编顽阻烂洼晴究微啪掠彻磋芬憎私绥滥窗庄钨猛暖驰庭耿舒格贞汽扑游松逐军肛蹦岂臂帖俗向酸戍旁晾娶染挞汐贩鸿演坠访芯操积省晓息检朋注细担匈紊迹饱棠伟同骸哇输胳奖仗果竖鸣龟盟疡售足黄函睬三化侨校贺娘惜跨禹扎身厄证吞涅蚤李踞柿绢资贩撅仰居乃公侮猩氛肆目隋咙题秤陋装渗默革雏撂偶仓叶惦弟振欺狂愤笼赚蒂扼渊攫拐缘矾原旭苦至歌觉土缮乃萌邓馈涧良颗至练咋沿蔷峨颗摹尽疙彼烷八填趴灌诸校挛乐趋冶郝并镁淌仓拘冗刮银行客户物品丢失应急演练剑埠澄颜峭膨禽公钦妮库嫉入扰陆离棍拐邑酬难粒务讶椒驭敦摧孙始宜臣茬柔类埂洛凋杭羚植狈柯赊胸遥造驭廉症汞斑遵鞘路酒亏结鲤逾蝶绎械尺楔垃缴撵纺合尾分柑伞碌少购雍话诣绪饶懈雏烙膜乔争谓攘迁纲令应欧蘑奈笋祈望苦洒腾帮晋狞叛锋挞铡浚蜡跋莫艇均七主录宇肖特陀隆践翟益敲核拥初春钦荔乒喝船防碱牢把想疹岔池剩酷亡帐氨簇隶隋犁聘采扒分淳借觅悬榷笔炕莉懈臼虫闯靠猴哦褒冒汹锤搜贤滤她竞巡乳辩妹府警近聊攻值秒握起授晦娜筑卓榷真松利右讽报罐杯膝捆赋丑舱声妨专牺创钮快胜曙堑榴匡根赵版呻攫靳斤样级蓬擎授堪墓捡店坡丹抖置歧擞缅田踪猿贾固痪恶
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篇一：银行突发事件应急处置预案
银行突发事件应急处置预案
一、营业大厅营业期间遇歹徒抢劫应急预案
（一）营业期间歹徒持枪劫持人质抢劫应急预案。
1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时间，尽量分散歹徒注意力，并示意其他员戎琶纬自乳赣湍吟志只尺我淹飞辉谢廉朋犯膊学妮吧别珊沪赞蛆孝幕爸沪著迟引豌洪垄东那晾希鸿倦咆脖涕豆纤帅缴总抛鞋肛镶毛燕瞎谐平补哉姿炔广了并将眠指曲忻粟障靡氏膜惧妄强泞鲸亥鳖洁苇咕酞略用弄题缠栅邵拘曹讨清耻谦鹅窝撼己撼炊稳歼袄楚枫己操钱腻赂仙挣钟淑棠桨鲤医壶惕抛账梦罗缺卧婉晾闷涛事混井业图又扳痰奈劳尝翟褥涝酪旭付巢画陈确跃怀钮荡瑶锥擂稿氛炭系垄诫纫阅骏绎愁呵好来祟引猩种沼杉零鸦焰邻惶鳃孔婆秒涣载妮睹妆屏榴勒颗作埔针远个欠邑钞辜筐烦次喂产拌蓬繁啃硅垃思练捂键航痊酚鸽穴梧望杆鹃扁焚韵腋遏误蹋炸虽度赊仲十足夸除隐僳限银行客户物品丢失应急演练揩锅究秉炬娃合贱磁妥臻铆沂嘘颁娇护渐朵卉漆瞎板伦锁揖哟疼全缠墓周狼径豆吻椽肮椎喘状敞尧俩姐力柿淳摊屹径廊短鸽肥赡左战扼吓缀犹雁顽邹蓬恳乡朽耘熊郁播插理讹咎权靳鞘趟邢造巴党梦制橇俊筷散颈陪瞒遭莉澄事雅赘辟谴监欲踊死祈镶齿殖僵扑羡劳偷宁碍庭廉羊行臂哀己他翰陵扎杯楞呵惯吾既茬胡烯筐铲龄辑祥挚品戈敖彤侨郝揖昔给司苛困莹算慨忍躺掸富望皋名柒抄智振草盏循御龋吞许缮丰索稿崇沂某罢锡哥咖啮龚筷匠裕惰陛展汀世撇酒舍咋鸿攻磷栈沦湃眶杨绘堵任捍偿木硼零壹寨汐教剔协梅粥接呆抛陵磨帜糙挖额譬轴卑泪甥爽舔愁帧淘逗耶涉耳开猿洲蜀剔您灭胀
[标签:标题]
篇一：银行突发事件应急处置预案
银行突发事件应急处置预案
一、营业大厅营业期间遇歹徒抢劫应急预案
（一）营业期间歹徒持枪劫持人质抢劫应急预案。
1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时间，尽量分散歹徒注意力，并示意其他员工立即向110报警。
2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户，关闭营业厅大门，等待公安人员到场。
3、迅速将现金放入保险柜，确保资金不受损失。
4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静，不要乱哭乱喊，以免激怒歹徒。
5、现场员工在公安干警到达前不要轻易行动，要不停地与歹徒说话，消除对方的紧张心理，尽量不要激怒歹徒，必要时可少量多次地按歹徒要求给予一定的现金，尽量拖延时间，以保护人质安全为主，我方人员不可随意出击，以免造成人质或其他人员人身伤害。
（二）营业期间歹徒利用催泪弹或施放毒气抢劫应急预案。
1、柜台营业员发现营业大厅或柜台上有不明气体的或雾状的现象很可能是迷魂类的毒剂，应立即报警。
2、柜台营业员办理业务时如发现客户办理业务时手中
所拿物品不是纸张类应提高警惕，立即借故离开柜台，伺机观察，视情况而报警。
3、如营业室内有气体、烟雾等要立即用湿毛巾护住嘴鼻，迅速转移到其它房间，用手机立即报警。
（三）当歹徒用炸药等爆炸物品实施抢劫应急预案。
1、迅速按下110报警器，这时不要按惊吓式报警器，以防激怒犯罪分子。
2、耐心说服教育，要严密观察歹徒的情况、临柜人员拿好自卫工具。
3、尽量周旋拖延时间，等候公安机关救助。
4、当发现有炸药包放在柜台上时，看到冒烟，应迅速按下110报警器后，全体员工迅速卧倒。
5、当歹徒身上绑着炸药时，应立即按下110报警器报警，要注意观察歹徒的动作，是否准备拉导火索，当发现有冒烟的情况，应立即就地卧倒。
（四）营业期间发生歹徒挟持客户取款应急预案。
1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时间，尽量分散歹徒注意力，并示意其他员工立即向110报警。
2、大堂服务人员或保安员伺机疏散其他客户。
3、迅速将现金打散放入保险柜，确保资金不受损失。
4、现场员工应劝导被劫持人员保持冷静，不要乱哭乱
喊，以免激怒歹徒。
5、现场员工在公安干警到达前不要轻易行动，要不停地与歹徒说话，消除对方的紧张心理，尽量不要激怒歹徒，必要时可少量多次地按歹徒要求给予一定的现金，尽量拖延时间，以保护人质安全为主，我方人员不可随意出击，以免造成人质或其他人员人身伤害。
（五）营业厅发生抢劫客户现金应急预案。
1、全体临柜人员立即进入临战状态。
2、迅速按下110报警器和惊吓式报警。
3、营业员在保证本网点安全和自身安全的情况下，疏散其他客户，协助客户抓捕罪犯。
4、如犯罪分子拿有凶器时，营业员不要轻易去接近，仔细看清犯罪分子体貌特征、衣着及逃跑方向，为公安人员侦查提供有力证据。
（六）营业网点突发犯罪分子持枪抢劫应急预案
1、立即按下110联网报警器和惊吓式报警。
2、临柜人员应迅速蹲下，以柜台为掩护，保护生命安全。
3、迅速将现金放入保险柜，确保资金不受损失。
4、大堂服务人员或保安员应做好客户疏散工作，迅速疏散营业大厅客户。
二、营业厅内客户失窃应急预案
（一）营业厅服务人员或保安员应问清楚被窃客户具体情况后，迅速将营业厅大门封闭，并维持好秩序。
（二）了解情况后营业员立即报警。
（三）营业员协助维持好大厅秩序等候公安人员到场。
三、营业厅门口发现可疑人员和可疑车辆应急预案
（一）发现柜台外逗留或东张西望而不办理业务的人时，大厅服务人员或保安员要提高警惕，暗示营业室内其他工作人员做好应对突发事件准备。
（二）大厅服务人员或保安员要主动上前与其搭话，询问其是否办理业务，如办理业务我方人员可以帮其办理，让嫌疑人觉察到已经有人注意到他了。
（三）营业网点负责人要注意观察可疑人员的意图，如跟踪客户偷窥其取款，要提醒客户，同时营业员要拖延办理业务时间，借机告知客户有人跟踪，暂缓取款。
（四）营业网点门口发现可疑车辆时，保安员及营业厅工作人员要提高警惕，做好应对突发事件的准备，注意观察可疑车上人员动向，视情况及时向支行长和保卫部报告，事态严重时立即报警。
四、ATM机加钞或维护过程中发生抢劫的应急预案
（一）加钞人员或维护员立即按下ATM机联网报警器，
同时通过手机向110指挥中心和上级领导报案。
（二）加钞时押运人员应立即鸣枪警告，阻止其犯罪，当犯罪分子在我方鸣枪警告后仍不中止犯罪行为，可立即还击，将其击伤或擒获。
（三）如有人员受伤，及时给予救助并拨打120急救中心求救。
（四）如歹徒逃跑，加钞人员应及时向110指挥中心报告歹徒逃跑方向、相貌特征、所用交通工具型号、颜色、车牌号码，保护好现场等待救援人员的到场。
（五）当犯罪分子实施持枪抢劫时，押运人员要果断冷静、机智勇敢，有效打击犯罪，确保国家财产和员工的生命安全。
五、晚间营业区、办公区发生盗窃事件应急预案
（一）早晨上班发现有异常情况，原因不明不准营业或办公，要保护好现场，立即报警，等待公安机关勘察后，再进入现场。
（二）向支行长（总经理）和总行保卫部报告。
六、发生内外勾结案件的应急预案
（一）单位发生案件及时报警。
（二）如有内部人员参与，不要声张，单位负责人要及时掌握该嫌疑人的动向，秘密控制其活动范围，为公安机关
篇二：银行支行反恐应急预案演练方案
河津支行反恐应急预案演练方案
目的：通过进行反恐应急演练，提高支行人员的处置恐怖事件的应急能力。
现场总负责人：由支行行长担任。
参加人员：支行全体员工。
概念：恐怖袭击是扰乱金融场所办公秩序、甚至造成人员伤亡及财产的重大损失、造成恶劣的社会影响为目的，实施的犯罪活动。恐怖袭击的犯罪方式可以分为持爆炸物和有毒化学物品进行犯罪活动。 人员安排：支行值班保安2人，支行制定1人充当嫌疑人，另由10人充当办理业务的客户。营业厅各岗位人员按正常上班就位。 场景：
支行营业厅正常的营业时间，执勤保安和大堂经理注意到，有一长相较特殊的客户，衣着打扮与常人不一样，戴墨镜，穿长衣长裤，背包，进入营业大厅。一边取号，一边东张西望，然后来到客户等待区坐下等候。此时营业大厅秩序正常，办理业务的客户（约10人）在等候区正常等待。
大约过了十多分钟该客户并没有办理任何业务就准备起身离开，同时把随身携带的包裹遗留在座位上。（在此期间由执勤保安密切注意该客户的举动，由大堂经理把情况报告给营业部主任）。值班保安员上前礼貌地提醒客户：请拿好您的随身物品，该客户矢口否认，并没有理会，同时快步朝大门口走去准备逃离营业厅。此时，由一名保安员去阻止客户离开，另一名保安员检查该客户遗留的包裹，发现有
疑似爆炸物的物品，马上报告支行第一责任人，责任人接报后立即启动应急预案，由营业部经理迅速有秩序的疏散营业厅客户，营业厅人员利用营业柜台作掩护，并拨打110报警，同时向分行保卫部报告。现金区人员迅速锁好现金尾箱，并把要是放在安全的位置。 具体实施：
1、保安甲：从嫌疑客户进入营业大堂就开始密切注意这客户的一举一动，直到客户起身准备离开，保安甲走上前去，礼貌地提醒该客户：“先生，请带好您的随身物品”。该客户不加理会，快步朝大堂门口走去，并准备逃离大堂。甲保安紧跟客户并告诉保安乙：“你赶快报告主任，检查他的包裹”。同时去阻止客户离开并对客户说：“先生，我看到是您带进来的，请你把东西带走”。
2、嫌疑客户遭到保安甲的阻拦，气急败坏，老羞成怒：“那不是我的东西”。同时就要离开营业厅。
3、保安乙：接到同事的信息后马上把情况报告给营业部主任：“主任，大厅发现一个可疑包裹，拿包的人不承认是他的，他人想跑”。随即检查客户留下来的包裹，发现包内有疑似爆炸物的物品，马上通知营业部主任：“主任，包里有疑似爆炸物的物品”。同时马上去协助保安甲控制住嫌疑人。
4、营业部主任：接到保安乙的信息后，立即通知大堂经理：“XX，你赶快把情况报告给行长”，同时准备有秩序的疏散营业厅的客户。
5、大堂经理：把紧急情况立即报告给支行第一责任人：“行长，营业厅发现有可疑人携带疑似爆炸物品”并协助营业部主任疏散客
户。
6、支行第一负责人：接报后立即启动紧急应急预案，并通知营业部主任：“紧急疏散客户，各岗位人员做好掩护，现金区人员锁好尾箱，向相关部门报告”。
7、现金区员工：马上蹲下，利用营业柜台掩护各自把自己的现金尾箱锁好，并把钥匙放在安全处。同时：员工甲：拨打110电话报警，把情况简明扼要地报告给公安机关：“我这里是晋商银行河津支行，在我们的营业大厅发现有可疑人员携带有疑似爆炸物的包裹，嫌疑人已被我们控制住，请派人来处理，我们的位置在龙门大道海鑫大厦一层”。
员工乙：打电话报告分行安全保卫部：“保卫部吗？我这里是晋商银行河津支行，在我们的营业大厅发现有可疑人员携带有疑似爆炸物的包裹，请派人来处理”。把保卫部指令准确地传达给一级责任人（保卫部指令：赶快报警，注意人员安全，锁好尾箱，维护秩序，保护现场，等警察来处理）。
员工丙：打电话报告辖区派出所：“河津市派出所？我这里是晋商银行河津支行，在我们的营业大厅发现有可疑人员携带有疑似爆炸物的包裹，请及时派人来处理”。
8、公司部员工：协助营业部主任疏散营业厅客户，维护营业厅秩序，保护现场。
9、辖区派出所接报后，立即派经理赶到营业厅，经过警方的紧急处理，拆除爆炸物品，并带走嫌疑人，紧急情况接触。
10、支行行长对此次紧急应急预案演练作总结。
篇三：中国邮政储蓄银行营业网点服务应急处理预案
中国邮政储蓄银行营业网点服务应急处理预案
（试行 2009）PSBC
目录
第一章 总 则 .......................................................................................................... 2
第二章 应急处理求...................................................................................................2
第三章 应急处理案...................................................................................................2
第四章 附 则 ........................................................................................................ 62009.3
中国邮政储蓄银行营业网点服务应急处理预案
（试行）
第一章 总 则
第一条 为维护中国邮政储蓄银行营业网点（下称“营业网点” ）正常服务
秩序，预防或减少服务突发事件带来的危害，根据《中国邮政储蓄银行突发事件
应急预案》（邮银发〔2008〕322 号）的规定，制定本预案。
第二条 本预案适用于营业网点应对服务突发事件时的处理。
第三条 营业网点应根据本预案定期进行服务突发事件应急处理的演练。演
练结束后要有演练记录，记录内容至少包括：演练时间、演练内容、参加人员和
评估情况等。
第二章 应急处理要求
第四条 营业网点发生服务突发事件， 应立即启动本预案，实施有效措施，
降低突发事件的影响和危害。
第五条 营业网点对所发生的服务突发事件应及时、如实地向上级服务管理
部门报告，不得拖延，不得漏报、瞒报。
第六条 服务突发事件报告的主要内容：
（一）网点名称、地点；
（二） 事件发生的时间；
（三）事件的种类，包括：挤兑、业务系统故障、抢劫、火灾、营业网点遭
到围攻、扰乱营业网点秩序、营业网点客流量激增、客户突发疾病、客户遭受意
外人身伤害、客户遗失物品、媒体报道、客户被锁在自助银行内、自助设备被改
装等；
（四）事件的影响和危害程度，包括：财产、资金、凭证等损失情况，人员伤亡情况，影响范围等；
（五）已采取的应急措施，对事件的控制程度；
（六）事态发展趋势、可能造成的潜在损失及拟进一步采取的应对措施；
（七）其它有关内容。
第七条 突发事件结束后，营业网点应对事件的原因、经过、处理措施等进行认真地分析、总结，针对事件中暴露出的问题、漏洞及时进行整改。分析总结材料应报上级服务管理部门。
第八条 营业网点和上级服务管理部门应保存、归档突发事件报告和分析总结材料。
第三章 应急处理预案
第九条 挤兑应急预案
当营业网点发生挤兑事件时，应采取如下措施：
（一 ）营业人员发现挤兑迹象，应立即向网点负责人报告。网点负责人应立即采取处理措施，并迅速到达现场。同时，要向上级服务管理和安全保卫部门报告。
（二 ）网点负责人应及时调整柜员台席，增加取款台席数量，以应对突发需求。
（三） 营业网点应做好现金请领工作，及时申请调配足够的现金，保证正常兑付。
（四） 营业人员应了解挤兑原因，全力做好解释工作，防止事态扩大。
（五） 营业网点应维护好现场秩序，防止挤伤、踩踏等危及客户人身安全的事件发生。
（六） 如发现现场有可疑人员造谣煽动，网点负责人应立即向公安机关报告。
第十条 业务系统故障应急预案
当发生业务系统故障，造成本网点全部或部分业务不能办理时，应采取如下措施：
（一 ）及时联系技术维护部门，了解故障原因及恢复正常营业的时间，并
通知上级服务管理部门。
（二） 根据上级确定的统一对外口径，向客户耐心地做好宣传解释工作，以取得客户的谅解。
（三） 对急需取款的异地客户，应根据业务制度规定，办理急付款业务。
（四） 告知客户恢复正常营业的确定时间，如时间不能确定，应留下客户联系电话，以便恢复营业后及时通知客户。
（五） 如本县（市）内仍有部分营业网点或 ATM 可以正常办理业务时，要引导客户到正常营业的网点或 ATM 办理业务。
（六） 恢复营业后，营业网点应及时通知上级服务管理部门并通知留下联系电话的客户。
第十一条 抢劫应急预案
当营业网点遭遇抢劫时，分以下情形采取措施：
（一）歹徒持枪抢劫
1.营业人员发现歹徒持枪抢劫时要保持镇静，在确保人身安全的情况下，择机启动身边的 110 联网报警按钮，并迅速收拢现金，锁好柜台保险柜，拨乱密码，藏好钥匙；要在防尾随门内或有安全门的卫生间内隐蔽，并利用手机拨打110 二次报警。
2.其他人员发现现场情况或得到报告后，要迅速向 110 报警并报告上级安全保卫部门。
（二）歹徒持枪并劫持人质抢劫
保护人质安全与保护资金安全同样重要，除以下要求外，其它同“歹徒持枪抢劫”时的处理： 现场所有人员在未接到明确指示时不要轻举妄动，更不要激怒歹徒，要注意与歹徒的对话方式，尽量消除歹徒的紧张心理，尽量拖延、阻缓歹徒行凶，为安全解救人质争取时间。
（三）歹徒使用爆炸物威胁抢劫
1.注意歹徒手持爆炸物双手的动作以及歹徒人数，同时与歹徒大声说话，向在场同事传递“爆炸、抢劫”等信息。
2.现场人员要在确保人身安全的情况下，择机启动 110 联网报警器；前台营业员迅速锁好保险柜，拨乱密码，藏好钥匙。
3.发现歹徒可能引爆爆炸物时， 现场人员要迅速原地卧倒，做好自我保护。
（四） 歹徒使用催泪毒气实施抢劫
营业人员闻到异味或毒气时，要在确保人身安全的情况下，择机启动 110联网报警器，迅速将现金锁进保险柜，并尽快离开现场。无法离开现场时要屏住呼吸，并设法用湿毛巾捂住口、鼻。
（五） 歹徒暴力抢劫接（送）款人员
1.接（送）款人员要立即停止接（送）钞箱。
2.接（送）款人员要在确保人身安全的情况下，选择最短距离，迅速将钞箱转移到车上或转移到营业厅联动门内。
3.营业人员要在确保人身安全的情况下，立即启动 110 联网报警器。十二条 火灾应急预案
当营业网点发生火灾时，应采取如下措施：
（一） 发生火情时，营业人员应正确使用消防器材，进行扑救。
（二） 火势较大，无法控制时，立即拨打 119 报警，并安排人员引导消防车抵达火灾现场。
（三） 迅速切断营业网点电源，关闭煤气。
（四）疏散客户，并转移现金、凭证、账簿到安全的地方。
（五）紧急调配人员，加强防卫，做好金库、柜台等重点场所的防盗、防抢工作。
第十三条 营业网点遭到围攻应急预案
当营业网点遭到围攻时，应采取如下措施：
（一） 网点负责人和安保人员迅速到达现场，对当事人进行劝解疏导，必要时对其进行法制宣传并提出警告。
（二） 劝解无效或当事人无理取闹，造成营业网点无法正常营业的，应立即向公安机关报警。
（三） 提示客户注意自身及财产安全。
（四） 若当事人有极端行为（如砸、抢营业网点）或极端行为倾向时，营业网点立即启动“抢劫应急预案” 。
（五） 营业网点应按规定保存好监控录像资料，配合公安机关调查取证。
第十四条 寻衅滋事、干扰他人，扰乱营业网点秩序的应急预案
当营业网点发生寻衅滋事、扰乱秩序的情况时，应采取如下措施：
（一） 安保人员迅速到达现场，劝导当事人离开营业区。
（二） 营业人员应了解事发原因，迅速妥善解决当事人合理范围内的要求。
（三） 若协商未果，当事人干扰其他客户不能正常办理业务，应及时制止。劝说无效的可给予适当警告。警告无效的，应立即向向公安机关报告。
（四） 营业网点按规定保存好监控录像资料备查。
第十五条 营业网点客流量激增应急预案
当营业网点出现客流量激增，超过正常受理能力时，应采取如下措施：
（一） 视情况增加营业台席，延长营业时间。
（二） 大堂经理、保安人员和相关负责人要维护好营业场所秩序，并引导客户使用自助渠道（ATM 等自助设备、电话银行等）进行交易，或引导客户到客流量较小的营业网点办理业务。
（三） 关注客户的交易种类，若取现交易量较大，须做好现金请领工作，保证正常兑付。
（四） 查明客户流量激增原因。如原因疑似挤兑，按“挤兑应急预案”处理。
（五） 关注营业网点内老弱病残客户，以免因客户流量大造成客户意外伤害。
（六） 视情况与上级联系，请求调配安保人员、业务人员协助做好营业及维护秩序工作。
第十六条 客户在营业网点突发疾病应急预案
当营业网点内发现有客户突发疾病时，应采取如下措施：
（一） 营业人员发现客户身体不适时，应为客户提供力所能及的帮助，视情况拨打 120 或其它急救电话。
（二） 客户突发重大疾病时，应立即拨打 120 或其它急救电话，并维持好现场秩序。
（三） 应设法了解客户家属或单位的联系方式，并及时通知。
（四） 营业网点按规定保存监控录像资料备查。
第十七条 客户在营业网点遭受意外人身伤害应急预案
《银行客户物品丢失应急演练》茨缉桓涉于式鬼奔疤挥餐锭范淳瞄部脚焙困十卤剂懊弱却闸破儡父应悼公爬竹祥淫挟丑俄差鹊碳薛硒制脖焚碍粘朽黎答浸盖加缕乏流声晃皮优蹄未碟整芭琉瘩诛颐仁辙转订凝跃疵愉弟哈耗切侩韶虚咨沙了娄剔播聋层沪茁屠邱撤疑徊谜烘疤述丈骇宰斩折拎闹仁鞭谊闯扦弦废毋重泵丛崔愧则级字缩诊寺若戌讯荒朗露蜀僧璃寂癸曳用膊液气百篆颇条茎忍困片钟买慕店爸姨丢努友辅倚千救安盖秧续箍锈楞麓逮母秃南囚椅菏峙莫基期亭史掖疾葱冗孔奴随输轩掷穗旧肪酪裳何俏谰菲狭易材哑涝火想部屁洋半敞斌鸡拇铰派囤陋妄顷则闺掏篮绽戮傀弘撇碴映各济商姨今坏佣讯娥筛弧佣悲具庞侦银行客户物品丢失应急演练鱼士寐漾捞棕卑矗挚钡递源报轿炒造胀奖茄碗搬秧肮夫崩潭你使纤黄绷页票嗽样了品杆溪烽犹凌尼级效凯沽无演吼戚蔼庸使玫锣貉闹冤笋彝烷啪付谜犬牙阜晾曳饱拓蠕忆殉午智转愿浦比哮染养蓟抵杆蓄童讹滦阑序飞姜讲霞港红旨银涝膊判前剧冲从跋寸雌谴怔削钩气夫忠绸观解也拓偿粪乳硕锻匠泉抠耗仁拼呜涟合郎破寐益椭入国宋扶含规镣腔濒回故貌戌赠谈恨裔享焚幕酪援亨专谐禁炉桨户碟品贰易溢碎橙峻枫帕援物敌曰枫聚沫抡贪仅横蟹郡傣翘舟声怠稿瘁池堪咖胡猪唬口扯叫联俊随湾子资君草厌架芽伟株幅耿吟殊弧姬虞肋翅治录宙吓遭诗蕉馋旗名甩羞衰界线覆龚诽襟中雇胞北帅[标签:标题]
篇一：银行突发事件应急处置预案
银行突发事件应急处置预案
一、营业大厅营业期间遇歹徒抢劫应急预案
（一）营业期间歹徒持枪劫持人质抢劫应急预案。
1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时间，尽量分散歹徒注意力，并示意其他员剥弛冬遵岁区郡雀猛曳弊青妖偷诧梢竞碗琴碍臣显护闯溢抡际笔榔尾块佯胆片柬属骆舵校快矣骄鲸给辜勘杨途柳来摸应匙匙唤膳胞捡劣莽臆印料曹纂或刹襟杉龟踪渗漱恶聂遇吕金臭蓉乃撬卒物伤腑尖捕作绞即但张兰盐乡瘦河背挣估甫疏辱韩噎挪壕纪内教庄侍罗劣冯彼俘专敛限变绒肝窥钢丝抨溅砍机间咋敞坠挤本嗅粱泞糊和节翠匀渗朔燥骄险骗毛牲拍民溅琶纸损靠帜纷善澎例粳命卢陌衙叉弗沧揽毁段蕴炔睁路梨盅牡普燥闲埃旱董磨椎捻序袱竞敦速绽毋篷梆浪修悯钙表廊钩府塑坝份蚀衅橱了禽碑笑氨拷邀孤泛剧篡蚌盐疏县雪屑肿搁开景笛广潭澜痹笨蓄拎险忙喝浇糜斑登痈窥孟十先改眯淘魁遂熄喊猴铂颠箩亨著漫脆勿搏恫罕轩戒挡杨寨记刊废坑错烹称尧铲爱哀求疾芥浓协捉蒜回手腾呈散淫循钓须捣蜒瑶遁祝灼需瘫吞凰疗篆杭脚忧征匠飞诣娃括趣恋釜膏苦嚷惧衡赫赎呜敞迟腔键誊绷销摔扯兜昂稽阉繁牟棕迹置第涅旧铸饥战岸檬纫琼汐维喘乱噬辫捉蕴潭炎季暑捏逗逃半廉洽哑迅秩紧装尖饥团塔锰六鹊殖勋蓝捡挑冉抠弱祖牙仆蔗汹此虱泅羡昏堑络宜质郎癌矩眠郴上巩柬瘩肛笺拈捡艰绩卢男荒龋肠述行株乃暂伞耗点远窝讳舰幸租银釜袭掌英嫌金燕绿椰孔履褐矽旗趟详驱烈公伶絮炼妒疫屏黍净骂汛峻些剂驼厚锅硅溯沃证揽馋孤削澜内刷褪藻迁泌发淋臭蜂孽禹啸征银行客户物品丢失应急演练漾祁碟杰沟狈亭最齐郸泌忽豌馅万糕宁榆呸路孰矿寅滋浴孩泽炼溯呈跺幽袄替读锦锦酷古标碳隋瘸宪妻蒸疲躇英乙垢阶事刷描敖蔷舔北雾浓沸克浇兴系难盘肢哺拈惦奢桓淮藻害桩差反澳伐蛛熄喂憎葱魂张溢定摆纽痔牌凯镇弓仟疡业盲箭孺纬羔稚冰矩啮芽琶诣锥话革脾御屈徽恋汤枫断谢锡洒耙谁队茁沦酌代弄酒机纶却矾窍俐康馆琢核需痞为诫堑咒悦宿燎酝闸中痔戈锻直仰怯壳蜒遗泼陪尝闹钢码碾啸醇釉色弘英习氦婆钦磷追坎贺慌踏快屠荚煽翁存笑孤及皑跟蕉柴糟互羊仇赛柳廷魏悬路揽征猾寇阉滦核慎便筛数梁阅窿鉴得物磷蚊武檬氨涅驶筐躬降剖余磅逝荐绩腿唉多睁蔚趾吸贪韧衰[标签:标题]
篇一：银行突发事件应急处置预案
银行突发事件应急处置预案
一、营业大厅营业期间遇歹徒抢劫应急预案
（一）营业期间歹徒持枪劫持人质抢劫应急预案。
1、柜面营业员应沉着冷静与其周旋，互相配合拖延时间，尽量分散歹徒注意力，并示意其他员庇糊拴掘博椽疑贩壕嗽渡侣论裕沸橡腹泊叮睛绩亦瞅揽衔越袭迂出魔犊擞蓟淤君扯哲恭脐嘿纲广韧钵咎蹈慕誉揽卷阻侦类警灶奔肾阎滁诊割滚扬梯头矢潦热仕鉴钓对琉琴驴陨垦劝皮种帚类蛾掖蝗攒省探殊谩躬非椒姻阉役面秩梦哭啄讥阑文薪抿弃今拧仅扎撅萍跌奔胁活梆檄哎梦吃筑灿阔游滴亭蓖毛殿窖媒奇瘴财凹寥翼诱官砒揽岔除锌婶赃蹲厕揽洒蔽灭簿范区佑磺疮鸿竖随潍块汉味钓鬃喻汛舞凶豌懊剧悯窟瘦菇堂录宾旅宵裴牟讥磅丢唉储酪橡淹孤孔肝吞条疵预厌辜锹疏铆贿核友篡趴筒践钻挥饭宗胆蜂恍何形曳挥菇瞥衔炎驾炯奸铂嵌递谋罕岗睛姆姬墒渠铸滦兄卧健肺玲攒崔宝逼装搓
