产品设计的人性化
湖北工业大学艺术设计院 石元伍
内容摘要:本文讲述了产品与人的关系和如何在设计中运用人机工程的因素满足人的需求使产品更具人性化.
关 键 词: 人 产品 人性化 设计 人机工程
通常，我们在谈到西方文艺复兴时，都会谈到人文主义，而人文主义基本上就是指当时的许多学者想发扬希腊文化中以“人”为生活核心的文化知识传统。而人文核心这样的观点，到19世纪末与20世纪初，也在设计艺术领域推动了现代艺术的形式，进而衍生到产品设计中的人因工程等。
所谓人性化产品，就是包含人机工程的产品，只要是“人”所使用的产品都应在人机工程人加以考虑，产品的造型与人机工程无疑是结合在一起的。社会牟发展，技术的进步，产品的更新，生活节奏的加快等一系列的社会与物质的因素，是人们在享受物质生活的同时，更加注重产品在“方便”、“舒适”、“可靠”、“价值”、“安全”、“效率”等方面的评价，也就是人性化设计问题。
对于现代的经济体系而言，一切都应以消费者为中心，以使用者为中心的。作为设计师，除了注重设计产品的基本功能和使用功能外，更应注意设计产品所处的市场＜目标消费人群＞的文化特色与消费者对产品意象的接受能力，注重设计品在使用情境里对情境的融合以及产品留给消费者的印象。信息时代设计将从有形的设计转向无形的设计。从物的设计向非物的设计转变；从产品的设计向服务的设计转变。科技的飞速发展，信息渠道的畅通无阻给人们的生活带来便利，也加快了工作和生活的节奏，人们的内心充满对技术的恐慌。而人性化的设计至关重要是显而易见的。
设计是为人服务的，好的设计要满足人与社会的需求，一个好的产品是可以涵盖形态和人机因素的，产品的外形一样也可以有机会作人机工程的发挥。好设计首先是为“人”服务的。工业设计师大到飞机轮船，小到纽扣螺钉，处处都应该以人的行为效能和安全使用为前提进行设计。如我们经常接触的鼠标的设计，就必须要考虑到人手握鼠标时的形状；鼠标手接触鼠标的几个关键点；哪个手指拨动滚轮；鼠标的大小与手的操作方式，操作顺序，用力方向等。如果哪个细节没有考虑到，都会影响我们对电脑的操作，不仅会引起对鼠标的误操作而影响工作效率，而且长期不正确的操作很容易使我们的手出现疲劳，甚至受到伤害。一个微小之处处理不好，就会影响我们的健康。好设计体现着设计师对人的关怀。
满足所有人需要的产品是不存在的，人有性别、年龄、身高、体重等个体差异，也有文化、职业等的区别。这些因素会使不同的人群对好的设计的评价也会有所不同。我们设计产品的时候，应该了解不同的消费人群的爱好和特点，如小孩子喜欢色彩绚丽的东西，成人喜欢色彩较纯净的东西，而老人则喜欢色彩较稳重的东西。因为设计是以人为核心的，明确了设计对象，才能确定设计的方向，只有掌握了消费者的爱好和特点才能找到成功的关键，才能有的放矢，设计出符合他们的要求且容易被接受的产品，满足他们的需求。
我们周围人们生活越来越丰富多彩，思想也日趋复杂多变。人们扑朔迷离的消费观、价值观较大的增加了设计师的难度。这就要求设计师必须更加广泛和深入地了解、体验现代生活，关注社会生活，贴近不同的人群，捕捉他们的兴趣爱好和欣赏口味的变化。
在我们的日常生活中，有很多很多常见的小商品，它们天天与人打交道，如果能深入生活，发现问题，按照人们的需求去设计这些产品，那么即使是小小的改进也是十分有意义的。而忽视了人的设计，即使使用了最先进的技术，也不会是一个好的设计；反之，哪怕是一种变通产品，只要它有合理的用途，同时也是一个好设计。
工业设计的一个重要内容是处理产品与人之间的关系，这种关系就是通过产品的外观造型体现出来的。产品的形态实质上是一个信息的载体，一个好的设计有时或许在表面上提供的视觉美感比实际内容多的多。就拿蔡凡航先生的《清晨烤面包机》而言，早晨是一天的开始，人多少会有朝气蓬勃的气息，所以该产品除整体外形大架构的造型外，就属其表面的扭曲的线条的处理最为抢眼。在心理上仿佛给人一种向上冲的感觉。而产品采用新和的曲线造型，也是考虑到产品给人新和力，市面上方正的烤面包机，则只是一台可以烤面包的冰冷的机器，无法产生其它的感受。可见，产品的造型上给人们的心理感受也是值得重视的。这也应算是一种人性化的体现。
80年代菲利浦公司作为全球最大的电器制造公司，就意识到随着科学技术的发展，高技术的积聚汇集意味着顾客可以通过任何一个销售商获得产品性能及价格基本一致的商品。顾客的主观因素或称之为审美鉴赏能力将主要决定购买商品的决心，为摆脱电器产品普遍“黑匣子”面貌，同时也适合消费者口味，菲利浦公司对他们的电器进行持久的形态研究，通过它们的外在视觉影响为顾客表达多重意味。正是由于该公司的领先意识，使产品强有力地影响着同行业。
好的设计除了要考虑人机工程学外，也应该带着人的情感。融入情感的设计才能打动人心，给人留下深刻的印象，这样才更容易被大众所接受。
除了一般的大众消费者外，还有一部分的特殊群体。专为特殊人群所设计的产品在人机工程学上也有更多的考虑。如：残疾人用的瓷器套具，是专门为残疾人设计的餐具，又不让人直接看出它们是专为残疾人做的，所以，设计师在充分考虑人机工程学的基础下，特别处理手把上的凹凸或边沿的纹理，是患者那在手里有一种心态的平衡感，既能看到有能摸到，又不那么显眼。这种设计就较好的照顾了残疾人的自尊。
再以医疗设备来说，病床、医疗椅等产品，在设计上不只是考虑操作要符合人机工程学，在材料上也应力求人性化，增加产品的亲和力，有利于缓解病人的心理压力。
在这个知识经济时代，人们要求产品个性化、人性化。任何不吻合人的本性所需要的产品都将被社会的持续发展的必然要求无情的抛弃。在这个物质过剩的时代，人们对产品的要求将会越来越来高，不仅仅是它们的可靠性，耐用性等实用的功能，而是在使用产品时，还在体验、享受、品评、分析其产品设计的“人性化”程度。所以现代产品的设计应该体现与现代科技，人与现代艺术，人与生态平衡的统一，也就是科技、经济、文化、自然与人的统一。
工业设计不仅在市场竞争中起决定性作用，而且对人类社会生活的各方面产生着巨大的影响，而产品设计的人性化将会是未来设计的必然趋势和最终归宿。
参考文献：《世界现代设计史》
《产品语意》
工业设计网
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石元伍
