正在进行安全检测...
售后服务承诺书我公司生产的XXX质保期为X年，XXX个月内免费保修，在质保期内对非人为损坏而影响使用的产品我公司承诺免费更换或更换损坏的零部件，为使各使用单位能放心使用我公司产品，特作出以下承诺：一、产品质量：保证提供的货物保全新的、未使用过的，是最新或最流行的型号和用一流的工艺生产的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求，保证其在正确安装、正确使用和正常保养的条件下，在其预计使用寿命期内均具有满意的性能。我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，100%合格出厂。每个用户都希望在使用产品的同时，享受优质的售后服务，我公司针对不同的产品及不同的保修标准，设定了多种售后服务形式。公司提供“产品叁年保修、质保期内无偿上门服务。零配件在质保期内非人为因素损坏或者因质量而导致的缺陷可无条件调换、终身维护”的售后保障，并严格遵守《消费者权益保护法》的相关规定，为客户提供优质的售后服务。我公司无偿提供该货物的操作使用、维护保养、技术培训。在我公司提供产品的标准保修周期内，我公司为用户提供电话服务、网络连线服务、电子邮件服务、上门服务等保修形式。质保期外我方将一如继往的提供及时维修服务，对所售产品的维修只收取材料费成本费，不收取其他费用。所有的货物到货后，我公司将安排部分备品备件及常用零部件简易维修和更换所需的工具，以备不时之需。
以保障售后服务工作有效、顺利进行。产品如有出现质量问题及时进行维修，不能现场维修的将返厂检修。二、售后服务：1、免费质保保修期：产品免费保质期1年。保质期内，产品质量存在的问题免费更换，对设备免费提供维修以及维修时的相关的备品、备件等，不收取任何额外费用。2、质量维护期：备品备件保证供应并提供终身维护、技术服务；超出保修期的部件收取部件成本费。三、培训队伍及方案：售后服务从业人员经专业培训后取得上岗证方能上岗，为售后服务提供专业技术保证，合同签订后公司派遣3名以上技术人员到采购人处对使用人员进行专业知识培训以及产品的安装、调试，保证使用人员能自行安装、调试、维修、维护和管理。四、设立召回措施，若批量产品出现技术缺陷公司负责召回全部产品并承担相关费用。制造商名称：日期：
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