2018年度5月[0351]《电子商务概论》规范标准答案

1、淘宝网属于下列那种电子商务模式

C2C

B2G

B2C

B2B

2、加密算法RSA属于

对称加密算法

非对称加密算法

数字摘要算法

Hash算法

3、网络营销策略包括价格策略、产品策略、促销策略和

C. 成本策略

渠道策略

组织策略

运营策略

4、哪项不是电子商务法的特点？

封闭性

程式性

技术性

复合性

5、电子合同不具备以下哪项优点

提高业务效率

减少成本

节省办公用纸

不易被篡改

6、哪种零售商最象网上零售商：

专卖店

日用品

邮购与电话订购

杂货

7、互联网最早的发展是始于

20世纪70年代

20世纪60年代

20世纪80年代

20世纪50年代

8、以下关于电子商务一般结构的说法不正确的是

目前最常用的内容传输结构是WWW

网络基础设施包括电话、有线电视、无线通信和互联网

VAN是支持远程登录服务的

公共政策和技术标准是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱

9、一个市场存在大量竞争者意味着

该市场未开拓

该市场已经饱和

在该市场很难获得利润

B和C

10、下面哪个公司是利用交易费用赢利模式

易趣

百度

雅虎

GOOGLE

11、让客户把公司的营销信息传递给朋友、家庭和同事的方法是下列那种营销方法

会员制营销

病毒营销

品牌延伸

一对一营销

12、网上广告最高的每千次浏览成本是

专有赞助商协调

e-mail

横幅广告

昂贵的多媒体广告

13、以下哪一家企业属于鼠标加水泥型企业

易趣

淘宝

联想

阿里巴巴

14、以下哪一项是B2B电子商务发展的第一步

EDI

定单自动登录系统

电子商铺

私人网站

15、B2B电子商务发展最快的行业将最可能发生在

化工行业

采矿行业

服装行业

计算机及通信设备行业

16、以下哪一项不是金融服务业的发展趋势

储蓄和贷款

资产保值

资产增值

不动产买卖

17、用来保护信道安全的最常用的方式是

安全超文本传输协议

安全套接层协议

虚拟专用网

公共网络

18、向网站大量发送无用的通信流量从而淹没网络并使网络瘫痪的攻击是

拒绝服务攻击

阻止服务攻击

分布式拒绝服务攻击

分散式拒绝服务攻击

19、下列哪项不属于常见的网上支付系统

银行卡

电子支票

电子钱包

电子现金

20、DES属于

对称加密算法

非对称加密算法

数字摘要算法

Hash算法

21、我国在电子商务相关领域内的第一部法律是

电子商务法

电子政务法

电子签名法

数据认证法

22、B2C模式是指

企业与政府间的电子商务

企业与消费者间的电子商务

企业与企业间的电子商务

消费者与消费者间的电子商务

23、

京东网属于下列那种电子商务模式

B2B

C2C

E2E

B2C

24、最早出现的网络广告形式是

E. 横幅广告

F. 按钮广告

关键字广告

视频广告

25、下列哪项被认为是电子商务的早期应用

A. GPS

B. RSS

D. EDI

OA

26、存在没有任何实体营业场所，只在网上处理账户信息的网络银行。

A.√

B.×

27、电子商务各种模式中交易量最大的是B2B模式。

A.√

B.×

28、电子商务是必须要完成网上交易的商务活动。

A.√

B.×

29、商务模式中最关键的两个要素是价值体现和盈利模式。

A.√

B.×

30、供应链管理的目标之一是追求整条供应链的利润最大化。

A.√

B.×

31、我国已制定出完善的《电子商务税收法》。

A.√

B.×

32、网络招聘在初次招聘中最为多见。

A.√

B.×

33、电子零售商的进入壁垒非常高。

A.√

B.×

34、认证中心是发放数字证书的受信任的第三方。

A.√

B.×

35、信息商品的边际成本分散到Internet上几乎是0或接近0。

A.√

B.×

36、CA证书可以用来进行电子商务中的身份认证。

A.√

B.×

37、Internet的前身是ARPANET。

A.√

B.×

38、一般来说，网上营销比传统的大众媒体营销花费较多。

A.√

B.×

39、水平市场是为不同行业提供通用的产品和服务的市场。

A.√

B.×

40、电子商务包括三大主题，即技术、商务、社会。

A.√

B.×

41、各种网络广告形式中最使消费者反感的是弹出式广告。

A.√

B.×

42、今天的电子商务已经离不开Internet和WWW。

A.√

B.×

43、商业模式：

参考答案：

一种关于企业产品流、资金流、信息流及其价值创造过程的运作机制，它包括三个要素：①产品、资金和信息流的体系结构，包括不同商业角色的状态及其作用；②不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源；③企业在商务模式中创造和体现的价值。

44、 SET

参考答案：

SET：（Secure Electronic Transaction,安全电子交易协议）是由Visa和MasterCard所开发，是为了在Internet上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放的标准。

45、对称加密

答：指加密和解密均用同一把秘密钥匙，而且通信双方必须都要获得这把钥匙并保存钥匙的秘密。当给对方发送信息时，用自己的加密密钥进行加密，而在接收方收到数据后，用对方所给的密钥进行解密。

46、电子钱包

答：电子钱包：是电子商务活动中购物顾客常使用的一种支付软件，是在小额购物或购买小商品是常用的新式钱包。

47、供应链

答：供应链：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

48、电子货币：

答：通过销售终端、不同电子设备之间以及在公开网络上执行支付的储值和预付支付机制。

49、商务

答：商务: 商务的含义有狭义和广义之分。狭义的商务指的是商品的买卖、服务的提供，广义的商务指的是为了获得利润的一切活动。

50、 网络银行

答：网络银行，包含两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。

51、电子支票：

答：是一个经付款人私钥加密的写有相关信息的电子文件。它由客户计算机内的专用软件生成，一般应包括支付数据（支付人、支付金额、支付起因等）、支票数据（出票人、收款人、付款人、到期日等）、客户的数字签名、CA证书、开户行证明文件等内容。

52、企业资源规划：

答：将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。

53、防火墙

答：防火墙：是配置在内部网和外部网之间的系统或一组系统，通过控制内外部网络间信息的流动来达到增强内部网络安全性的目的。防火墙决定了内部的哪些服务可以被外部用户访问以及哪些外部服务可以被内部用户访问。

54、 电子商业

答：电子商业：电子商业，即通过因特网进行的商业购销活动的总称，是现代商业形式发展到当今网络信息时代的产物，是人类不断追求商业交易的便利化和高效性的必然结果。

55、网络营销

答：是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。

56、 电子商务

答：电子商务：企业利用网络信息技术和电子技术来从事的外部经营和营销活动以及与这些活动相关的外部环境。外部在线商务活动主要包括：采购、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。外部环境：安全认证、清算结算、物流配送、信用体系、技术标准、支付体系等。

57、供应链

答：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

58、电子商店的经营策略有那些？举例论述“当当网”、“卓越网”成功经营的策略。

答：电子商店的经营策略有：设定具体可行的营业目标；拟订电子营销策略；进行成本与效益评估；搞好消费者招待服务，加强客户忠诚度；善用因特网的特性，抓好首页设计的表现；注重安全及隐私权；降低进货物流及库存成本；建立强大的管理信息系统。

卓越与当当的经营策略在于：精品路线与群众运动

一、认清网站对象。 卓越网最核心的用户是白领和大学生。从产品组织到页面设计，企业刻意营造相匹配的文化氛围，保持了顾客黏度。而当当网面对的是更广泛的网民，不从网页设计这一自己的弱项出发，而是紧紧抓住品种和价格两个关键点，同样也能为自身带来效益。

二、有针对性的丰富资讯。卓越网是单个产品给出更多的讯息，因为它特定的用户需要。而当当网是同一类产品给出更多的选择，同样也是基于自身优势和用户需求。

三、精美的网页设计。图片的应用、文字的编辑应从网站建设目的出发，仔细推敲。

四、与网民良性互动。卓越网和当当网通过合适的产品、E-mail、客服热线、配送等方式不断和客户保持接触，形成庞大的用户群，最终产生效益。

五、没有最好的，只有合适的。尽管同处网上图书零售行业，卓越和当当还是走出了自己的路。

59、分析说明数字证书的原理与使用过程，并按顺序加以说明。

答：1）A用户先用Hash算法对发送发信息（即“明文”）进行运算，形成“信息摘要”，并用自己的私人密钥对其加密，从而形成数字签名。

2) A用户再把数字签名及自己的数字证书附在明文后面。

3) A用户随机产生的对称密钥（DES密钥）对明文进行加密，形成密文。

4) 为了安全把A用户随机产生的对称密钥送达B用户，A用户用B用户的公开密钥对其进行加密，形成了数字信封。这样A用户最后把密文和数字信封一起发送给B用户。

5) B用户收到A用户的传来的密文与数字信封后，先用自己的私有密钥对数字信封进行解密，从而获得A用户的DES密钥，再用该密钥对密文进行解密，继而得到明文、A用户的数字签名及用户的数字证书。

6) 为了确保“明文”的完整性，B用户把明文用Hash算法对明文进行运算，形成“信息摘要”。

7) 同时B用户把A用户的数字签名用A用户的公开密钥进行解密，从而形成另一“信息摘要1”。

8) B用户把“信息摘要”与“信息摘要1”进行比较，若一致，说明收到的“明文”没有被修改过。

60、分析说明数字信封的原理与使用过程。

答：数字信封的具体操作方法是：每当发信方需要发送信息时首先生成一个对称密钥，用这个对称密钥加密所需发送的报文；然后用收信方的公开密钥加密这个对称密钥，连同加密了的报文一同传输到收信方。收信方首先使用自己的私有密钥解密被加密的对称密钥，再用该对称密钥解密出真正的报文。

61、什么是商业模式？什么是电子商业模式？

答：电子商业模式的要素包括哪些？各个要素分别的含义是什么？联系一个具体的电子商务企业加以阐述。

62、简述网上保险的主要业务模式。

答：保险公司网站模式；保险产品网站模式；综合性网站模式；网上保险经纪人模式；网上风险市场模式；反向拍卖模式；提供某项专门服务的网上公司模式

63、电子商务对安全的基本要求有哪些？

答：授权合法性；不可抵赖性；保密性；身份的真实性；信息的完整性。

64、企业网站推广主要有那几种办法？

答：搜索引擎注册、在线推广（网站链接、在线广告推广）、利用新闻组、利用邮件列表、离线广告推广。

65、简述最常见的电子供应链管理的方法。

答：快速反应、有效客户反映、电子订货系统、企业资源规划

66、网络营销技术有哪些？

答：网站事务日志；数据仓库和数据挖掘；广告网；客户关系管理系统；

67、网上调研的优势有哪些？

答：运作速度快；调研成本低；无时空限制；互动能力强

8、电子商业的实现形式有哪些？

答：电子商店：将所销售的商品或服务的相关信息在网上展示，供消费者浏览选购的网站；拍卖网站：进行交易商品的展示及参与竞买或竞卖的网站

69、简述网上旅游的主体要素

答：网络信息系统；电子商务服务商；旅游目的地营销机构、旅游企业和旅游者；旅游信息化组织； 支付、物流和规范

70、简述电子商务对安全的基本要求。

答：授权合法性；不可抵赖性；保密性；身份的真实性；信息的完整性

71、简述B2B电子商务的价值。

答：带来了企业价值链的变革；带来了企业供应链的变革；促进企业三个层次的流程与价值的再造；实现了产业与全球化供应链网络价值变革；

72、简述网上招聘的优势有哪些？

答：信息海量、效率高、不受空间限制、节约成本、反应快速。

73、商业模式的8个要素有哪些？

答：价值体现、盈利模式、市场机会、竞争环境、竞争优势、营销战略、组织发展、管理团队

74、什么是商业模式？什么是电子商业模式？电子商业模式的要素包括哪些？各个要素分别的含义是什么？

答：商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动，商业模式是商业计划的核心内容。而商业计划是指描述企业商业模式的文件。而网络经济环境下的电子商务商业模式是指可以利用和发挥Internet和WWW的特征为目标的商业模式。

电子商务商业模式必须包含以下8个要素：价值体现、盈利模式、市场机会、竞争环境、竞争优势、营销战略、组织发展、管理团队。

75、分析B2C电子商务主要商业模式的分类、特点、盈利来源。结合一个具体的B2C网站加以分析论述。

参考答案：

B2C电子商务模式，使企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的商业模式，是目前电子商务发展最为成熟的商业模式之一，B2C目前发展较为成熟的电子商务模式主要有：门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人、社区服务商等。