正在进行安全检测...
自动柜员机业务管理办法商业银行自动柜员机业务管理办法第一章总则第一条为加强商业银行ATM日常管理,明确各级ATM管理人员的工作职责～规范操作、防范风险～促进业务稳健发展～特制定本办法。第二条本行ATM机办理银行卡的业务有:取款、查询、修改密码、转帐、自助缴费。办理他行卡的业务有:取款、查询。第三条ATM机实行分散管理模式。分散管理指由各支行或营业部具体负责ATM的日常管理工作～银行卡部负责统一监管。第四条ATM机每次清钞、加钞、修理机器需打开钱箱时要有持枪保卫守护～必须保证资金的安全～清钞、加钞均实行双人管理、双人清点～每次要做好记录～并与库存现金帐进行核对。第二章管理人员及相关部门职责第五条银行卡部ATM监管员工作职责,一,对全行各网点的ATM机运行情况进行监控～检查各管辖行对ATM的日常管理工作～检查其对本办法的执行情况～必须每日查看各自助设备是否正常、环境是否清洁、有无非法告示、灯箱是否明亮等～发现问题～及时与相关部门沟通、联系、解决～并记录工作日志～建立工作日志制。,二,与科技部人员一起处理ATM出现的简单故障。,三,定期上报全行ATM运行情况。,四,定期检查,至少每月一次,、不定期抽查各ATM机的库存现金～每次检查做好登记。
,五,不定期组织相关人员对网点监控录像、工作日志记载、ATM故障维修记录和网点检查人员记录进行抽查。,六,负责对管辖行的ATM管理员和出纳员进行业务培训～掌握各管辖行ATM管理员、出纳员的工作情况和联系方式～以便出现问题时随时沟通。第六条管辖行职责管辖行需更换ATM管理员或出纳员时要经管辖行主管主任批准～并向银行卡部提交书面报告～新的ATM管理员、出纳员要经银行卡部培训合格后方能上岗。一、管辖行ATM管理人员工作职责,一,掌握ATM管理钥匙,ATM的上体箱钥匙,～按照操作规定做打印清单、加款等管理交易,,二,掌管ATM库门密码及更改方法,,三,负责ATM钱箱清点时的初点,,四,负责ATM钱箱装箱前的复点,,五,负责ATM的开、关机～日常维护和清洁工作,,六,处理吞卡,,七,负责ATM日常凭条打印纸、流水日志打印纸和打印色带的更换～随时掌握打印纸、色带的消耗情况～及时更换～不得因缺纸和色带影响ATM的正常使用,,八,建立日检查维护制度～每日早、中、晚进行三次检查～每次检查时要对ATM进行擦拭～保持ATM机体干净、整洁～同时保证ATM机周围环境的整洁。坚持按日抽查ATM监控录像～保证监控投备正常运行～认真做好记录～如发现异常情况要向银行卡部汇报,,九,每次加钞后要做一次取款交易～验证一下ATM运行情况是否正常,,十,掌握银行卡部ATM监管员的联系方式～以便出现问题时随时沟通。二、管辖行ATM出纳员工作职责
《正在进行安全检测....doc》
将本文的Word文档下载，方便收藏和打印
