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一般员工个人述职报告5篇述职报告一定把过去一段时间以内所做工作的资料全面地收集起来，包含面上的资料与点上的资料、正面的资料与反面的资料、事件资料与数字资料以及背景资料等。下边就是给大家带来一般员工个人述职报告5篇，希望大家喜爱!一般员工个人述职报告一2019年，在交通银行领导和上司有关部门的关心、指导、帮忙下，自己一直坚持从我行发展的全局出发，以科学的发展观为指导，以服务民众为工作中心，以建立我行优异的形象为工作手段，敬业爱岗，不停进去，提高了柜面工作效率，全面达成了年度部门既定的工作目标，遇到领导和同事的充足一定。现自己将2019年柜面工作总结以下：一、敬业爱岗，创一流服务在工作中，我时辰要求自己对待客户要做到轻声细语、礼貌热忱、认真仔细，要如一阵清风迎面而来。从事柜面受权工作以来，我给自己的工作中心是：”全部为了顾客，为了全部顾客，为了顾客的全部。”以优异的工作态度对待每个人，做到随和、关心、体谅、暖和。工作中肩负自己的职责，对每一件事和每一项工作，负责究竟，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，敬业爱岗，一心一意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但
是我喜爱看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是浅笑服务，优异的服务态度遇到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热忱、一心一意地为他们带给各样优良服务，以其独有的真挚博得了高度评论。每当客户对我说：”感谢你的认真负责，解决了我的问题”我感觉全部的付出都是那么值得，客户的一定让我全部的勤劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民民众服务在工作中坚持做好”三声服务”，所谓”三声”指的就是客户”来有迎声”，客户”问有答声”以及客户”走有送声”。二、敬业爱岗，争创一流(一立足岗位，争创一流成绩坚持立足岗位、扎实工作、敬业爱岗，把做好本员工作作为实现自己社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。在平时的工作中，我专心提高自己执行职责的潜力，把奉献在岗位看作是自己理当如此的事情，勤勤奋恳地做好本员工作。在工作中做到正确的认识自己，真挚的对待她人，认真的对待工作，公正的对待管理。严格恪守柜面服务要求，礼仪规范，热忱周祥，规范作业，实行”三个一”服务：一杯水、一个浅笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。”没有，只有更好”，服务不但单要存心识，还要有技术。将”以冷静之心为平时之事”自始自终地做好服务工作，将”打造服务的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真挚的服务、诚心的浅笑、谨慎的工作态度博得客户的满意。
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