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产品售后服务承诺书

东智睿科技本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺

售后服务承诺:

矩阵列产品及拼接墙产品提供整机三年质保、一年本公司产品故障免费服务上门（液晶屏一年质保）,其他系列产品提供两年质保,一年免费维修服务.

售后服务流程:

东智睿客服人员将针对用户提出的问题或机器故障,及时安排工程师进行处理,随时给您提供技术支持和维修服务.

产品质量保证:

我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂.保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定.

售后服务团队:

东智睿售后服务中心配有一支专业技术服务队伍,技术精湛,专业能力强,有着丰富的维修和支持经验.“东智睿程师都经过专业培训,持有专业认证的维修资格证.

特别声明:

公司免费为客户提供三年质保,从设备到达用户所在地并签字验收之日算起,一切人为损坏,意外损坏及违章操作而引起的故障及损坏不在保修范围之内.设备保修期过后,提供设备维修有偿服务,酌情收取元器件费,免收维修费.

保修期内提供热线电话、传真、电子邮件等多种灵活联系手段为用户提供24小时及时的响应服务.如出现任何问题和故障,如用户方认为有必要技术人员到现场支持时,本公司将派专业工程师在8小时内赶到现场（深圳市内）,进行免费维修或更换服务支持.深圳市外的将在24小时内由东智睿安排就近地的售后网点工程师上门服务.

我公司服务宗旨:高效、负责、解惑

我公司服务目标:只为客户服务