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移动公司员工工作总结移动公司员工工作总结1转瞬间,半年过去了。在这过去的六个月中,我已成功地实现了从一名同学向中国移动员工的转变。六个月之前,是中国移动选择了我,也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己肯定要“高标准、严要求”。事实证明,在这极其充实的几个月中,我即辛苦又快活,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、布满生气与活力的企业里工作而感到骄傲。回顾这几个月,我主要做了以下几项工作:一、20xx年下半年的主要工作(一)营业厅的实习工作移动营业厅是移动公司直接面对客户的一个窗口,在这里的工作人员就是移动的一线工作人员,直接与客户打交道,直接代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习中,我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情,更是感受到那种以公司为家的猛烈的责任心与归属感。具体而言,我不仅对前台的业务流程有了最基本的生疏,而且对前台工作人员的职责有了更全面、深化地了解。业务方面,除了正常的收费、办理业务等工作外,接待用户、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面,高水平的业务和协调工作的力量、较强的责任心、虚心的工作态度、团队作战的精
神、服务的热忱等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。感性生疏上升到理性生疏是生疏论的的进一步升华。所以,在前台实习一段时间后,依据公司支配,我们参与了省公司新进员工的第四期培训。这次培训活动虽经受时间不长,仅有十来天,但内容丰富、形式机敏。既有理论学习,又有拓展训练。尤其是在领导讲座中,介绍的“中国移动需要什么样的员工”,让我牢记在心:1、猛烈的创新意识;2、艰苦奋斗的精神;3、尽善尽美的追求;4、虚心谨慎的态度。由此可见,只有我们移动的每一位员工发挥创新的主观能动性,并留意从我们身边的点滴做起,真正发挥自己的战斗力,才能为公司、社会做出应有的贡献。而在烈日炎炎下深化南山湖拓展训练基地,和同事们众志成城、攻城拔寨,使我明白了团队战斗力是无所不摧的——“只要战胜自己,你就赢了人生”(二)营销经理实习岗进入十月份后,我们轮换到营销中心营销经理实习岗。总体而言,营销中心在整个公司的业务流程中处于关键地位,发挥着极其重要的功能。大家平常的工作既繁琐又劳碌,但都井然有序。经过近三个月的实习,让我感受颇多。1.了解到营销经理的基本职责。1认真学习中心每个月分解的营销任务,包括业务和服务。准时学习并把握这些是最基本的要求之一。方式有多种,包括:1)每天早上的晨会;
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