莱特妮丝专卖店接待客人必备话术和流程
热情--微笑--赞美--专业--了解需求--自信--状态
一.接待客人:接待语言多使用第一人称,会感觉很亲切。
莱特妮丝是全球功能内衣第一品牌,改变女性胸型和身材是最有效的,与世面上的紧身衣不同之处是不紧不难受,并且签约承诺“无效双倍退款”而且是(脱掉后的效果)。
姐姐,您如果想要胸型和身材到老都保持您现在这样,我建议您穿我们的功能保养款。如果你您想要胸型和身材更漂亮,我建议您穿我们的功能调整型,效果您放心,我们签约承诺无效双倍退款。
姐姐,只需要两分钟时间,买不买没关系,我帮您免费试穿,来里边请。
二.表扬:找出合适的语言表扬
姐姐,您真漂亮,您气质真好,您打扮很得体,您的发型很好看等。
三.反问式销售:(对傲慢,不说话的顾客销售)
1.姐姐,您知道亚洲版的文胸吗?
2.姐姐,您知道穿错文胸会引发起乳腺疾病吗?
3.我们莱特妮丝所有文胸都是亚洲版适合中国人穿的,绝不会让女性长附乳,更不会性下垂,姐您最想改变身体的哪个部位呢?
四.让顾客愿意试穿的十个理由:
1.功能内衣真正的效果要试穿才感受的到,有没有效果试穿马上就知道了,来这边请;
2.试穿后您才知道您适不适合,喜不喜欢,来这边请;
3.试穿一次今后就知道怎样给自己买好的内衣了,来这边请;
4.试穿后才知道紧身衣,束身衣与功能内衣有什么不同,来这边请;
5.只需两分钟时间,不会连两分钟时间也不给自己美丽吧,来这边请;
6.您对内衣这么在行,试穿一下也给我们提点宝贵的意见吧,来这边请;
7.姐,您买不买没关系,给我两分钟时间我会让让你受益终身,来这边请;
8.试穿后您会发现立杆见影的效果,就是您一直想要改变的身材,来这边请;
9.内衣即要好看更要健康,您说对吗?导致女性乳腺增生原因很多,专家告诉最重要原因就是穿错内衣,免费试穿一下适合中国女性的内衣,来这边请;
10.姐姐:到设计室去,我帮您免费测试一下,看您的黄金比冽和现在身材比冽相差多少,以便您以后为自己买到更合适您的文胸,来这边请!
五.顾客走出门口:
走到顾客前面,站在门口手扶顾客腰部(表示亲热)说:来,姐姐,只花两分钟时间看看专家教我们女性如何正确穿文胸,您知道吗?中国十个女人就有一个乳腺增生,四个乳腺增生就有一个乳腺癌,来,为了你的健康,来这边看看。
六.顾客进试衣间销售流程:
表扬--教育--打击--给信心--提问互动--描绘效果(很重要)
1.找出合适的语言表扬后说:功能内衣一定要试穿后才感觉的到有没有效果。姐姐请配合我脱掉您的外衣,我是您的专业美体师。
2.不用脱衣教育客人A.姐姐您在知道您的附乳是怎样型成的吗?您看看就是穿欧版文胸造成的。