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学会倾听是最有效的沟通技巧在团队沟通中,言谈是最直接、最重要和最常见的一种途径,有效的言谈沟通很大程度上取决于倾听。下面是小编为大家收集关于学会倾听是最有效的沟通技巧,欢迎借鉴参考。人这一生中不知道要与多少人交流,有些人我们只是交流过一次,而有些人却总是我们交流的主要对象。他们经常变换着出现在我们的周围。记得有这麽一句话说,前世的500次回头,才换来今生的一次擦肩而过。那这些同我们交流过的人,前世可能我们竟对他们回头了。呵呵~可见,我们应该要多么珍惜这样的因缘啊!每天,我们都要与人沟通,无论是言语方面的,还是肢体方面的。但我们是否有真正的了解沟通的含义,意义,以及方法和重要性呢?相信很多人都不知道,甚至有人会问我,沟通还要有方法啊?就说话呗,想说什麽就说什麽不就完了。其实这个问题说起来容易,做起来倒是困难。从文字上讲,沟通就是人与人之间的交流,这些交流包括语言方面的,还有肢体方面的。而实施起来,就不是说起来的那麽简单了。一、如何学会更有效的倾听有效的倾听是可以通过学习而获得的技巧。认识自己的倾听行为将有助于你成为一名高效率的倾听者。美国著名心理学家托马斯。戈登研究发现,按照影响倾听效率的行为特征,倾听可以分为三种层次。一个人从层次一成为层次三倾听者的过程,就是其沟通能力、交流效率不断提高的过程。
二、使用口语使用简单的语句,如“呃”、“噢”、“我明白”、“是的”或者“有意思”等,来认同对方的陈述。通过说“说来听听”、“我们讨论讨论”、“我想听听你的想法”或者“我对你所说的很感兴趣”等,来鼓励说话者谈论更多内容。遵循这些原则将帮助你成为一名成功的倾听者。养成每天运用这些原则的习惯,将它内化为你的倾听能力,你会对由此带来的结果感到惊讶的。三、学会高层次的倾听据统计,约有80%的人只能做到层次一和层次二的倾听,在层次三上的倾听只有20%的人能做到。如何实现高层次的倾听呢?以下是学习高层次倾听的一些方法:专心:通过非语言行为,如眼睛接触、某个放松的姿势、某种友好的脸部表情和宜人的语调,你将建立一种积极的氛围。如果你表现的留意、专心和放松,对方会感到重视和更安全。对对方的需要表示出兴趣:你带着理解和相互尊重进行倾听,才能表现出对对方的需要的兴趣来。四、倾听应注意的两大问题1、以关心的态度倾听:像是一块共鸣板,让说话者能够试探你的意见和情感,同时觉得你是以一种非裁决的、非评判的姿态出现的。不要马上就问许多问题。不停的提给人的印象往往是听者在受“炙烤”.表现得像一面镜子:反馈你认为对方当时正在考虑的内容。总结说话者的内容以确认你完全理解了他所说的话。2、避免先入为主:这发生在你以个人态度投入时。以个人态度投入一个问题时往往
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