《外贸英语函电》课程
教学和复习大纲
《外贸英语函电》是一门融国际贸易业务知识与英语为一体的专业英语课程，它主要讲授对外贸易业务各个环节的知识，同时训练培养有关业务环节的语言表达能力，特别是对外贸易各环节所应用到的英文信函的撰写能力。
一、 课程的性质与任务
本门课是英语专业商务英语方向学生的主干专业英语课程。本课程旨在培养学生掌握外贸英语函电的基本知识，并能熟练地加以运用。主要任务是培养学生在走上工作岗位后能够迅速适应对外经贸业务活动的需要，以及对外进行各项业务联系和通讯活动的能力，使学生能以英语为工具开展外经贸业务，将来成为适应社会需要的既能熟练掌握外语又能从事对外经贸工作的复合型人才。
二、 教学的目的与基本要求
本门课程的目的是帮助学生系统地学习和掌握外贸英语函电的格式、专业词汇、行文方法与文体特点，提高学生在外贸业务活动中正确地使用英语的能力。
根据本门课程的教学目的与特点，学生学完本课程应达到以下基本要求：
1.通过阅读和学习介绍外贸交易业务过程的有关章节，了解并熟悉外经贸进出口的关键步骤。
2.重点掌握外经贸商务信函的撰写要点，做到能在一般情况下写出内容确切、表达得体、符合规范、语句通顺、没有语法错误的信函。
3.了解商务信函的趋向。
4.了解有关的边缘知识。
三、先修课程
本门课程的先修课程为《基础英语》、《剑桥商务英语》、《国际贸易实务》、《英语写作》和《英语翻译》。
四、本课程与其他课程的联系
先修课程《国际贸易实务》是本门课的理论基础，而《剑桥商务英语》是本门课的英语写作的实践基础，本门课是此先修课程的理论和实践的延伸，更突出其实用性，要求先修课程应完整全面的把国际贸易流程介绍给学生，并强调商务英语写作的特点。相关课程为国际结算和国际单证，与本门课一致，都是讲国际贸易中的写作和填单。
五、教学内容安排、要求及复习要点
第一章 商务写作基础
● 学习目标：
（1） 了解商务书信的功能
（2） 领会商务书信的写作原则
● 教学内容：
（1） 商务书信的功能
（2） 商务书信的写作原则：7“C”原则(B)
（3） 本章相关边缘业务知识、词汇、术语及有用的表达(A)
● 本章重点：
掌握7“C”原则
● 复习重点：
课后练习 第II题 P12-13
第二章 商务信函的结构与格式
● 学习目标：
（1） 掌握商务英语书信的组成部分
（2） 掌握商务英语书信的格式
（3） 掌握信封的书写方法
● 教学内容：
（1）传统商务信函的布局（结构），七个部分以及6个任选部分（A）
（2）商务信函的书写格式
（3）信封的书写方法
● 本章重点：
传统商务信函的布局（结构），七个部分以及6个任选部分
● 复习重点：
课后练习 第II，III题 P31-32
第三章 建立与促进商务关系
● 学习目标：
（1） 知道从何处获取外商信息
（2） 领会建立商务关系信函的基本条件
（3） 掌握书写此类信件的典型句式与表达方法
● 教学内容：
（1） 获取潜在客户信息的渠道（C）
（2） 撰写此类信函的内容要求(A)
（3） 样信，分析结构、语言点(B)
（4） 本章相关边缘业务知识、词汇、术语及有用的表达(A)
● 本章重点：
了解撰写此类信函的内容要求及相关语言表达。
● 复习重点：
课后练习 第II，IV，V题 P51-52
第四章 询函与答复
● 学习目标：
（1） 知道对于进口商有意购买的商品需要获悉什么信息以及应怎样向出口商进行询价
（2） 了解询盘信函及回复由哪几个主要部分组成
（3） 掌握写此类信件的典型句型和表达用语
● 教学内容：
（1） 什么是询价/询盘（A）
（2） 询盘的种类及什么是“第一次询盘”(C)
（3） 询盘的写作内容要求(A)
（4） 样信，分析结构、语言点（B）
（5） 本章相关边缘业务知识、词汇、术语及有用的表达(A)
● 本章重点：
询盘的定义，写作内容要求和相关语言表达。
● 复习重点：
课后练习 第II，IV，V题 P81-82
第五章 报价及发盘
● 学习目标：
（1） 知道出口商有意销售的商品的报价和发盘应包括什么内容以及应该怎样怎样向进口商进行报价和发盘
（2） 了解报价和发盘信函由哪几个主要部分组成
（3） 掌握写此类信件的典型句型和表达用语
● 教学内容：
（1） 什么是报价和发盘(A)
（2） 报价和发盘要包含的要点，以及二者的区别(B)
（3） 报价和发盘的写作内容要求（A）
（4） 样信，分析结构、语言点(B)
（5） 本章相关边缘业务知识、词汇、术语及有用的表达(A)
● 本章重点：
报价和发盘的定义，写作内容要求及相关的语言表达。
● 复习重点：
课后练习 第II，IV，V题 P113-114
第六章 报盘、还盘及再还盘
● 学习目标：
（1） 知道怎样表达出不完全接受或拒绝卖方报盘的理由及如何正确提出自己新的交易条件
（2） 了解还盘信由哪几个主要部分组成
（3） 掌握写此类信件的典型句型和表达用语
● 教学内容：
（1） 报盘、还盘及再还盘的含义(A)
（2） 实盘和虚盘、还盘等概念(B)
（3） 完整的报盘应包含的要点(A)
（4） 拒绝接受报价的信函应包含的要点(B)
（5） 样信，分析结构、语言点(B)
（6） 本章相关边缘业务知识、词汇、术语及有用的表达(A)
● 本章重点：
还盘的定义，写作内容要求及相关的语言表达。
● 复习重点：
课后练习 第II，IV，V题 P140-141
第七章 促销
● 学习目标：
（1） 掌握书写促销信函的注意要点
（2） 学会向新客户推荐商品
（3） 学会如何推荐替代品
（4） 知道如何写信给不经常联系的客户
（5） 掌握如何进行促销宣传
● 教学内容：
（1） 促销信函应包含的要点(A)
（2） 样信，分析结构、语言点(B)
（3） 本章相关边缘业务知识、词汇、术语及有用的表达(A)
● 本章重点：
促销信函写作内容要求及相关的语言表达。
● 复习重点：
课后练习 第II，IV，V题 P165-166
第八章 订货与回复
● 学习目标：
（1） 知道订购信函的必要内容是什么，并且知道收到订货信后为什么和如何予以回复
（2） 了解订购信函和确认信函由哪几个主要部分组成
（3） 掌握写此类信件的典型句型和表达用语
● 教学内容：
（1） 订购和销售确认的含义及包含哪些要点（A）
（2） 销售确认的不同形式(C)
（3） 订购信函和销售确认书的写作内容要求(A)
（4） 样信，分析结构、语言点(B)
（5） 本章相关边缘业务知识、词汇、术语及有用的表达(A)
● 本章重点：
认购信函和销售确认书的定义，写作内容要求及相关的语言表达。
● 复习重点：
课后练习 第II，IV，V题 P192-193
第九章 付款条件
● 学习目标：
（1） 了解国际贸易中最主要的三类支付方式
（2） 知道如何接受D/P付款请求
（3） 知道如何要求宽松的付款条件及如何回复此类信函
（4） 知道如何提议以电汇方式付款
（5） 掌握有关支付的特殊词语和用法
（6） 掌握写此类信件的典型句型和表达用语
● 教学内容：
（1） 托收的含义和D/P、D/A等概念(C)
（2） 几种结算方式的利弊(C)
（3） 样信，分析结构、语言点(B)
（4） 本章相关边缘业务知识、词汇、术语及有用的表达（A）
● 本章重点：
托收和电汇信函的写作要求和有关语言表达
● 复习重点：
课后练习 第II，IV，V题 P216-217
第十章 信用证
● 学习目标：
（1） 了解信用证的重要性
（2） 了解信用证的主要运作程序
（3） 知道如何催开信用证
（4） 掌握如何通知出口商已开信用证
（5） 掌握如何请求延展信用证
（6） 掌握如何请求修改信用证
● 教学内容：
（1） 信用证的有关知识：含义、特点、当事人、种类、开证步骤等知识（A）
（2） 如何撰写催开信用证的信函(A)
（3） 信用证修改和展期的原因及如何写此类信函(A)
（4） 样信，分析结构、语言点(B)
（5） 本章相关边缘业务知识、词汇、术语及有用的表达（A）
● 本章重点：
信用证的有关知识：含义、特点、当事人、种类、开证步骤等知识，如何撰写催开信用证，信用证修改和展期的原因及如何写此类信函的写作要求和相关语言表达。
● 复习重点：
课后练习 第II，IV，V题 P240-241
第十一章 包装
● 学习目标：
（1） 知道为什么要进行货物包装和关于包装应包括什么具体内容的条款
（2） 了解涉及货物包装的信函由哪些主要部分组成
（3） 掌握写作此类书信的典型句型和表达用语
● 教学内容：
（1） 包装的意义和种类（C）
（2） 外贸中常用的包装仪器、包装标志(B)
（3） 讨论有关包装问题的商务信函的写作内容要求（A）
（4） 样信，分析结构、语言点(B)
（5） 本章相关边缘业务知识、词汇、术语及有用的表达(A)
● 本章重点：
有关包装问题的商务信函的写作内容要求及相关的语言表达。
● 复习重点：
课后练习 第II，IV，V题 P267-268
第十二章 运输
● 学习目标：
（1） 知道与船运相关的主要事宜
（2） 了解船运信函由哪几个主要部分组成
（3） 掌握写作此类书信的典型句型和表达用语
● 教学内容：
（1） 定期班轮、不定期货船的含义（B）
（2） 提单的作用(B)
（3） 装运信函撰写的注意事项(C)
（4） 有关装运事宜的商务信函写作的内容要求(A)
（5） 样信，分析结构、语言点(B)
（6） 本章相关边缘业务知识、词汇、术语及有用的表达(A)
● 本章重点：
有关装运事宜的商务信函写作的内容要求及相关的语言表达。
● 复习重点：
课后练习 第II，IV，V题 P294-295
第十三章 保险
● 学习目标：
（1） 知道为什么和如何投保以及保险信函会涉及哪些相关事宜
（2） 了解保险信函由哪几个主要部分组成
（3） 掌握写作此类书信的典型句型和表达用语
● 教学内容：
（1） 海上保险的定义、险别，了解全部损失和部分损失、共同海损和单独海损的含义（B）
（2） 几个概念：保险价值、保险费、保险单和保险凭证(A)
（3） 有关保险事宜的商务信函写作内容要求（A）
（4） 样信，分析结构、语言点(B)
（5） 本章相关边缘业务知识、词汇、术语及有用的表达(A)
● 本章重点：
保险价值、保险费、保险单和保险凭证的概念，有关保险事宜的商务信函的写作内容要求及相关的语言表达。
● 复习重点：
课后练习 第II，IV，V题 P323-324
第十四章 索赔和理赔
● 学习目标：
（1） 掌握书写抱怨或索赔信件的要点
（2） 领会复函时须遵守的原则
（3） 掌握在特定情况下如何投诉或索赔
（4） 学会如何婉拒索赔和进行理赔
● 教学内容：
（1） 抱怨或索赔及理赔的含义（B）
（2） 书写相关信函的要点
（3） 样信，分析结构、语言点(B)
（4） 本章相关边缘业务知识、词汇、术语及有用的表达(A)
● 本章重点：
写信投诉发错货、回复投诉函和拒绝索赔函的信函的思路及信件的结构安排。
● 复习重点：
课后练习 第II，IV，V题 P347-348
