招商接待文明礼貌用语
一、面对面的接待礼貌谈话用语
1.您好！××老板
2. 我是（大唐投资有限公司，招商部门）×× （姓名）。
3.带到办公室，请坐、请稍等。（倒茶水）。
4.请问您需要多大面积的、什么结构的、楼层要求、地方区域在哪 里？
5.我这边有个合适你的，我带您去看看。觉得合适可以定下来
6.没有少这是很优惠了在这个地段这样的厂房，带装修水电齐全， 位置也好，.........如果老板马上定下来交现金，我可以请示下 上面领导。
7.拿上合同一式两份和印尼，交谈中少提议，直到交钱双方签字后。
二、接听电话用语
1. 您好！
2. 我是（大唐投资有限公司，招商部门）××。
3. 请问您有什么事?
4. 您放心，我会尽力的帮您。
5. 不用谢，这是我们应该做的。
6. ×××不在，我可以替您转告吗? （请您稍后再来电话好吗 ）
7.感谢您的来电，再见！ （等客户挂断后，才能挂电话）
三、打电话用语
1.您好！请问您是××老板吗？
2. 我是（大唐投资有限公司，招商部门）×× （姓名）。
3 . 我在看到xx老板发布的求租厂房信息，请问现在还在找厂房吗？
4.请问您需要多大面积的、什么结构的、楼层要求、地方区域在哪里？
5. xx老板您说的这厂房我们大唐公司有个很合适您，什么时候过来。
6.可以优惠的价格方面都好说可以谈，您这边抽个时间过来看看， 明天上午还是下午？
四、接待来客用语
1. 请进
2. 您好！请问您找谁？
3. 他（她）不在，请问有事需要转告吗？
4. 请坐、请稍等。（倒茶水）
5. 对不起，让您久等了。
6. 抱歉（对不起），这个问题……，请留下您的联系电话，稍后给您 答复好吗？
7. 不用谢，请慢走！
五、到外单位办事用语
1. 对不起，打扰您一下。
2. 请问×××在吗？
3. 非常感谢您（麻烦您了）。
4. 再见，请留步。
服务忌语：不知道、不行、这不关文明的事、没看我们正忙吗？、这事不是我办的，我不关、有完没完、现在才说早干嘛来着、等会，我现在没空、越忙越添乱，真烦人。
对不知道招商详细的情况，各位保安、其他人员、中介等人，请联系招商部门人员进行交谈。
