2018年旅行社上半年工作总结及下半年工作计划
旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。下面是小编整理的2018年旅行社上半年工作总结及下半年工作计划，欢迎参考！ 2018年旅行社上半年工作总结及下半年工作计划一 今年1—6月份，兴国县旅游产业根据兴国县委、县政府的工作要点，围绕《政府报告》确定的目标任务，按照“红色旅游为龙头，红古绿三色并举”的工作思路，大力实施“旅游兴县”战略，强化工作举措，实行联动发展、错位发展、协调发展。1—6月份，兴国县共接待游客万人次，实现旅游综合收入亿元，同比分别增长%和%。现将有关情况汇报如下： (一)制定“十三五”旅游规划 一是结合兴国县实际，制定了全县“十三五”旅游规划。依托兴国特有的旅游优势资源，打造“四园”旅游发展大格局。即：依托闻名遐迩的红色资源，发展红色旅游，建设红色文化大观园;依托得天独厚的青山绿水，发展绿色旅游，建设休闲观光后花园;依托独具一格的三僚古村，发展特色旅游，建设堪舆文化游学园;依托丰富多彩的田园风光，发展乡村旅游，建设全域旅游百花园。二是确定了工作思路。以项目建设为重头戏，着力打造龙头项目，下决心做好苏区精神体验园这一重点项目，促进我县红色旅游龙头的形成壮大;下力启动重点项目，在做好三僚景区项目提升的同时，全力推进灵山冰心洞、宝石仙境、十八排等重点景区的开发;大力发展乡村旅游，扎实推进全域旅游的建设。以完善旅游交通网等基础设施为突破口，做好通往各景区以及景区与景区之间的公路网，推进旅游基础设施建设，为旅游招商和项目开发提供强有力的保障。以宣传推介为引爆器，强力打造兴国名片，通过央视等主流媒体推出兴国旅游宣传精品以及举办大型旅游推介活动等多种形式，加大对兴国旅游的宣传、推介力度，增强兴国作为旅游目的地的知名度和吸引力。 三是精心梳理项目，建立了兴国县旅游项目库。 (二)积极推进旅游项目建设工作 1、认真开展调研，精心谋划项目。为了深入摸清家底，充分挖掘兴国县旅游资源，兴国县旅游局积极开展旅游资源调研，深入灵山冰心洞景区、宝石仙境、杰村乡含田村、埠头乡枫林村、龙口镇东龙湾、崇贤乡崇义村、齐分村等地进行旅游资源调研。经过反复推敲，多次召开专题会，认真谋划项目，共梳理出了9个旅游重点项目。 2、编制项目规划，推进项目建设。根据全市旅游重点项目三年推进计划任务安排，加快编制项目规划，扎实推进项目建设。目前做好了乡村旅游综合开发项目中杰村乡含田森林生态旅游区提升规划编制工作，兴国县旅游局已与江西省旅游规划研究院签订了规划编制合同，果园、莲花池、污水处理设备等工程已开工建设;长冈村旅游扶贫规划正在编制中;东龙湾休闲园项目已完成规划的编制工作，目前游步道已建设完工，正在进行游客服务中心、旅游厕所选址工作;灵山冰心洞景区项目开展了规划编制工作，目前正在招投标确定规划公司;加快推进苏区干部好作风纪念园国家AAAA级景区提升工程，对整个园区进行园林绿化、旅游厕所等基础设施建设及提升，目前项目约投入资金810万元，正在紧锣密鼓的进行园林绿化工程、旅游厕所改建工程、园林亮化工程;江西潋江国家湿地公园园建基础部分已经完成，准备开展项目初验，并抓紧时间完善旅游基础设施工程;长冈乡调查纪念园正在进行周边街道整治工程，已完成了街道改造设计，并已拨付资金800多万元进行前期拆迁工作;兴国官田兵工厂旧址群已完成河道修缮工程、新建旅游厕所的选址、旧址的修缮工程。 (三)推动品牌创建工作 一是精心指导苏区干部好作风纪念园创国家4A旅游景区，并于今年2月中旬由省旅发委正式下文批复该园为国家4A级旅游景区。二是积极打造东龙湾休闲园3A乡村旅游点，完善游客服务中心、旅游公厕及停车场等基础设施建设;三是积极开展调研，对崇贤乡旅游资源进行规划布局，拟建设均福山旅游特色小镇;四是指导曾公大酒店创三星级酒店。多次深入酒店调研，就酒店创星的标准及条件进行了业务指导。五是指导将军旅行社创建国家3A级旅行社。六是积极培育星级农家旅馆。已初步选定五家农家旅馆作为培育对象，正积极与投资方沟通协调，采取成熟一家申报一家的办法开展工作。七是认真推进旅游扶贫重点镇长冈乡的建设工作。邀请了专业规划公司来兴国县开展长冈村旅游扶贫规划编制工作。八是积极申报省级生态旅游示范区。做好三僚风水文化景区申报省级生态旅游示范区工作，争取填补兴国县生态旅游示范区的空白。九是积极做好兴国县长冈党的群众路线教育基地2号厕所、苏区干部好作风纪念园4、5号厕所、官田中央兵工厂旧址群1、2号厕所、东龙湾休闲园旅游厕所的建设计划申报工作。 (四)做好旅游宣传工作，打响县域旅游产业品牌。 一是起草了兴国县旅游局2018年度旅游宣传工作计划、旅游宣传口号征集活动方案、更新和充实了兴国旅游公众号、兴国旅游网;二是拟对兴国县旅游局兴国旅游公众号进行二次开发，对文字内容、版式、营销策略等进行一次提升。三是积极参加赣州首届旅游博览会。通过播放我县旅游宣传片、表演兴国山歌，上台推介兴国旅游，展示兴国县旅游景点和旅游商品，大力宣传推介兴国县旅游资源。四是组织优质图片提供给赣南日报，准备专门制作一期旅游专刊，大力宣传兴国县旅游资源。五是对三僚景区进行综合治理，制订了综合治理方案，对景区讲解词进行了规范整改，对讲解员的管理制定了整改措施。 (五)强化行业管理，优化旅游服务功能。 在各节假日前后，深入各旅游景区、星级酒店、旅行社开展行业大检查、安全生产大排查。积极开展综治宣传月活动，在各A级景区、星级酒店、旅行社悬挂综治宣传标语，定期不定期深入三僚景区排查社会不稳定因素，积极做好维稳工作。6月16日，在县城五福广场开展了安全生产宣传月活动，为市民提供了旅游安全知识讲解和旅游业务咨询。 (六)加大旅游项目招商力度，争取项目签约落地。 精心梳理旅游招商项目，积极建立本地旅游招商项目库，并遴选一批项目列入全市旅游招商项目编印成册进行招商。通过积极沟通洽谈，就兴国县含田生态油茶项目的投资开发与江西国兴集团百丈泉食品饮料有限公司达成投资意向，并计划在全市旅发大会上进行签约。 1、加快编制灵山冰心洞景区总体规划及杰村乡含田村乡村旅游点详细规划。 2、严格按照倒排工期加快推进灵山冰心洞景区和杰村乡含田村乡村旅游点旅游基础设施建设。 3、进一步加大旅游宣传营销力度，扎实推进我县智慧旅游建设。认真开展好旅游宣传口号征集活动，利用微信平台，大力宣传推介兴国县旅游产品，提高兴国县旅游品牌知名度。 2018年旅行社上半年工作总结及下半年工作计划二 一是旅游经济健康平稳运行。上半年，在区委、区政府的正确领导和省、市旅游部门的指导下，全区旅游行业主动适应经济发展新常态，加快旅游项目产品业态供给，加大市场营销推介力度，着力提升行业服务品质，旅游经济保持了平稳健康快速发展的良好势头。据统计，1-5月份，全区接待游客万人次，实现旅游收入亿元，分别比去年同比增长%和%。上半年，预计全区接待游客万人次，实现旅游收入亿元，分别比去年同比增长%和%。 二是发挥职能服务项目建设。召开全区重点旅游项目发展暨国家专项基金申报座谈会，为全区13家重点旅游项目企业负责人讲解了项目融资、基金申报等政策精神，助力企业向上争取涉旅政策资金;发挥旅游职能优势，通过实行台账化管理、提供政策咨询、强化营销宣传等方式，主动为项目主体搞好协调服务。目前，**温泉旅游度假村、**桃花岛、**湖旅游度假区等项目已申报全国优选旅游项目，**黄河森林旅游区、**湖旅游度假区、胜利石油科技馆、**桃花岛等13个旅游项目已申请编入省旅游产业规划编制重点支撑项目，并将纳入全省重点旅游项目储备库。**温泉旅游度假村、桃花岛旅游度假区已申请纳入省级重点文化企业项目库，目前，正积极申报省级重点文化企业发展专项资金。 三是乡村旅游工作成效显著。开展乡村旅游景区创建工作。桃花岛旅游度假区、**温泉旅游度假村、****逸园等景区积极争创国家3a级旅游景区，目前，已通过市旅游局初步验收;旅游厕所建设工作进展顺利，区旅游局调度的15座旅游厕所建设工作稳步推进;完成乡村旅游扶贫村和扶贫户统计上报。目前，已确定**镇**村、西小武村、史口镇楼李村、纪家村和张店村等5个乡村旅游扶贫村以及57个乡村旅游扶贫户114人;开展乡村旅游争创专项资金工作成绩突出，**镇人民政府、**镇**村、**镇**村分别争取山东省全域旅游示范镇、山东省旅游精准扶贫村、山东省乡村旅游示范村等创建奖励资金120万元。 四是营销推介力度持续加大。结合春节、“五一”等旅游重要节点，建立政企联动宣传机制，对外推介全区旅游资源和产品，催热了假期旅游。今年以来，区旅游局联合区电视台制作了“聚焦—**区游玩赏景不出城”专题宣传片，区旅游局网站、微信微博及时更新编发节会活动、文明旅游等动态信息，万象城游乐园、**桃花岛等景区借助大众网、掌上**、嗨周末、今日头条旅游版等互联网媒体开展线上宣传促销，全区旅游系统营造起浓厚的发展氛围;节庆活动宣传促销成效明显。今年以来，先后指导举办了2018好客山东贺年会暨万象城滑雪场开业仪式、2018****乡村旅游文化节、2018**逸园果蔬采摘节、**首届多主题“稻草人”文化旅游节等活动，部分景区吸引客源较去年增加了20%以上;指导景区推出一日游产品，提升了行业综合效益。目前，黄河三角洲动物园、**桃花岛、万象游乐园等景区利用丰富多样的项目组合，推出了科普教育、休闲体验等一日游产品，受到家庭亲子游客的热烈欢迎。 五是旅游市场秩序安全稳定。依托**区旅游监察大队，组织开展“安全隐患大排查快整治严执法”集中行动、旅游安全生产主体责任等专项检查。覆盖辖区内80余家旅行社(含分社)、12家星级饭店、8家2a以上景区，突出排查重点，确保了隐患排查到边到沿;加大重要节假日行业监管。春节前后开展了为期半个月的旅游企业年终考核和安全检查行动，发放限期整改通知书20余份，确保市民和游客度过了喜庆安全的佳节。召开全区“五一”假期旅游工作会议，对旅游安全工作进行安排部署，督促万象游乐园等景区进行了旅游安全紧急救援应急演练，“五一”前后组织开展2次旅游市场秩序整顿和安全检查活动，发放限期整改通知书30余份，截至目前，全区未出现1例安全生产事故;开展部门间联合执法检查。5月中旬，区旅游局联合区交通运输局到胜利广场、油城广场对旅游用车出行情况进行了专项检查，共检查车辆10台，查处涉嫌非法从事旅游包车3台，进一步规范了全区旅游租车市场秩序;做好导游员旅游安全培训工作。6月初，区旅游局联合区红十字会举办了为期一天半的导游员应急救护培训班，对10家旅行社30余名导游员进行了突发事件意外伤害处理、紧急救护技能等知识培训，提高了旅行社一线导游人员防灾避险和应对突发事件的自救互救能力，提升了带团过程中对游客生命健康的保障水平。 一是景区a级创评需加大力度。尤其是今年已过半，**黄河森林旅游区创建国家4a级旅游景区，以及**逸园、**温泉旅游度假村、桃花岛旅游度假区等项目创建国家3a级旅游景区时间紧、任务重，各项旅游配套设施还不够健全，景区达标条件准备的还不够到位，需要加大攻坚力度，确保顺利通过评审。 二是企业转型升级步调不一致。当前，部分旅游企业未适应新常态下人民群众旅游消费需求的市场动向，发展思路、经营模式、产品结构和目标客源调整不够果断和及时，转型升级的紧迫感不强，等靠熬思想较为严重，致使经营生产暂时出现困难。 三是旅游安全和市场秩序存在薄弱环节。受人员数量、资金等因素影响，旅游安全检查覆盖面较窄，监管服务发挥不够充分，安全生产存在较大隐患。对涉及多个职能部门的旅游市场秩序监管领域，受职能职责、协调难度大等影响，旅游市场联合执法力度还不够强，市场中超范围经营、低价团费等不规范现象仍然存在，一定程度上影响了中心城的社会稳定。 下一步，尤其是下半年，全区旅游系统将深入贯彻落实区委、区政府和各级旅游部门决策部署，着力推动部门联合、资源整合和产业融合，丰富旅游市场供给，扩大旅游营销推介，加大依法治旅力度，全力推进全域旅游建设，推动全区旅游转型升级，提质增效。确保全年接待国内外游客560余万人次，增长12%以上;实现旅游消费收入亿元，增长13%以上。 一是大力促进旅游业提档升级。完善旅游基础设施建设，积极申报创建乡村旅游示范单位，全年争创1个乡村旅游示范镇、2个乡村旅游示范村、3个乡村旅游示范点;规范服务设施配套，提升综合接待能力，推动**黄河森林旅游区争创国家4a级旅游景区，适时启动省级旅游度假区创建工作，****逸园、**温泉旅游度假村、桃花岛旅游度假区争创国家3a级旅游景区;受政府委托牵头搞好**镇全域旅游规划，将**桃花岛景区、**温泉旅游度假村与谢河村、小麻湾村等多个村居民宿功能科学定位，加强基础设施配套，完善旅游公共服务，延长旅游产业链条，吸引更多客源实现共赢，促进景区与周边民宿民俗互动发展，打造全市最大的综合性休闲度假旅游集聚区。 二是不断提升旅游公共服务水平。推进旅游厕所革命，确保全年高质量完成15个旅游厕所建设任务;发展旅游购物产业，年内培育打造1家省级休闲购物街区、2家特色旅游购物商店;推动黄河三角洲生态旅游文化及温泉乐养健康城项目、史口“七星乐”农业休闲观光项目等申报国家公共旅游服务设施项目资金，力争下半年获得两批国家专项基金支持，提升景区公共服务接待能力;在重点景区规划建设2家旅游咨询服务中心，2a级以上景区建成一批旅游咨询服务点，年内完成2a级以上旅游景区交通标识设置工作。 三是积极拓展旅游市场客源。举办第八届“暖心之旅”大型公益旅游活动，借助2018年第九届中国(**)国际石油石化装备与技术展览会组织开展旅游营销推介会，提升**区旅游影响力;利用“两微一网”开展自媒体营销，下半年制作完成1部旅游专题宣传片，印发3万份旅游地图和宣传手册，实现线上线下互动营销，吸引客源，促进旅游消费。 四是持续强化依法治旅力度。继续协调相关部门开展旅游市场联合监管，严厉打击旅游市场违法经营行为，下半年至少开展3次企业主体责任落实、火灾隐患排查、旅行社经营行为、导游执业行为、旅游饭店餐馆卫生等专项整治行动;以高压态势抓好旅游业安全生产工作。严格落实行业监管责任和企业主体责任，围绕旅游旺季、重要节假日，下半年至少开展6次旅游安全检查，督促三星级以上饭店、3a级以上旅游景区开展1-2次旅游安全应急演练，确保旅游市场安全有序稳定。 2018年旅行社上半年工作总结及下半年工作计划三 今年上半年，我局深入贯彻区委、区政府“践行三为，激情仓山”的创业理念，主动融入“生态仓山、人文仓山、智慧仓山”建设热潮，充分利用福州新区和自贸区的政策优势，全力推动实施“5A仓山”全域旅游发展战略，努力完善旅游产业发展规划，积极发展特色旅游业，加强旅游宣传营销，提升旅游服务水平，加快南台岛全域旅游发展。 (一)做好顶层设计，推进全域旅游 以规划为统领，以更高标准、更快速度发展南台岛全区域旅游，促进全岛全域旅游化发展。我局委托中科院编制的《福州市仓山区旅游发展总体规划》、《福州市仓山区林浦旅游发展策划》和《福州市仓山区螺洲镇旅游发展策划》已完成并通过审议。以高水准的顶层设计，促进全域旅游的快速健康发展。 (二)立足特色文化，打造旅游品牌 1、举办陈靖姑民俗文化旅游节 今年3月，以“南台连海丝，临水耀青春”为主题的第九届(闽台)陈靖姑民俗文化旅游节在福州江心公园隆重举行。共有近100个(其中台湾28个)来自海内外顺天圣母庙与其他地区信众群体约XX人(其中有来自台湾130多人以及多位美国、东南亚的华侨)参加此次活动，对促进两岸之间文化及旅游交流产生积极推动作用。 2、提升茉莉花茶文化旅游品牌 提升春伦茉莉花茶文创园AAA级旅游景区服务标准，创新茉莉花茶特色旅游线路，积极培育个性化、多元化产品。结合“清新福建.春伦茶美”开春第一采活动，提升茉莉花茶文化及生态旅游;开设2018年暑假茉莉学堂，做强教育实践游;积极参加以“丝路帆远.茶香五洲”为主题的大型福建茶经贸茶文化交流合作活动。 3、推进会展商务、体育旅游产业新发展 一是以海峡国际会展中心为平台，鼓励企业积极开拓会展、会议市场，吸引大型旅游集团进入会展旅游市场，培育国际知名会展旅游品牌，大力发展会展购物、总部商务、休憩游乐等旅游产品。指导福建海峡智贸投资管理有限公司做好海峡智贸城申报3A级旅游景区准备工作。 二是充分利用海峡奥体主场馆作为国际重要赛事、重要节庆、文艺演出场地优势，推动体育旅游发展。邀请专家深入奥体中心和飞凤山公园调研，指导福州市文化旅游投资集团公司启动海峡奥体中心+飞凤山公园申报4A级景区工作。 4、做精古村古镇旅游 系统地挖掘、整合、提升我区历史文化内涵和特色，重塑仓山丰富的人文自然环境，打造古村古镇游品牌。塑造集民俗、文化、科技为一体的文化旅游产品。配合市电视台拍摄美丽乡村纪录片，宣传省级历史文化名村林浦村;推荐螺洲镇店前村申报福建省乡村旅游示范点。 (三)结合不同方式，宣传特色旅游品牌 1、设计制作旅游宣传品 继《琼花玉岛 美丽仓山——二维码导览图》、《仓山老建筑探寻之旅》、《螺洲仿古》、《平山福地画林浦》景点手绘图和《琼花玉岛 美丽仓山---仓山旅游欢迎您》宣传片出版发行之后，我局与出版社合作设计制作《洪塘怀安》、《严复故里、南台阳岐》旅游导览手绘图，现已出版发行。 2、发展智慧旅游，拓宽营销方式 创新营销方式，创建仓山旅游微信平台、建设智慧仓山手机APP旅游板块，加大在微博、微信等网络社交平台上宣传。还通过传统媒体进行宣传，经公众投票、专家评议，我区金山寺、海峡奥体中心、烟台山老洋房、林浦泰山宫、螺洲陈氏五楼等五个景点入选“榕城十八景”。 3、参加、举办旅游宣传推介会 积极参加福州市旅游局举办的“温泉古都 有福之州”闽东北旅游推介活动，赴银川、兰州、西宁等地向西北地区推介我区旅游资源，进一步开拓西北地区旅游客源市场。参加5月5日—8日在厦门举办的第十二届海峡旅游博览会，借助旅博会平台大力营销推介仓山特色旅游。 (四)开展旅游安全生产及文明创建工作 开展旅游企业标准化管理建设工作，深入到旅游景区、星级饭店、旅行社等旅游企业，检查应对突发事件的各项预案，检查安全设施设备，强化安全发展意识;按照省、市、区文明创建工作要求，指导、督促旅游景区、星级饭店、旅行社等旅游企业做好文明旅游工作。 (五)完善旅游服务体系建设 旅游接待能力取得新突破 严格按照《旅行社条例》要求，认真开展旅行社分社及服务网点备案登记工作，对相关营业网点的名称、证照、经营情况、人员管理进行核查，并鼓励有实力的旅行社在我区设立总部。目前，我区登记的旅行社总社6家、各大旅行社服务网点达 89家。 (六)深入开展“两学一做”学习教育活动 我局根据中央和省、市、区委会议精神，组织召开党员干部职工会议，把“两学一做”学习教育和提高旅游工作服务大局的能力结合起来，着眼党和国家事业的新发展，坚持以知促行，做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为的合格党员。 为贯彻落实区委、区政府关于“加快发展全域旅游的实施意见”的重要指示精神，进一步提升仓山作为福州新区核心区和福州自贸园区南台岛片区的竞争力，以更高标准、更快速度发展南台岛全区域旅游，将旅游产业培育成为仓山区新一轮跨越赶超的重要经济增长极。现结合我区实际，下半年将通过以下几个方面全力推动南台岛旅游大开发、大建设、大发展。 (一)做好陈绍宽故居旅游布展工作 请专业团队进行布展设计，在保护的基础上进行合理的开发利用，参考《福州市仓山区旅游发展总体规划(2018-2030)》茉莉驿站建设方案，在陈绍宽故居景区内设置精品驿站，在供游客休憩的同时也提供相应的餐饮、文化等服务，实现驿站试运营。 (二)加快旅游景区开发建设 在现有的旅游景区开发基础之上，继续指导奥体中心+飞凤山公园申报国家4A级旅游景区，指导海峡智贸城申报国家3A级旅游景区，指导神蜂科技以观光工厂为主题申报国家3A级旅游景区。 (三)开展旅游宣传推介 1、陈靖姑文化宣传 做好《陈靖姑纪录片》摄制工作，及陈靖姑故居修复经费补助。以陈靖姑民俗信仰为载体，以陈靖姑故居、祖庙、祈雨处为平台，进一步加强宣传推介力度的同时，与古田、台湾、东南亚等地开展陈靖姑文化旅游交流合作，开辟陈靖姑信俗朝圣旅游线路。 2、智慧旅游项目建设 推进旅游智慧化，结合现代信息技术，打造“智慧仓山” 。深化智慧旅游建设，做好微信公众平台搭建，公众号的内容更新及宣传推广工作。进一步完善智慧旅游数据库建设，充实重点景区手绘地图、720度航拍图、景点介绍、语音讲解等内容。 3、省级乡村旅游示范点申报 系统地挖掘、整合、提升我区古村镇的历史文化内涵和特色，指导螺洲镇店前村申报福建省乡村旅游示范点。 (四)开展旅游行业质量提升 深入到旅游景区、星级饭店、旅行社等旅游企业，进一步排查治理各类旅游安全隐患，切实保障游客生命财产安全。按照省、市、区文明创建工作要求，指导、督促旅游景区、星级饭店、旅行社等旅游企业做好文明旅游工作，将文明旅游的要求作为旅游行业的日常行为规范。 (五)开展旅游业务培训 为适应全区旅游产业发展需求，提高我区旅游干部行政管理与业务水平，提升景区讲解员队伍的整体素质和服务水平，我区结合实际，我局将举办全区旅游业务训班，邀请有关专家、优秀导游员为我区旅游工作有关干部及景区讲解员进行系统培训。 (六)促进旅行社及酒店服务业发展 引导旅行社布局到海峡国际会展中心、海峡智贸城、火车南站等旅游交通中心，为游客及商务客人提供旅游咨询、预订、游览服务。建立相应激励机制，鼓励旅行社开发我区特色旅游线路，协同传播媒体促进旅游线路的推广、营销。鼓励发展旅游星级饭店，引导社会资金在我区投资建设星级饭店，积极引进国际知名酒店品牌，加快提升旅游接待能力。 我局将深入开展“践行三为，激情仓山”创业活动，主动融入“生态仓山、人文仓山、智慧仓山”建设热潮。深入开展“两学一做”学习教育，把“两学一做”学习教育与全局中心工作结合起来。充分利用福州新区、海上丝绸之路的“核心节点”和自贸区的政策优势，推进旅游规划的实施，积极发展特色旅游业，加强旅游宣传营销，提升旅游服务水平，全力推动南台岛全区域旅游实现跨越式发展。
