正在进行安全检测...
为明确各项目客户微信群建立及对客服务标准，统一配置管家手机，注册微信号，规范对客服务标准，现对项目微信群相关管理要求如下：一、统一配置管家工作手机，以单元方式建立微信群（1）根据各项目服务标准，对项目进行楼幢管家划分，按照楼幢管家配置人数，申请管家手机，使用管家手机号码申请注册微信账号；（2）硬件要求：4寸以上屏幕、500万以上摄像头、16G内存以上、安卓系统以上，使用4G移动网络；（3）软件要求：能满足安装移动应用程序（悦嘉家APP、悦服务APP等）；（4）号码与套餐：必须以公司名义向移动公司申请办理实名制手机号码，可选择购手机送话费或存话费送手机业务；套餐优选“1G上网流量、200分钟语音通话，超出部分按本地区最低标准话费计费”，其它附加业务不得开通；（5）管家手机号码由所使用的管家负责日常维护与话费充值，并根据公司（财务管理制度）
报销。二、注册微信账号（1）微信账号注册：根据各项目服务标准，对项目进行楼幢管家划分，确定楼幢管家配置人数，以各管家手机号码申请注册微信账号；（2）修改眤称：以各物业服务中心统一分配的管家名，如：“管家悦悦”；（3）设置头像（由公司企划设计）：以公司统一定制的管家图标为准；更换相册封面（由公司企划设计）：以公司统一规定的管家手机背景图标为准；（4）设置加我为朋友时需要实名验证（业主姓名+房号），避免出现非业主随意加入行为；（5）编制统一欢迎词，对新加入的业主致以欢迎，（欢迎词模板：亲，欢迎您关注南都物业管家微信，我是您的管家**（微信名），我就在您身边，为您提供贴心服务）。
《正在进行安全检测....doc》
将本文的Word文档下载，方便收藏和打印
