清华大学EMBA学习心得
清华大学EMBA学习已经一年了,有了许多的心得感悟,其实日常生活和工作中,脑海里经常能闪过不错的想法和创意,可惜自己没有养成及时记录的好习惯,加之工作中繁琐的事务比较多,常常错过那些灵感；或者由于没有及时总结,生活工作中犯过的过失往往会重蹈覆辙.
第一个感悟：人要养成定期总结的好习惯.
如果能够做到坚持每天抽出一点时间做下自我总结,将受益终生！总结就是要回忆自己一段时间行为的对和错,想到的、看到的和听到的,用写心得或日记的方式记录下来,或者简单的笔记也可以.记录下来不是最重要的,而是对每条记录的事情都有自己的认识和见解.学习知识的过程也是一样的,课堂上老师所传授的只能是知识,然而如何将知识转为智慧,在实践中加以运用才是学习的最终目的.“温故而知新,可以为师矣.”古人早就把方式和方法告诉了我们.所以学习和总结的过程就是锻炼自己将知识转化为智慧的过程.
第二个感悟：学习历史的重要性.
EMBA课程的学习,就是聆听数以万计的真实案例,也是学习历史的过程.学习历史,可以洞悉系列事件的发展规律,从中我们可以知晓今天的一些事物的发展趋势.学习历史可以明志,更多知晓自己要做什么,可以做什么.可以以史为鉴,避免我们犯类似的错误,避免走弯路.学习历史,可以借鉴经验,使我们更加从容地应对现在的问题.学习历史,让我们学会了推敲,真实的历史事件都是经得起时间推敲和考验的,虚假的则经不住时间的推敲和考验.我认为EMBA课程中最有特色的课程就是国学课,国学课将中国自古以来深厚的文化底蕴和无穷无尽的大智慧展现得淋漓尽致,在历史中学习智慧,在智慧中掌握人生.
感受了企业战略决策的课程，我深受启发：企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素设立企业组织目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。战略管理是一种崭新的管理思想和管理方式。这种管理方式的特点是：指导企业全部活动的是企业战略，全部管理活动的重点是制定战略和实施战略，而制定战略和实施战略的关键都在于对企业的内部条件和素质进行审核，对企业外部环境的变化进行分析，并依此为前提确定企业的战略目标，使三者之间达成动态平衡。战略管理的任务，就在于通过战略制定、战略实施和日常管理，在保持这种动态平衡的前提下，实现企业的战略目标。
第三个感悟：做企业需要先做人.
怎么做人？做人起码要有以下原则：
一、做人要明辨是非.一个人,一定要有做人的基本原则,即是非观.当我们还在18岁前时,可能对是非判断不清,那么当我们18岁以后,随着家庭、父母、社会环境、学校教育的影响,我们就应该提高自己明辨是非的能力.是非观,哪些是对的,哪些是不对的,哪些事情该做,哪些不该做.比如,一个企业,员工给你干了一个月,你就该支付其一个月的工资,这就是企业该做的,至于员工出错,按公司的制度来处罚,是按制度办事情,也是对的.
目前国内市场开放程度日渐扩大，而且涉及到各个领域，所以各行的企业竞争也逐渐增强，只有加快企业改革步伐，深化企业的管理，才能在新形势下实现企业的发展和提高企业的综合竞争能力。而企业管理系统十分重要，企业管理包括显形结构和隐形结构，职能结构、领导层次结构，从管理系统角度规定了人们在管理中的层次、地位、职权、义务以及相互关系，这些按行政和法律手段组建的结构称之为管理系统的显结构。它包括企业中的党、政、工、团和公司、科室、班组等，这是企业管理的主渠道，企业通过管理机构群体的功能，组织、领导、教育和激励职工。通过学习，我了解到在企业管理中存在的另一个结构叫做隐结构管理。例如一些职工由于从事某一相同的工作和工作岗位上的接近，就会形成一些其他的比较紧密的关系。又比如，一些科室中爱好和兴趣相投的人对待各种事物也会表现出相同的看法和态度等，从而形成一些各式各样的关系。这些关系并非明文规定的，而是自发形成的。由于这些关系对企业管理产生着一定的影响，并相对于管理系统的显结构而存在，称为企业管理中的隐结构。由于显结构并不能穷尽企业生产经营活动中的一切复杂的管理问题，往往满足不了职工社会、心理、物质、精神和情感等多方面的需要。企业管理中的隐结构对企业管理系统功能发挥的影响却是客观存在的，而且发挥着很大作用。
二、做人要有良心.什么是良心？良心就是要使人爱其所爱,恨其所恨,具有是非感与正义感.每个人心中都拥有一个上帝,同时也有一个魔鬼.当上帝占上风的时候,我们便看到人性中美好、善良和质朴的一面,而当魔鬼呈强时,我们看到的便是邪恶、虚伪和狡诈.人的良心就像一面镜子,正义和邪恶,善良和凶残,都可以从这面镜子中反映出来.可是当我们心灵这座天平失衡的时候,良心这种东西便迅速地泯灭了,人们便会变得是非不分、忠贞莫辨.这种良心,其实是一种非常质朴的东西,就像我们每个人心目中公正的上帝.我们有了良心,我们便有了同情、真诚和善良的感情.假如我们没有了良心,我们便有了冷漠、残酷、伪善和奸诈等.若没有良心,我们便无从分辨人间的善恶是非和人心的丑恶伪善；若没有良心,我们也无法从目前我们所处的这个世界中,找到真诚、善良、朴实等许多真正美好的东西.其实,每个人都有一颗良心.对不幸者产生同情,对弱小者予以支持,关键在于每个人良心的发现的程度.埋没良心,我们可以见利忘义、为富不仁、损人利己和不择手段；发现良心,我们可以舍己为人、助人为乐和积德行善.一个人没有了良心,就如行尸走肉无二样.
三、学习期间还涉及了关于营销、经营方面的问题，虽然知识比较宽泛的，但知识原理是相通的，可以运用于实际工作中。比如在营销学里，有企业产品策略的制定，产品策略是指企业使自己的产品及构成顺应市场的需求动态变化的市场开发策略。这里的产品是指所有能满足顾客需求或欲望的有形或无形组合体，包括包装、颜色、品牌、价格、制造商、经销商声誉及服务等。我想这也可以应用于我们筑产品的销售上，在“产品”经营中，我们可以在品牌、质量、价格上做文章，以使我们的建筑产品立于不败之地。做人要厚道.在人际交往上,厚道是基石.它并非一时一事,而是禁得住考验、一生一世长久的信赖.处世本无方法,但也总有一些高明超越之处,那就是品格.方法只是工具.品格可以发光,厚道是经得起考验的高尚品格；不光产品有品牌,企业有品牌,人也有品牌.我们知道,做品牌要做到,有责任,有品质,有服务,有文化,有传播；文化在品牌里面最为核心.说话算数,做人厚道,与人诚信,就代表着你个人独一无二的品牌,一旦品牌的力量产生效益,就可以拥有优秀的产品和团队. 关于企业文化的建设。在企业管理课程中，企业文化是比较重要的词语，大到企业对外统一形象宣传，小到职工形象的整齐划一以及经营理念的树立等，企业文化正日益渗透到我们的工作中。通过学习，我深深的感到企业文化建设的重要性。我们公司属于建筑类企业，文化建设更为重要，只有好的信誉、好的口碑，才能在竞标中取得胜利，在经营中得到发展。在今后的工作中，我将加大这方面的力度，注重文化建设，走出一条科学管理的新路。
第四个感悟：优秀的团队的总要性.
管理学家彼德·德鲁克曾经说过：“所谓企业管理，最终就是人事管理，人事管理，就是管理的代名词。”我们应该看到，人力资源的不断提升是使成功企业进一步走向成熟的基础，也是锻造企业持久竞争优势的条件。多一个铃铛多一声响,多一支蜡烛多一分光.大海航船,难免会遭到激流和逆风.在激烈的市场竞争中,公司运营同样会遭遇不测风云,比如国家政策的变化,公司骨干力量的突然离职……都会给企业重重的一击.基于此,每个公司都在进行着各种各样的建设,以增强公司的竞争力,保持公司可持续发展.在这当中,公司团队精神的培养是至关重要的.什么是团队精神,可谓是众说纷纭,但我觉得,团队精神就是公司上下目标一致、协同共进,如同航行于大海中的舰队,有智慧舰长的统一指挥,有勇敢船员的群策群力,在这艘船上,每一个人都发挥着重要的作用,缺一不可.优秀的企业家都明白团队精神的重要,任何一个成功的企业都有一个与企业文化一脉相承、卓尔不凡的团队精神.小溪只能泛起美丽的浪花,它甚至颠覆不了我们儿时纸叠的小船.海纳百川而不嫌其细流,惊涛拍岸,卷起千堆雪,形成波涛汹涌的壮观和摧枯拉朽的神奇.个人与团体的关系就如小溪与大海,只有当无数个人的力量凝聚在一起时,才能确立海一样的目标,敞开海一样的胸怀,迸发出海一样的力量.因此,个人的发展离不开集体的发展,每个员工要将个人的追求与企业的追求紧密结合起来,并树立与企业风雨同舟的信念.只有这样,企业和员工才能真正得到发展.不论是哪一领域的优秀团队,都不会靠一个人去实现企业的成功与发展,而一个成功的企业都会有智囊团——优秀的团队.而在这个团队中,我们应该建立优秀的激励体制和竞争机制,它能保证我们成员在工作的过程中始终保持着高昂的士气和忘我舍我的精神,使团队中每个人的精力、兴奋、热情、努力、活力、开支,都毫无保留地激发,为我们整个团队的发展做出各自应有的贡献.在一个团队当中都会有一个领袖,但此领袖不同于管理者,他作为一个团队的核心,一定要脚踏实地、头脑清醒、平易近人,用良好的沟通与协作能力去培养一个团队来更好的推进企业的发展.领袖作为团队的一个核心部分,是建立他的团队同组织中其他部门的有效联系.如果团队领袖有意无意地流露出使团队内部不合协的因素,那么,他将会伤害团队良好的建设.作为团队的一个领袖应去克服那些挡住他团队面前的障碍,而不必依然对抗现行政策与惯例.团队领袖不能老想着打破旧秩序,而应对它们做些建设性的改进工作.而管理者只会很看重眼前的权、钱、利,最终不会成为一个领导者. 学习课程中的《战略人力资源管理》是一门实用性比较强的课程，其中的很多东西都可以直接运用于我的实际工作。其中讲到，领导就是设定目标，率领和引导组织或个人在一定的时境以及其他条件下，按照一定的计划或方法实现该目标的行为过程。领导艺术是指领导者具有创造性的领导才能、技巧、艺术和方法。主要包括：决策的艺术、创新的艺术、应变的艺术、指挥的艺术，抓总的艺术、统筹的艺术、协调的艺术、授权的艺术、用人的艺术、激励的艺术。在履行领导职能，恰当分工、协调管理、提高工作有效性，拓展联系等弹性较大的方面能够体现得很明显。我想，领导者的成功在于能够引导人充分的思考，以智慧推动着下属与合作者的活动。在实际工作中，作为领导人员，应该教会员工如何思考，而不仅仅是如何做好。树立将人才作为企业重要资产来管理的理念与原则，探讨如何在新经济时代激烈的人才争夺战中胜出，善用人才资产构筑企业核心竞争力，建立高绩效的组织团队——人人都分担领导责任，人人都追求整体绩效与潜能最大化。本课程将协助学生成为更有效的经理人，替组织找到志同道合的人才，使其各展其才、各尽其能，为组织的远景与目标全心投入；同时，使组织不断学习、不断更新而能在急剧变化的环境中取得先机
第五个感悟：EMBA同学社交、关系到关系网的建立尤为重要.
成功、积极、富有、活跃、前卫……这样一些简单而通俗的词语是否可以圈定EMBA的特质与共性？你也许会选择从中删掉一些字眼,然后再加入一些其他的形容词,但有一点可以肯定的是：我们的这种尝试本身就证明这是一个实实在在存在的群体,这个群体有自己独特的标签,这个群体的数字在随着中国GDP的高速增长而同步扩大,他们吸引了我们的注意力.在EMBA的圈子里,每一个个体都有着不同的面孔和不凡的经历,他们组成的人际网络里所发生的故事常常颇具些现代商业的味道.从EMBA学校里走出来的社会资源正在被一种集合式的效应重新整合,这样的模式有些像互联网的社区,所不同的是它的准入更加严格、排列更加有序.不要用功利的眼光去看待EMBA的圈子,但不可否认这个圈子的存在同时孕育的也是一个商业社会的模型.对于一边经营企业,一边进行EMBA课程学习的高层管理者或者创业者来说,这个圈子里常常会不经意间出现一些财富机遇.即使很多人并不是主动地去寻找这个圈子带给自己的机会,但是这毕竟是一个商业人士组成的群体,他们之间存在的沟通联系和共同语言,意味着在合作机会诞生时能够出现意想不到的效果.EMBA朋友间交流很大的收获之一是常常能达成一些业务上的合作,包括我自己的企业,也有这样的例子.自己不光在管理理念上有所收获,同样也通过EMBA赢得了商业上的成果.
在清华EMBA学习的每一天,都有很多感悟,点点滴滴不能一一道来.自学习以来自己的提高和进步是飞快的,真的要感谢清华EMBA这个平台,清华大学“自强不息,厚德载物”的校训,锐意进取、勇于创新的治学之风,严谨务实的治学态度,使我坚信,选择清华EMBA,就是选择追求卓越.
清华总裁三期班
唐立军
