信访维稳工作总结
信访维稳工作总结
信访工作总结信访维稳工作总结(完）信访工作总结
一、201X年信访工作基本情况
1、我镇共接待群众来访共计61件次，231人次，其中：
集体访5批次、132人次。
2、受理热线电话26件，与上年同比增加5%，其中受理县委、县府公开电话12件，党委、政府公开电话45件，反馈率为100%，办结率为100%，满意率为100%。
3、信访电话的办理情况。直接答复27件，提供服务20件，电话交办160件，其中办结100%。避免集体访2件。
4、201X年信访工作的主要特点从受理数量分析，信、访、电的热点问题主要有：
城建环保、其他、拆迁改造、农村土地承包、优抚救济、场镇迁址、社保、各类纠纷、土地征用、党风党纪、涉法涉诉。从受理情况分析，主要有以下四个方面的特点：
一是信访总量有所上升；二是有组织上访逐渐增多；三是许多上访群众存有闹访的心里；四是受理的问题涉及面广。
二、主要工作
（一）强化信访制度的落实根据《信访条例》，结合实际，进一步加强了对信访工作的管理，健全完善了信访工作各项制度。一是强化了政务公开、文明接待，对来访群众做到“四个到位”，即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位，引导群众正确上访，有效地规范了信访秩序；二是强化信息报送。及时准确报送信访信息，掌握信访动态，为从源头上预防，突出苗头性问题的解决，把矛盾解决在了基层和萌芽状态，促进了矛盾和问题产生之前的有效预防；三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案、责任倒查、反馈抽查等各项制度的落实，促进了信访工作的深入开展。
（二）有效的开展重信重访专项治理工作一是提高认识，加强领导。全镇开展重信重访专项治理工作动员会后，镇党委、镇政府高度重视，立即组织召开党委会进行传达贯彻中央、省、市有关领导关于信访工作的重要批示精神及重信重访会议精神，结合实际制定了工作方案，组织召开了重信重访专项治理工作动员会，成立了领导小组，确定了指导思想，明确了工作目标，部署了工作任务，提出了具体的工作要求，为开展重信重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。二是扎实的工作取得显著成果。针对排查出来的重信重访信访问题，进行了认真的分析，制定了各项措施，明确了稳控责任单位和稳控责任领导。我们在全力解决群众上访问题的同时，针对暂时无法解决的信访问题，根据有关政策、法律法规及时向上访人解释清楚，取得上访人的理解和支持。对缠访老户和无理或要求过高的上访群众，我们主动做耐心细致的教育工作，确保上访群众的稳定。
（三）扎实开展镇党委书记大接访活动一是根据中央、省、市的要求，从201X年7月1日起至12月31日开展“书记大接访”活动。我镇以“镇党委书记大接访”活动为契机，紧密结合灾后重建期间的稳定工作，结合实际，制定工作方案，落实工作责任，并采取了预约登记、领导接访、带案下访、联合办理重点案件、督查督办等工作方式，确保信访渠道的畅通和复杂疑难信访案件的解决。二是加强舆论引导，营造良好氛围。在开展大接访活动以来领导高度重视，提出信访工作不仅是信访部门的事，而是全区的事，各单位都有责任做好信访工作。并向社会广泛宣传，使干部群众了解、支持和参与这项活动，形成了社会稳定人人有责，信访工作人人抓的良好局面，有效将信访群众吸附在基层和信访问题化解在初始阶段，采取重点信访问题随时接待等灵活多样的方式。
(完）
附送：
信访群众系统学习十七大解放思想心得体会
信访群众系统学习十七大解放思想心得体会
解放思想心得信访群众系统学习十七大解放思想心得体会信访学习群众系统解放思想心得体会十七大
信访工作关系到人民群众的切身利益，也关系到一个地方的稳定和发展，是基层工作始终不能放松的一根弦。但随着我国各项改革的逐渐深化和社会利益关系的逐步调整，各类复杂的社会矛盾日益显现，信访工作面临前所未有的严峻挑战，遇到许多纷繁复杂的棘手问题，有些难点问题已经严重阻碍了信访工作的进一步开展。一当前信访维稳存在的难点首先是有些干部在工作中片面的过于强调发展经济，忽略了信访工作，对信访工作认识不足，重视程度不足，未能及时做好工作，从而造成一些简单的信访案件复杂化、扩大化。其次有些上访群众对信访工作、信访条例法规的流程和方法不甚了解，甚至存在一些误区和误解，引起一些不必要的误会。第三是有些信访案件由于没有及早发现排查和组织解决，造成不必要的矛盾激化。第四是从一些上访的情况看，有些为上访者为贫困户和五保户，他们的生活生产较为困难，衣食住行难以保障故而上访。二突破信访维稳难点的措施和对策面对这些难点问题,如何按照“三个代表”的要求，继续解放思想,认真做好新时期、新任务下的信访工作，指导解决经济建设和社会生活中出现的新矛盾、新问题，是摆在党政领导面前的重大而现实的课题。我们以为，解决这些难点的有效途径是：
努力实践“三个代表”，继续解放思想,端正对人民群众的态度，提高对信访工作的认识，加强对信访工作的领导，真正形成党委政府、各职能部门、各基层单位齐抓共管的全方位、网络化、大信访的信访工作格局。
1、成立组织，加强领导。针对有些干部对信访工作认识不足重视不够。部门要成立以单位主要负责人为成员的领导小组，制定信访工作实施意见，进一步加强对信访工作的领导，明确工作目标，强化工作责任，签订信访工作责任目标书，层层落实任务，将各村的信访工作，作为对政府对工作年度考核的主要依据之一，对信访工作敏感的地区、敏感的村、敏感的人，以及一些可能造成较大影响的案件由领导组成员要实行包案责任制。通过落实信访纪律，对一些突发性、异常性的群体性上访，政府主要领导必须亲临现场解决，疏导化解矛盾。同时，建立健全信访工作网络，按照规范完善镇一级,大力加强村一级的思路,进一步加强信访网络建设,充实加强信访工作领导小组人员成员,做到24小时有人值班、接待。要求各村要及时上报信访动态信息，对本村有可能发生10人以是上集体上访或上访人数较多，有可能引发集体上访的重大案件，要及时向政府报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严重后果的人员要进行严肃处理。
2、强化宣传，增强法律意识。针对有些信访案件是由于群众对信访工作的流程、法规不清楚所导致。各级政府组织广大干部群众学习宣传贯彻信访条例,加大信访法规的宣传力度。充分利用基层组织建设、“五五普法”、等活动日，通过广播、标语、宣传单、会议等形式，把法制宣传教育贯穿于信访工作之中。通过广泛宣传《中华人民共和国信访工作条例》，并对《条例》的有关重点内容进行了解释说明，规范群众信访行为,使群众真正撑握其精神实质，减少群众越级上访和群体上访，尽量在基层解决大部分的问题和矛盾。同时使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。使信访工作真正成为密切干群关系，构建和谐社会的重要保证。
3、突出重点，加强引导。针对有些信访案件是由于没有及早发现排查和组织解决激化所造成的。政府应积极排查和解决热点、难点问题，采取有效而有力的措施，认真做好说服工作，采取分级负责，化整为零，干部联系包点到户的办法，努力做好各项工作。对改革期间各种矛盾较突出的现象，政府应当高度警觉，定期教育和随访，通过谋事在先，积极消除各种信访苗头，一旦发现有情况，就组织人员立即解决，把各种信访苗头消灭在萌芽状态。另外信访部门对群众初访反映的问题，在保持良好的接访态度基础上，应该解决并且能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，并及时向领导汇报情况，以便研究制度解决措施。对提出不合理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报。通过实实在在的工作，打消群众串联上访的念头，清除干群之间的误解。
(完）
