酒店竞聘演讲稿
篇一：酒店主管竞聘演讲稿 尊敬的各位领导： 大家好！ 我叫××，来自××。首先感恩企业，给我们搭建了这样一个平台，来展现自我、突破自我。 我现在的职位是领班，但我确信勤奋认真，严谨塌实的工作准则，能使我离主管的职位更近一步。我来××（酒店名称）工作时间并不长，所以无论是工作能力还是综合素质可能还不是领导及同事心目中的最佳人选，但在之前，我有在酒店服务、经营销售等方面的工作经验，我了解顾客需要的是什么，因此竞聘主管，我信心十足。 我认为，作为一名合格的主管，不仅要严格执行领导的决策，而且要能把员工的看法和意见进行有效总结并反馈，同样还要是顾客的知心人。 因此，如果我能成功竞聘上主管这一职位，我将做好以下几点： １．努力提高自身的学习能力。增强自身的技能知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理经验及处理顾客投诉的能力。 ２．在提高自身的同时带领其他同事一起进步。定期组织员工在业余时间开展讨论会，各抒己见，分享他们在工作过程中获得的经验，提出自己所面临的困难，真正做到互帮互助，培养他们共同进步的团队意识。 ３．沟通很重要。及时的做好员工的思想工作，掌握她们的想法与意见，并做好记录，开展反馈；不定期的听取顾客的建议与意见，真正把顾客放在心上，用心服务，不断推陈出新，引客回头。 ４．一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上。要做到好的业绩，服务质量尤为重要。现在的客人已经不单单是吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的认识，怎样才能做到企业倡导的人性化服务呢？那就是一定要把顾客当家人看待，想家人之所想，急家人之所急，发自内心的微笑，只有真正把他们当成家人，才能真正的做到微笑服务。这样，你的服务做到位了，顾客才会有回家的感觉，业绩自然也就会提升。 ５．认真完成上级领导部署下来的各项其他事务。 作为一名员工，面对酒店的未来，我信念坚定，斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。也许，我们曾经被领导批评而心存怨言，我们曾经遭授无礼 客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经历风雨，又怎能见彩虹？只有企业这个大家庭成长了，我们才会有更好的提升自我的平台。 今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功，我会更加努力，为酒店的发展奉献我的绵薄之力；如果我竞聘没有成功，我也会抱以平常心，协助主管做好酒店的各项工作。 我将以这次竞聘作为一个新的起点，对待人生，会多一份梦想；对待工作，会多一份努力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热情；对待顾客，会多一份耐心。我相信，机会只会垂青那些有准备的人。 谢谢！ 篇二：酒店经理助理竞聘演讲稿 1名酒店经理助理竞聘演讲稿 XX-05-24 清华领导力培训 论文 非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理助理职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。参加酒店经理助理职位的竞聘，勇敢地接受大家的评判。 非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理助理职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。参加酒店经理助理职位的竞聘，勇敢地接受大家的评判。 我叫***，今年32岁，于1993年开始参加工作，先后从事过护士、业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员，至今己在酒店一线岗位上工作了12年，它教会了我如何为人，如何处事，如何工作，并在 这12年中我曾多次获得酒店的“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格，XX年10月我加入某集团这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢！正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。 在我加入某酒店的这两年时间里，在酒店的正确领导下，凭着自己的勤奋努力和悟性，一步一个脚印，脚踏实地尽力做好每一项工作，并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。XX年全年客房收入达35xxxx元，完成比例为11xxxx。XX年完成收入共元，完成比例为10xxxx。并在XX年、XX年组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。房务部在两年时间内先后实行了工资计件制，费用控制承包制等多项工作。在服务管理上，我们选定的口号是：“标准高、服务精、微笑甜、互助乐”。俗话说：“没有做不到的，只有想不到的”凭着细心的观察和热情的服务，以“润物细无声”的方式，给客人营造一个温馨的氛围。使客人在我们酒店感受到友情的珍贵，亲情的无价和家的温馨。 12年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店经理助理管理有了较为全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的助理，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有 很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作计划和设想是： 一、酒店经理助理首先当好“协助员”。 协助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。协助领导进行项目的商谈，受理客户的投诉，将意见整理成材料及时向领导汇报。 二、酒店经理助理其次当好“服务员”。 为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成，为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一，为此可适当的开展一些文艺活动，营造亲密融洽的“家庭气氛”，让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围，自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。 三、酒店经理助理再一就是当好“协调员”。 协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系，以及公司内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。 四、酒店经理助理再就当好“管理员”。 酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化“借力”如：“以仁治店”，在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果，逐步实现“佣人式”的服务转向“绅士式”的服务。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚定的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。 五、酒店经理助理最后就是寻找好“增长点” 酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争，它还是企业文化品牌的竞争，它体现的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必须激励实行全员销售，在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与措施，责任到人，目标明确，对待工作中的每一个细节力求做到“用心做，做精细”，做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制，做好内部营销、内部管理，这样才能使我们成熟的走出去引进来。 作为这次酒店经理助理竞聘的积极参与者，我希望在竞聘中成 功，但是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事”。 各位领导、评委、各位同事： 大家好！ 今天，我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫XXX，现年38岁，中专文化程度，中共党员，会计员职称。1996年分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践，让我精通了银行的各项业务，也积累了许多从事银信贷的经验和关系，曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。今天，我竞聘客户部客户经理一职。 第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。 我国加入WTO以后，银行业首当其冲，迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说，客户经营的好，银行的贷款回收就能得到保证，银行的效益也就能随之提高；客户经营失败，银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户，谁 篇三：酒店经理岗位竞聘演讲稿 酒店经理岗位竞聘演讲稿 各位领导、各位同事： 大家好！ 有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。首先感谢各位领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的机会，竟聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措，是顺应企业发展需要的。企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。 本人陈莎莎毕业于（个人介简）我现任餐饮部经理，今天竞聘的岗位也是餐饮部经理一职。2年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店管理有了较为全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的经理，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作设想是： 1、沟通问题。做为一个管理者要学会沟通、善于沟通，我们应该用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的积极性。 2、工作方法。一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度，要学会调动员工的主观能动性。员工不行可以教，好的员工就应该给与充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。 3、服务意识。我们服务行业一直提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的快乐。做为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。 我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位领导展示一个真实的我。我相信，凭着我的个人素质、爱岗敬业、脚踏实地的精神，对工作的热情，我的管理经验，我一定能把餐饮部经理一职的工作做好。请给我一个机会，我决不会让大家失望。最后以一首自编的对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“竞聘上岗”。 篇四：酒店中层竞聘演讲稿 酒店中层竞聘演讲 尊敬的曹董事长，尊敬的各位领导： 大家好！ 今天我非常荣幸的站在这里参加我们许昌大酒店的中层岗位竞聘演讲，对我个人而言，无论今天的竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身意义就十分的重大，并希望通过这次竞聘，是自己的工作能力和综合素质得到提高。 首先给各位领导介绍一下我的工作经历： 我是黄振军，自97年至今一直在从事酒店管理工作。 其中：97年——XX年在桃园酒店任PA ，宴会厅，KTV包房，自助餐厅主管和经理。 08年——09年在福港大酒店KTV任职经理。 09年——13年在龙湖大酒店任职工程部经理。 14年——15年2月底在悦海大酒店人客户部经理。 我个人的培训经历如下：我工作期间接受过各种培训。 理论课程培训两个月，同时赴南宁五星级酒店实习PA两个月。 04年在福冈晋江兴泰就带队学习餐厅经理3个月。 12年，在龙湖大酒店任职时湖南长沙学习非电中央空调1个月并取得证书。 为此，我竞聘的是中层以上管理岗位。 作为管理人员，其工作就是要通过运用有效的人力，物力，财力，情报等资源通过他人的操作达到酒店下达的工作目标。下面，就我在各部门任职过程照片那个所总结出的经验以及体会，同大家分享一下。 一、本人在任职餐饮部时主要做了以下几类工作 1.根据餐厅总接待量和餐位，合理编制部门人员框架结构。 2协调各部门呢工作，重点与后厨及时沟通对菜品的推陈出新。 3制定经营分析计划控制成本，分析客源，控制菜品毛利率。 4分析客源，建立档案，拜访客户，与会议团体，预订及时沟通，确保客户满意。 5节能降耗，杜绝浪费，建立跑冒滴漏，消防安全相关制度，责任到人。 6对物品设备的管理责任到人，施行纵向管理连带责任，对瓷器当月盘存一次，瓷器损耗控制在5%，玻璃器皿控制在8%，确保在范围之内，客人打破合理赔偿，超出损耗，由自己部门承担。 二、任职工程部期间，工作重点如下： 1.开业后，在保证酒店设备正常运转的前提下，对各部门做好经常维修。 2.对各区域的前提进行打胶，特别是客房玻璃卫生间的墙面底部，面盆台面，浴区等用水较多的部位打胶。 3.做好换季前的空调出风口清洗工作。 4.做好浴区客房的水质管理（主要指客房软化水，浴区泳池，恒温水质管理），如沙缸，反冲，倒冲，药物消毒等。 5.在换季前夕，进行中央空调机组部件进行检修调试。 6.各部门水电器特别是电，进行装表，划分在部门进行能源控制损耗。 7.修缮制度，不当救火队。工程管理要效益，效益来自低成本。工程部是一个消费部门，同时也是一个节能的部门，年维修故障率不得超过总营业额的7%。 三、客房工作方面 1.做好日常周期和卫生计划表。 2科学合理安排保洁，调动服务员的配制。 3.为客人提供快捷的服务，开房门，送浴房拖鞋等，客房打扫要及时，送商品物品要及时。 :布草按比例合理配置，分发楼层责任到人，每次楼层的更损盘存交接。 B：设布草管理专人负责，严格检查布草污染程度。 C：做到三级查房制，即保洁自查，领班排查，经理抽查，确保出售干净卫生的客房。 四、在今后的工作中，我将以曹总为中心思想，认真落实酒店的各项工作，结合工作经历有计划有组织的进行指导，监察逐步开展工作。 对于酒店的未来，我有足够的忻忻相信，只要有恒心，耐心，爱心，再难的事情都会迎刃而解，为此我要用我的工作经验和能力为许昌大酒店的明天锦上添花。 谢谢大家！ 篇五：酒店管理竞聘演讲稿子 酒店管理心得 一是具有较强的个人素质，善于磨砺自我。多年来，我始终坚持用业绩说话，在基层管理工作中，带领员工完成a座、b座开业筹备等重要工作，多次在公司或部门组织的活动担任主持人工作。要求员工做到的自己首先做到，努力提高业务技能，在XX年获全县酒店服务技能竞赛二等奖，州服务技能竞赛获三等奖。 二是具有较强的创新意识，敢于挑战自我。创新是酒店发展的生命线，在工作中我注重创新，尤其是注重管理机制的创新，比如：实行日常房务管理工作责任制，把工作责任细化到人；在班组上采取公开竞聘的机制，善于授权给员工，鼓励他们放手工作，邀请员工一起参与一些讨论，制定工作思路，激发他们为酒店发展建言献策。 三是具有良好的管理能力，勇于超越自我。在领班这个岗位上多年的历练，形成了一套较为成熟的管理经验，在B座负责工作以来，工作氛围有了较大改善，员工流失率大大降低，特别是今年，流失率在5%。代管的黄星保洁公司员工流失率也相对较低。 今天参与竞聘，我认为自己具备的最大优势是具有很高的工作责任感，这是做好任何事情的前提，如果竞聘成功，我要从以下几个方面着手开展工作： 一要收人心,建团队，奋力提升酒店核心竞争力。没有一流的团队，就没有一流的企业，员工的素质决定酒店的发展。首先从抓队伍、建团队入手，加强业务培训（制定培训政策、确定培训需要、制定培训计划、评估培训效果），2、继续实行以员工生日为主题的团队活动、以增进员工感情的方式来提高团队凝聚力，设置特殊贡献奖励机制，在公司薪酬制度之外增加特殊奖励， 营造人员“进得来、留得住、干得好”的良好氛围，为顾客提供更加人性化、个性化服务，融合岗位工作，建设全新的酒店经营团队。 二要拓市场、推改革，努力提高酒店经济效益。努力完成考核指标，提高客房入住率。今年B座房间入住率保持在60%左右，如何进一步开拓市场空间，我认为一要抓旅行团队服务，升级服务标准，制定旅行团队接待流程，做好旅行社客人的接待；二要开拓会议团队：周一至周四，销售方向主攻会议团队；三是灌输全员营销意识，制定散客售房计划，（散客入住率为11%，）制定每月的散客销售数量，并给予员工额外的销售提成，并健全散客销售登记制度；四是提高协议散客的房间价格，协议散客是整个酒店最大的客源，B座所占比例高达41%，要在散客价与协议散客价之间实行弹性价格；五要增设服务设施，满足客人多元化需要。向公司申请将一楼的乒乓球室、桌球室划归客房部管理，解决大堂客服设施少、客人疏导难的问题。在使用频率不高的健身房设置一个土特产专柜。（此举不仅能增收，还能在客人等待入住时起到疏导作用）；七要加强对客人的管理，健全客时档案，培养忠诚度较高的客户。 三是减能耗、促节能，着力降低酒店运行成本。继续加强物资管理工作，健全每间房的物资档案，定期盘查清点，低耗品专人负责制；能耗方面，建立节水、节电日常检查制度，指配专人跟进每月的能耗情况；设施方面，鉴于B座设施设备较多的问题，设施维修的控制是关键，设立设施设备问题交接制度，有专人分管，每项工作安排专人跟进并时时关注，每月及时公开各类账务，让员工了解每月的各类能耗费用。 四是增品位、显文化，全力提升酒店客房服务档次。把b座客房定位在满足中端客户争取高端客户上，在客房设置上下功 夫，营造更高品位的客房，如在房间内增设富有弥勒民族文化特色的装饰品，摆放绿色植物增添房间生气，节假日对房间进行节日特性性布置等，使房间布置更具特色品位。在房间增设拖鞋摆放数量和种类，更好地为客人泡澡提供方便。 酒店最需要什么样的管理者？我认为最需要的是有高度责任感、果敢的创新意识和广阔发展视野的人，而我正属于这样的人。在任何岗位上，我相信用心把事情做好,努力就会得到肯定, 篇六：酒店竞聘演讲稿范文 酒店竞聘演讲稿范文 我叫___，今年岁，于年开始参加工作，先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员，至今己在酒店一线岗位上工作了12年，它教会了我如何为人，如何处事，如何工作，并在这12年中我曾多次获得酒店的优秀员工、服务能手、优秀干部等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着言必行、行必果的办事风格，10月我加入___集团这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢！正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。在我加入___酒店的这两年时间里，在酒店的正确领导下，凭着自己的勤奋努力和悟性，一步一个脚印，脚踏实地尽力做好每一项工作，并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。全年客房收入达359万元，完成比例为117%。完成收入共万元，完成比例为102%。并在、组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。房务部在两年时间内先后实行了工资计件制，费用控制承包制等多项工作。在服务管理上，我们选定的口号是：标准高、服务精、微笑甜、互助乐。俗话说：没有做不到的，只有想不到的凭着细心的观察和热情的服务，以润物细无声的方式，给客人营造一个温馨的氛围。使客人在我们酒店感受到友情的珍贵，亲情的无价和家的温馨。12年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店管理有了较为全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的助理，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作计划和设想是：一、当好协助员。协助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。协助领导进行项目的商谈，受理客户的投诉，将意见整理成材料及时向领导汇报。二、当好服务员。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成，为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一,为此可适当的开展一些文艺活动，营造亲密融洽的家庭气氛，让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围，自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。三、当好协调员。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系，以及公司内部上下级关系纵向协调，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。四、当好管理员。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化借力如：以仁治店，在管理过程中注入更多的情感要素，并通过身教强化管理效果，逐步实现佣人式的服务转向绅士式的服务。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚定的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。五、寻找增长点酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争，它还是企业文化品牌的竞争，它体现的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必须激励实行全员销售，在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与措施，责任到人，目标明确，对待工作中的每一个细节力求做到用心做，做精细，做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制，做好内部营销、内部管理，这样才能使我们成熟的走出去引进来。作为这次竞聘的积极参与者，我希望在竞聘中成功，但是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将堂堂正正做人，兢兢业业做事。 大家好！ 非常感谢酒店各级领导的信任和广大同事们的大力支持，有幸参加这次酒店举行的经理竞聘会。今天，我竞聘的岗位为餐饮部经理助理。 我名叫xxx文化程度高中。性格好强，脾气焦躁，为人忠厚，原则性强。爱好比较广泛，喜欢说相声，评球，模仿秀，唱歌，写博客和写小说等等。我的做人信条是：做一个无傲气有傲骨，讲原则守信用的真小人。我现任职于餐饮部西餐厨房烧烤班组领班。我于xxx大酒店工作至今，曾任职餐饮部成本控制专干。 我于xx年高中毕业后触餐饮行业，至今已有七年时间。之前从事各种工作，吧管、餐馆杂工、茶馆服务员、手机销售员、洁具公司销售代表、我送过牛奶，还做过半年保安。于xxxxx宾馆工作并从事我认为比较吉利可以发财的人生的第八项职业厨师。于xx年获得湖南省劳动厅颁发的厨师中级证书，xx年1月15日获得湖南餐饮行业协会颁发新春杯厨师交流大赛绿色厨艺创新个人两项金奖《龙须御唐叶》、《美酱御唐叶》；从厨6年，工作过五星酒店3家，四星酒店1家，三星酒店1家，社会餐饮3家。曾任株洲华天大酒店湘菜厨房领班，黄花国际机场宾馆炒锅副厨师长，长沙市星沙镇刘家庄土菜馆厨师长、长沙市树木岭盛亦旺酒楼厨师长、蔡锷中路梦泽肴野鱼馆大厨及厨师长。后由于特殊原因，至华天集团旗下的潇湘华天大酒店任湘菜部主案及行政总厨助理。 由于父亲、两位叔叔、舅舅也都是厨师，所以我从小对烹饪很感兴趣，对餐饮行业的行规早有耳闻。我从厨6年时间，对烹饪技法有相当的了解，对厨政管理有相当深刻的学习和细致的研究。我的从厨理念是做一名文化类厨师，不光会烹饪出好的菜品，还会管理出好的团队，能干后台，也能够做前台，全能综合型的。 相比其他竞聘者，我的管理经验比较欠缺，也比较有局限性。因为我没有从事过前台管理的经验，不过对前台工作的工作流程和规范有一定的了解。我是一个很有自知之明的人，所以之前我在脑子里做过激烈、反复的思想斗争，但我今天还是鼓起了相当大的勇气，站在这里。竞聘成功不是我最想要得到的结果，我只是想通过这次公开、公平、公正的竟聘得知我和成功的距离到底还有多远呢？我也知道，能力不够光会说也只能尝试失败，可是我想通过这次竟聘了解到，自己面对失败究竟还有多大的承受力？这次酒店举办的经理竞聘会，是我生平第一次正规的参加正式竟聘，所以我很重视，但更多的是感激酒店的平等之举，把机会面对所有员工。同时，对我是一次难能可贵的锻炼和提高的机会，对自己某些方面的推动和进步。不在意结果，只在乎收获。我还是将一如既往地在我原本的工作岗位踏实工作，逐渐闪光，一切服从组织安排，尽职尽责地做好本职工作。 谢谢各位领导的审核。 篇七：酒店竞聘演讲稿 1名酒店经理助理竞聘演讲稿XX-05-24 清华领导力培训 论文 非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参 加今天的酒店经理助理职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将非常珍惜这次展示 自已、锻炼自已的难得机会。参加酒店经理助理职位的竞聘，勇敢地接受大家的评判。 非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理助理职位竞聘，这对我 来说，是机遇，更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。参加酒店经 理助理职位的竞聘，勇敢地接受大家的评判。 我叫***，今年32岁，于1993年开始参加工作，先后从事过护士、业务员、营销员、酒 店服务员、酒店管理员，至今己在酒店一线岗位上工作了12年，它教会了我如何为人，如何 处事，如何工作，并在 这12年中我曾多次获得酒店的“优秀员工、服务能手、优秀干部” 等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格，XX年10月 我加入某集团这个人才济济、团结奋进的大家庭，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下， 我有幸学到了不少东西，取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢！ 正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。 在我加入某酒店的这两年时间里，在酒店的正确领导下，凭着自己的勤奋努力和悟性， 一步一个脚印，脚踏实地尽力做好每一项工作，并带领房务部全体员工较好地完成了年初制 定的经营目标。XX年全年客房收入达35xxxx元，完成比例为11xxxx。XX年完成收入共 元，完成比例为10xxxx。并在XX年、XX年组织房务部员工参加全市、全省酒 店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。房务部在两年时间内先后实 行了工资计件制，费用控制承包制等多项工作。在服务管理上，我们选定的口号是：“标准高、 服务精、微笑甜、互助乐”。俗话说：“没有做不到的，只有想不到的”凭着细心的观察和热 情的服务，以“润物细无声”的方式，给客人营造一个温馨的氛围。使客人在我们酒店感受 到友情的珍贵，亲情的无价和家的温馨。 12年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店经理助理 管理有了较为全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年 的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而 丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任 和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的助理， 它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。假如这次我能荣幸 竞聘成功，我的工作计划和设想是： 一、酒店经理助理首先当好“协助员”。 协助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。协助领导进行项目的 商谈，受理客户的投诉，将意见整理成材料及时向领导汇报。 二、酒店经理助理其次当好“服务员”。 为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成，为领 导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一，为此可适当的开展一些 文艺活动，营造亲密融洽的“家庭气氛”，让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生 一种良好的集体环境氛围，自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。 三、酒店经理助理再一就是当好“协调员”。 协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系，以及公司内部上下级关系纵向协调， 充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。 四、酒店经理助理再就当好“管理员”。 酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭， 还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化“借力”如：“以仁治店”， 在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果，逐步实现“佣人式”的 服务转向“绅士式”的服务。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立 坚定的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。 五、酒店经理助理最后就是寻找好“增长点”酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争，它还是企业文化品牌的竞争，它体现的是 企业与员工的共同价值观。所以酒店必须激励实行全员销售，在明确年度指标的情况下每个 人都应制定相应的计划与措施，责任到人，目标明确，对待工作中的每一个细节力求做到“用 心做，做精细”，做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制，做好内部 营销、内部管理，这样才能使我们成熟的走出去引进来。作为这次酒店经理助理竞聘的积极参与者，我希望在竞聘中成 功，但是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做 事”。 各位领导、评委、各位同事： 大家好！ 今天，我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的 机会。我叫xxx，现年38岁，中专文化程度，中共党员，会计员职称。1996年分配农业银行 工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专 干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践，让我精通了银行的各项业务， 也积累了许多从事银信贷的经验和关系，曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。今天， 我竞聘客户部客户经理一职。第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。我国加入wto以后，银行业首当其冲，迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起 点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争 的要求。可以说，客户经营的好，银行的贷款回收就能得到保证，银行的效益也就能随之提 高；客户经营失败，银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户，谁篇二：酒店管理竞聘演 讲稿子 酒店管理心得 一是具有较强的个人素质，善于磨砺自我。多年来，我始终坚持用业绩说话，在基层管 理工作中，带领员工完成a座、b座开业筹备等重要工作，多次在公司或部门组织的活动担 任主持人工作。要求员工做到的自己首先做到，努力提高业务技能，在XX年获全县酒店服 务技能竞赛二等奖，州服务技能竞赛获三等奖。 二是具有较强的创新意识，敢于挑战自我。创新是酒店发展的生命线，在工作中我注重 创新，尤其是注重管理机制的创新，比如：实行日常房务管理工作责任制，把工作责任细化 到人；在班组上采取公开竞聘的机制，善于授权给员工，鼓励他们放手工作，邀请员工一起 参与一些讨论，制定工作思路，激发他们为酒店发展建言献策。三是具有良好的管理能力，勇于超越自我。在领班这个岗位上多年的历练，形成了一套 较为成熟的管理经验，在b座负责工作以来，工作氛围有了较大改善，员工流失率大大降低， 特别是今年，流失率在5%。代管的黄星保洁公司员工流失率也相对较低。 今天参与竞聘， 我认为自己具备的最大优势是具有很高的工作责任感，这是做好任何事情的前提，如果竞聘 成功，我要从以下几个方面着手开展工作：一要收人心,建团队，奋力提升酒店核心竞争力。没有一流的团队，就没有一流的企业， 员工的素质决定酒店的发展。首先从抓队伍、建团队入手，加强业务培训（制定培训政策、 确定培训需要、制定培训计划、评估培训效果），2、继续实行以员工生日为主题的团队活动、 以增进员工感情的方式来提高团队凝聚力，设置特殊贡献奖励机制，在公司薪酬制度之外增 加特殊奖励， 营造人员“进得来、留得住、干得好”的良好氛围，为顾客提供更加人性化、个性化服 务，融合岗位工作，建设全新的酒店经营团队。 二要拓市场、推改革，努力提高酒店经济效益。努力完成考核指标，提高客房入住率。 今年b座房间入住率保持在60%左右，如何进一步开拓市场空间，我认为一要抓旅行团队服 务，升级服务标准，制定旅行团队接待流程，做好旅行社客人的接待；二要开拓会议团队： 周一至周四，销售方向主攻会议团队；三是灌输全员营销意识，制定散客售房计划，（散客入 住率为11%，）制定每月的散客销售数量，并给予员工额外的销售提成，并健全散客销售登记 制度；四是提高协议散客的房间价格，协议散客是整个酒店最大的客源，b座所占比例高达 41%，要在散客价与协议散客价之间实行弹性价格；五要增设服务设施，满足客人多元化需要。 向公司申请将一楼的乒乓球室、桌球室划归客房部管理，解决大堂客服设施少、客人疏导难 的问题。在使用频率不高的健身房设置一个土特产专柜。（此举不仅能增收，还能在客人等待 入住时起到疏导作用）；七要加强对客人的管理，健全客时档案，培养忠诚度较高的客户。 三是减能耗、促节能，着力降低酒店运行成本。继续加强物资管理工作，健全每间房的 物资档案，定期盘查清点，低耗品专人负责制；能耗方面，建立节水、节电日常检查制度， 指配专人跟进每月的能耗情况；设施方面，鉴于b座设施设备较多的问题，设施维修的控制 是关键，设立设施设备问题交接制度，有专人分管，每项工作安排专人跟进并时时关注，每 月及时公开各类账务，让员工了解每月的各类能耗费用。四是增品位、显文化，全力提升酒店客房服务档次。把b座客房定位在满足中端客户争 取高端客户上，在客房设置上下功 夫，营造更高品位的客房，如在房间内增设富有弥勒民族文化特色的装饰品，摆放绿色 植物增添房间生气，节假日对房间进行节日特性性布置等，使房间布置更具特色品位。在房 间增设拖鞋摆放数量和种类，更好地为客人泡澡提供方便。 酒店最需要什么样的管理者？我认为最需要的是有高度责任感、果敢的创新意识和广阔 发展视野的人，而我正属于这样的人。在任何岗位上，我相信用心把事情做好,努力就会得到 肯定,篇三：酒店经理岗位竞聘演讲稿 酒店经理岗位竞聘演讲稿各位领导、各位同事：大家好！ 有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。首先感谢各位领导给我们大家这次 公平、公正竞争、展示自我的机会，竟聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措，是顺应 企业发展需要的。企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于 不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时 严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现 自我价值。 本人陈莎莎毕业于（个人介简）我现任餐饮部经理，今天竞聘的岗位也是餐饮部经理一 职。2年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店管理有了较为 全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历，养成了我 严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验，扎实的业 务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会 在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的经理，它不仅要有一定的专业水平、 综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不 断加强业务学习，在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作设想是： 1、沟通问题。做为一个管理者要学会沟通、善于沟通，我们应该用自己的热情把快乐传 播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作， 充分发挥员工的积极性。 2、工作方法。一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度，要学会调动员工的主观能动 性。员工不行可以教，好的员工就应该给与充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理 制度和服务意识。 3、服务意识。我们服务行业一直提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、 热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的快乐。做为一个管理者你首先 需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。 我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位领导展 示一个真实的我。我相信，凭着我的个人素质、爱岗敬业、脚踏实地的精神，对工作的热情， 我的管理经验，我一定能把餐饮部经理一职的工作做好。请给我一个机会，我决不会让大家 失望。最后以一首自编的对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联 是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“竞聘上岗”。篇四：酒店主管竞聘演讲稿尊敬的各位领导： 大家好！ 我叫××，来自××。首先感恩企业，给我们搭建了这样一个平台，来展现自我、突破 自我。 我现在的职位是领班，但我确信勤奋认真，严谨塌实的工作准则，能使我离主管的职位 更近一步。我来××（酒店名称）工作时间并不长，所以无论是工作能力还是综合素质可能 还不是领导及同事心目中的最佳人选，但在之前，我有在酒店服务、经营销售等方面的工作 经验，我了解顾客需要的是什么，因此竞聘主管，我信心十足。我认为，作为一名合格的主管，不仅要严格执行领导的决策，而且要能把员工的看法和 意见进行有效总结并反馈，同样还要是顾客的知心人。 因此，如果我能成功竞聘上主管这一职位，我将做好以下几点： １．努力提高自身的学习能力。增强自身的技能知识和专业技能技巧，向领导和前辈们 学习管理经验及处理顾客投诉的能力。 ２．在提高自身的同时带领其他同事一起进步。定期组织员工在业余时间开展讨论会， 各抒己见，分享他们在工作过程中获得的经验，提出自己所面临的困难，真正做到互帮互助， 培养他们共同进步的团队意识。３．沟通很重要。及时的做好员工的思想工作，掌握她们的想法与意见，并做好记录， 开展反馈；不定期的听取顾客的建议与意见，真正把顾客放在心上，用心服务，不断推陈出 新，引客回头。 ４．一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上。要做到好的业绩，服务质量尤为 重要。现在的客人已经不单单是吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的认识，怎样才能 做到企业倡导的人性化服务呢？那就是一定要把顾客当家人看待，想家人之所想，急家人之 所急，发自内心的微笑，只有真正把他们当成家人，才能真正的做到微笑服务。这样，你的 服务做到位了，顾客才会有回家的感觉，业绩自然也就会提升。５．认真完成上级领导部署下来的各项其他事务。 作为一名员工，面对酒店的未来，我信念坚定，斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与 我们相连。也许，我们曾经被领导批评而心存怨言，我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经历风雨，又怎能见彩虹？只有企业这个大家庭成长 了，我们才会有更好的提升自我的平台。 今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功，我会更加努力， 为酒店的发展奉献我的绵薄之力；如果我竞聘没有成功，我也会抱以平常心，协助主管做好 酒店的各项工作。 我将以这次竞聘作为一个新的起点，对待人生，会多一份梦想；对待工作，会多一份努 力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热情；对待 顾客，会多一份耐心。我相信，机会只会垂青那些有准备的人。谢谢！篇五：酒店中层竞聘演讲稿 酒店中层竞聘演讲 尊敬的曹董事长，尊敬的各位领导： 大家好！ 今天我非常荣幸的站在这里参加我们许昌大酒店的中层岗位竞聘演讲，对我个人而言， 无论今天的竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身意义就十分的重大，并希 望通过这次竞聘，是自己的工作能力和综合素质得到提高。 首先给各位领导介绍一下我的工作经历： 我是黄振军，自97年至今一直在从事酒店管理工作。 其中：97年——XX年在桃园酒店任pa ，宴会厅，(转载于:酒店竞聘演讲稿)ktv包房， 自助餐厅主管和经理。 08年——09年在福港大酒店ktv任职经理。 09年——13年在龙湖大酒店任职工程部经理。 14年——15年2月底在悦海大酒店人客户部经理。 我个人的培训经历如下：我工作期间接受过各种培训。 理论课程培训两个月，同时赴南宁五星级酒店实习pa两个月。04年在福冈晋江兴泰就带队学习餐厅经理3个月。 12年，在龙湖大酒店任职时湖南长沙学习非电中央空调1个月并取得证书。 为此，我 竞聘的是中层以上管理岗位。作为管理人员，其工作就是要通过运用有效的人力，物力，财力，情报等资源通过他人 的操作达到酒店下达的工作目标。下面，就我在各部门任职过程照片那个所总结出的经验以 及体会，同大家分享一下。 一、本人在任职餐饮部时主要做了以下几类工作 1.根据餐厅总接待量和餐位，合理编制部门人员框架结构。2协调各部门呢工作，重点与后厨及时沟通对菜品的推陈出新。3制定经营分析计划控制成本，分析客源，控制菜品毛利率。 4分析客源，建立档案，拜访客户，与会议团体，预订及时沟通，确保客户满意。 5节 能降耗，杜绝浪费，建立跑冒滴漏，消防安全相关制度，责任到人。 6对物品设备的管理责任到人，施行纵向管理连带责任，对瓷器当月盘存一次，瓷器损 耗控制在5%，玻璃器皿控制在8%，确保在范围之内，客人打破合理赔偿，超出损耗，由自己 部门承担。 二、任职工程部期间，工作重点如下： 1.开业后，在保证酒店设备正常运转的前提下，对各部门做好经常维修。 2.对各区域的前提进行打胶，特别是客房玻璃卫生间的墙面底部，面盆台面，浴区等用 水较多的部位打胶。 3.做好换季前的空调出风口清洗工作。 4.做好浴区客房的水质管理（主要指客房软化水，浴区泳池，恒温水质管理），如沙缸， 反冲，倒冲，药物消毒等。 5.在换季前夕，进行中央空调机组部件进行检修调试。 篇八：酒店前台竞聘演讲稿 篇一：前厅经理竞聘演讲稿 竞职演讲稿 尊敬的各位领导、同事们，你们好! 我叫xx，XX年进入xxxx，到现在已经在金色阳光工作了x年了。我从备餐部一名普通的传菜生做起，经过自己的踏实的工作和不断地努力及同事们的热情帮助下，我的工作表现获得了公司领导以及直属上级的认可，先后提拔为备餐领班、备餐部长、服务经理等职位。这一切使我更加坚信只要付出终有回报，天道酬勤的真理。我这次竞职的岗位是前厅经理职位，首先感谢公司及董总给我们提供了这次公平竞争、展示自我的机会，同时也给予我们一个发展自我的平台；同时我也要感谢金色阳光所有的家人们，你们认真努力的工作态度和对保证完成任务的行动准则的坚守也给予了我极大地信心和勇气。对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。下面我就把自己的一些想法，以及我竟职的优势向各位领导和同事们汇报一下： 一、有强烈的事业心和高度的责任感以及丰富的工作经验 通过这几年在金色阳光的工作，我深深的知道，要想做好一份工作首先要转变自己的观念，这不仅仅是一份养家糊口的工作，更重要的是要当成一份长远发展的事业来做。只有具备强烈的事业心和高度的责任感才会全力以赴的做好工作。我从一名基层员工做起，先后晋升为备餐领班、备餐部长、服务部长等管理岗位，一路走来，自己积累了许多管理经验和管理技巧。通过这段时间的代理前厅经理的过程中，也对前厅整体运营、管理工作有了更全面的了解。这也将为我以后开展工作提供了很大的帮助。 二、注重团队精神，有着良好的沟通能力、协调能力及客源关系 XX年7月1日我有幸被公司提拔为服务经理，并在这个岗位上工作至今。服务经理的工作从最初的生涩到现在的游刃有余，离不开团队里边的每位家人的支持和帮助。我深刻的认识到要想把前厅的管理工作和运营工作做好，光靠一个人是做不好的，必须借助团队的力量和智慧才行。只有大家同心同德、共进退才能将团队的力量发挥到最大。我的性格比较外向、沉稳，有着良好的沟通能力和协调能力，而这也是一名管理者必须具备的能力。在服务部的工作期间，我结识了大量的客户，这也将为我以后的工作提供很大的帮助。 三、不断的改善管理理念 随着人们生活水平的提高，对服务行业的服务水平的要求也越来越高。这就促使我们的管理要不断的改进和提升，来适应时代和企业的发展；同时由于现在的员工的知识文化水平较以前也有了很大的不同，也在要求我们要革新管理观念，改善管理技能，是管理更加的人性化和明主化。如果这次应聘成前厅部副经理我要做到以下工作： 一、服从、执行 坚决服从公司的安排和指挥，配合、协调前厅和厨房的各部门的工作，努力完成公司下达的营业额指标，坚决执行和完成公司的每一项决策； 二、加强服务技能培训，提高员工素质： 前厅部即是酒店的销售窗口，前厅接待是面对客人的第一窗口，展现给客人的是具有良好的服务意识，熟练的业务技能，客来有迎声，客走有送声，这些是我们面对每位客人最基本的工作流程。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，制定细致的培训计划，例如：进行接听电话语言技巧培训，接待员礼节礼貌和餐中服务技巧的培训，迎宾的工作流程的培训。只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。 三、加强前厅员工的销售意识和销售技巧，提什销售业绩 要想完成公司每月下达的营收指标，必须要坚持人人销售的策略。销售不仅仅是销售部的事 情，也跟酒店的每一位员工的切身利益都有直接的关系。有人说，辅助岗位不重要，不用参加销售工作，这是不错误的认识，辅助岗位（如保安、保洁、备餐等）只要把我们最好的服务提供给客人，就是对销售工作的极大支持。如果客人认可了我们的服务，就会加大客人的回头率。销售技巧是因人而异的、因时而异的、因事而异的。良好的销售技巧有助我们做好销售工作。 四、给员工灌输“开源节流，增收节支”意识，控制好成本。 “开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工应积极响号召，开展节约、节支活动，控制好成本。我们要减少不必要浪费，尽可能的节约每一度电、每一滴水、每一张纸，做好节约工作，人人有责； 五、注重各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅的工作与厨房、后勤等有着密切的关系，如果出现问题，我们都应主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店的利益。 六、稳定员工队伍，减少员工的流动性 工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，生活中多去关心和爱护他们，把员工当成自己的兄弟姐妹，正确的说服和引导，酒店内部员工的流动性强也给企业发展带来很多不利，因此我们要在育人和留人上下功夫，想问题多从职工角度出发，调动员工积极性，营造能吸引员工的企业文化，降低人员流动而带来的二次培训成本，稳定基层，稳步提高酒店的经济效益。 过去的都已成为历史，我们要展望未来，只有我们不断的努力、不断挑战自我才会有进步、有发展，我要牢牢地把握住这个机会，把握住这个发展的平台。最后我要感谢董总、公司领导和同事们支持我、鼓励我，让我们每一个人都以一个主人翁的身份加入到酒店的每一个决策中来，加入到我们酒店的建设中来，献计献策，共谋发展大业；我们有决心、有能力，壮大企业规模，增强企业实力，实现企业大发展的宏伟目标，真正把大宅第餐饮打造成一个健康发展、永续经营的餐饮品牌！ 谢谢大家 竞聘人：王慧 XX年 5月28日篇二：竞聘前台领班演讲稿 竞聘前台领班演讲稿 ****酒店的家人们，大家好！我叫****，是前台的一名服务员，我演讲的题目是“假如我是领班我会怎么做”。 首先，我要感谢领导给了我这样一个学习的机会，给了我一个展现自我的舞台，我相信，我能行! 今天我要向着领班的这个职位冲刺，我心目中的好领班我认为应该具备以下几个方面： 一、 个人思想强 二、专业技能强 三、作风纪律严 四、一定的沟通技巧 五、应变能力强 六、完成好任务 我认为作为一个好领班，他所起到的作用是巨大的，他不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，他也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人，他还需要具备观察力，能够在第一时间里把握员工的心态，做好沟通，当然对****酒店的规章制度能熟知并理解，要有一定的执行和解决问题时果断的思维方式等，我可能在某个方面还有所欠缺，可是我会努力学习用心去做。我相信我能行，我一定会做好的！ 如果我是前台的领班，我会这样做： 1、 每天提前到岗，检查当班人员的仪容仪表。 2、 了解当天的入住情况和预住情况，查看交接本，发现问题及时解决。 3、 掌握预订情况和当天房情，根据当天到达及离店客房名单最大限度的销售客房。 4、 确保入住登记详细，准确清晰，检查负责本部门的安全卫生工作，负责安排重点宾客的接待和重要留言的落实检查。 5、 参与接待工作，有效的解决客人投诉和本部门有关问题，搞 好与其他部门的协调及联系。 6、 做好与楼层的协调工作，确保房态准确无误。 7、 督促员工及时检查在住客人押金交付情况，杜绝逃单现象发 生。 8、 做好当日预订未到的客人信息，反馈工作。 9、 督促检查临近下班前本日工作小结，重要事项整理并交接班 等工作。 10、 做好领导及经理交代的其他工作。 如果我当了这个领班后，前台一定会有一个新的面貌，请领导相信我的能力，我能行，一定行！篇三：酒店中层竞聘演讲稿 酒店中层竞聘演讲 尊敬的曹董事长，尊敬的各位领导： 大家好！ 今天我非常荣幸的站在这里参加我们许昌大酒店的中层岗位竞聘演讲，对我个人而言，无论今天的竞聘结果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身意义就十分的重大，并希望通过这次竞聘，是自己的工作能力和综合素质得到提高。 首先给各位领导介绍一下我的工作经历： 我是黄振军，自97年至今一直在从事酒店管理工作。 其中：97年——XX年在桃园酒店任pa ，宴会厅，ktv包房，自助餐厅主管和经理。 08年——09年在福港大酒店ktv任职经理。 09年——13年在龙湖大酒店任职工程部经理。 14年——15年2月底在悦海大酒店人客户部经理。 我个人的培训经历如下：我工作期间接受过各种培训。 理论课程培训两个月，同时赴南宁五星级酒店实习pa两个月。 04年在福冈晋江兴泰就带队学习餐厅经理3个月。 12年，在龙湖大酒店任职时湖南长沙学习非电中央空调1个月并取得证书。 为此，我竞聘的是中层以上管理岗位。 作为管理人员，其工作就是要通过运用有效的人力，物力，财力，情报等资源通过他人的操作达到酒店下达的工作目标。下面，就我在各部门任职过程照片那个所总结出的经验以及体会，同大家分享一下。 一、本人在任职餐饮部时主要做了以下几类工作1.根据餐厅总接待量和餐位，合理编制部门人员框架结构。 2协调各部门呢工作，重点与后厨及时沟通对菜品的推陈出新。 3制定经营分析计划控制成本，分析客源，控制菜品毛利率。 4分析客源，建立档案，拜访客户，与会议团体，预订及时沟通，确保客户满意。 5节能降耗，杜绝浪费，建立跑冒滴漏，消防安全相关制度，责任到人。 6对物品设备的管理责任到人，施行纵向管理连带责任，对瓷器当月盘存一次，瓷器损耗控制在5%，玻璃器皿控制在8%，确保在范围之内，客人打破合理赔偿，超出损耗，由自己部门承担。 二、任职工程部期间，工作重点如下： 1.开业后，在保证酒店设备正常运转的前提下，对各部门做好经常维修。 2.对各区域的前提进行打胶，特别是客房玻璃卫生间的墙面底部，面盆台面，浴区等用水较多的部位打胶。 3.做好换季前的空调出风口清洗工作。 4.做好浴区客房的水质管理（主要指客房软化水，浴区泳池，恒温水质管理），如沙缸，反冲，倒冲，药物消毒等。 5.在换季前夕，进行中央空调机组部件进行检修调试。 6.各部门水电器特别是电，进行装表，划分在部门进行能源控制损耗。 7.修缮制度，不当救火队。工程管理要效益，效益来自低成本。工程部是一个消费部门，同时也是一个节能的部门，年维修故障率不得超过总营业额的7%。 三、客房工作方面 1.做好日常周期和卫生计划表。 2科学合理安排保洁，调动服务员的配制。3.为客人提供快捷的服务，开房门，送浴房拖鞋等，客房打扫要及时，送商品物品要及时。 :布草按比例合理配置，分发楼层责任到人，每次楼层的更损盘存交接。 b：设布草管理专人负责，严格检查布草污染程度。 c：做到三级查房制，即保洁自查，领班排查，经理抽查，确保出售干净卫生的客房。 四、在今后的工作中，我将以曹总为中心思想，认真落实酒店的各项工作，结合工作经历有计划有组织的进行指导，监察逐步开展工作。 对于酒店的未来，我有足够的忻忻相信，只要有恒心，耐心，爱心，再难的事情都会迎刃而解，为此我要用我的工作经验和能力为许昌大酒店的明天锦上添花。 谢谢大家！ 篇九：酒店主管竞聘演讲稿 酒店经理岗位竞聘演讲稿 各位领导、各位同事：大家好！ 有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。首先感谢各位领导给我们大家这次 公平、公正竞争、展示自我的机会，竟聘上岗是公司用人机制改革的一项新的举措，是顺应 企业发展需要的。企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于 不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时 严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现 自我价值。 本人陈莎莎毕业于（个人介简）我现任餐饮部经理，今天竞聘的岗位也是餐饮部经理一 职。2年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，对酒店管理有了较为 全面的认识，并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历，养成了我 严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验，扎实的业 务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会 在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的经理，它不仅要有一定的专业水平、 综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不 断加强业务学习，在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作设想是： 1、沟通问题。做为一个管理者要学会沟通、善于沟通，我们应该用自己的热情把快乐传 播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作， 充分发挥员工的积极性。 2、工作方法。一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度，要学会调动员工的主观能动 性。员工不行可以教，好的员工就应该给与充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理 制度和服务意识。 3、服务意识。我们服务行业一直提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、 热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的快乐。做为一个管理者你首先 需要的就是敬业精神。而这种精神就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。 我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。我只是想向各位领导展 示一个真实的我。我相信，凭着我的个人素质、爱岗敬业、脚踏实地的精神，对工作的热情， 我的管理经验，我一定能把餐饮部经理一职的工作做好。请给我一个机会，我决不会让大家 失望。最后以一首自编的对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联 是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“竞聘上岗”。篇二：宾馆主管竞聘演讲稿宾馆主管竞聘演讲稿 宾馆主管竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委、同事们：大家好！ 我是来自xxxx的xxx，今天我来参加的是人事主管的>竞聘。又是一年春来早！又是 一年春来早！田野里，杨柳吐绿，桃花盛开，一年中最迷人的季节正款款而来。在这醉人的 春光里，我不愿做一名旁观的的看客，我认为，哪怕是做一片小小的绿叶，我也要融入其中， 以自己的朴实无华扮靓这多姿多彩的春天！在参加>竞聘之前，也有不少人问过我，面对这么多竞争对手，参加此次>竞聘你 的把握有多大？经过一番认真的思考，我认为有三方面的原因：首先是我热爱人事工作。“惟 才是举，选贤任能”的人事工作已经成为了我生命的一部分，我对她情有独衷，愿意为人事 工作的发展贡献自己的绵薄之力；其次，是我的胸中澎湃着挑战自我的激情。多年来的工作 经历，使我明白了这样一个道理，那就是，成功的结果固然令人心醉，但追求成功的过程同 样魅力无限，所以，今天来参加>竞聘。再次，我觉得，自己具备担此重任的综合素质。 xx年参加工作的我，已从事过多项工作，不同的工作经历使我积累了丰富的工作经验，尤其 是xx的工作经历不仅使我对人事工作有了更深入的认识，更为重要的是使我的综合管理能力 有了很大提高，具备了独挡一面的能力。所以，综合权衡一下，我认为自己有能力也有信心 赢得本次>竞聘。 如果承蒙领导厚爱，我将做好以下工作： 第一，加强人才队伍建设和员工培训。我将认真落实xx（领导）关于人事工作的工作思 想，结合宾馆实际制定适合与科学的人才培训机制，加强培训力度，针对性的对员工进行礼 仪、服务等方面的培训，并使各项培训工作制度化、科学化、定期化。第二，大胆尝试，创立人才激励机制。人才管理中，我要引入公平竞争，作为激活用人 机制的“启搏器”；改革分配制度，作为激活用人机制的“助推器”；还要以实行业绩考核作 为激活用人机制的“润滑剂”，为我们的人事管理工作注入新的活力。 第四，努力学习，开拓创新。我将加强自我素质建设，认真学习专业知识，解放思想， 开拓创新，积极征求各项意见，把人事处的工作推向一个新的高度。 各位领导、评委、同事们，我将不负众望，不辱使命，努力把领导和同事们的这种信任， 化为在新起点上做出一翻事业的机遇。请大家相信我，支持我！谢谢大家！）篇三：酒店领班竞聘演讲稿 酒店领班竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好! 我叫**，XX年毕业**市第二职业中学电子技术应用专业。我是一名入职半年的老员工， 为什么这么说呢？我XX年12月入职阳光海岸酒店，其中XX年3月离职参加培训，XX 年5月再次入职酒店。前后加起来近6年。衷心感谢酒店给了我们大家这次公平、公正竞争、展现自我的舞台和施展才华的机会。 我们只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机 会，从而实现自我价值。 我这次竞聘的职务是工程部领班。能否做好酒店工作，以下几个方面的评判很重要；思 想道德岗位认识业务技能水平工作实践经验开拓创新精神及工作思路协调能力。酒 店的产品是安全满意优质的服务，而服务员是参与产品生产并直接将之送出的载体。服务员 工作是酒店接待中直接面对顾客服务的窗口，面对不同的顾客，服务人员的整体素质是决定 酒店在经济市场中占有份额量的决定因素。酒店之间的竞争，往往是员工综合素质的竞争。 只有不断提高现有服务员的综合能力，培养优良的职业道德和奉献精神，服务工作才能优中 更优。只有不断加强对服务员的思想道德建设，才能提高酒店在市场上的竞争力。本人自 入职以来，一直遵守酒店的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀。有 强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则。本人思想端正，能吃苦耐劳，有崇高的理想和伟大的目标，注重个人道德修养，养成良 好的生活作风，乐于助人，关心国家大事。工作期间，本人一直勤奋学习，刻苦钻研，通过学习掌握了较为扎实的理论与实践基础。 现代酒店为适应人们日益增长的需求，已不再是仅仅提供住宿的场所，而是从衣食住行、视 听娱乐，到运动健身、商务购物、医疗美容等，应有尽有，设备设施日趋完善。一个现代化 的酒店设备设施费用已占总价的1/3还多。另外，酒店对设备的依赖程度也日益剧增，一旦 设备出了故障，服务就要受到影响，几乎无法由人来代替。做好酒店工程管理，是酒店经营 取得成功的关键之一。 我个人认为工程管理的重要性主要表现在以下几大的方面： 1、酒店工程管理关系到客人安全 2、酒店的工程管理关系到服务质量 3、酒店的工程管理关系到销售价格 4、酒店工程管理关系到酒店的利润而作为酒店工程领班应做好以下几点： 1、规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，及时完成主管下达的各 项工作任务； 2、管理好、使用好酒店的设备，使设备处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、 安全运行，是领班的首要责任。对管辖设备要严格做到设备干净、机房干净、工作场地干净 不漏电、不漏油、不漏气、不漏水，使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整 良好。 3、工程部领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精， 协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题； 4、联络协调本部门员工，做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题； 设备发生故障时，有效的组织力量抢修，保证酒店的正常运作； 5、做好工程人员的考勤制度和酒店设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管 审核。并负责计划实施； 6、经常巡视酒店各区域，掌握设施设备的运行和完好状况，保证上下水、排污管道畅通， 如发现有损坏，隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修。以确保设施设备完好，运 转正常。做好酒店设备的运行、检修记录和技术档案，每月定期报主管审阅； 7、熟悉各懂房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走 向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。 8、加强学习业务知识，能识读施工图纸。绘制施工图，领班必须具备熟练的施工技能。 在熟练自己专业的基础上，学习水、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应 酒店维修工作的需要。 只有酒店员工个人素质及业务技能的提高，才能够使企业进步，并且最终形成有效发展 的深厚的内在动力。”酒店工作者素质高低，不仅关系到自身的前程，而且也关系到整个酒店 的服务质量。 从刚毕业时只具备基础的理论知识的我，在工程部近6年的工作使我各项技术都得到了 加强与提高，6年工作酒店内的各类电器如洗衣房设备，厨房设备，客房设备的工作原理及 维修保养方法我已非常熟悉，酒店内各配电室及酒店的电力布线走向，冷热水控制系统及供 水管道走向，排水系统及走向，电话交换，络交换电视控制系统及线路走向我都已是谙熟 在胸。现在我主要负责酒店电视系统的管理。 为进一步提升个人业务技能在工作之余我学习并掌握了如下技能：家用工业用电器维修， 电力拖动，低压电器，protel99se（电路板制作）51单片机，avr单片机，pic单片机，plc 逻辑控制系统，armlinux嵌入式系统开发。尊重经验的人，才能少走弯路。如一台设备损坏 你可以就该设备的工作原理来推断一番，但这样往往浪费大量时间，如果你有足够的经验的 话看到设备故障你已知道故障原因及解决办法了。学校三年以及工作之余的学习我扎实的掌握了各类电器的理论知识，加上多年在工程部 工作我现在可以自豪的说我是设备维修的一把好手。 创新精神是一个国家和民族发展的不竭动力，也是一个现代人应该具备的素质。面对今天这个信息化、经济全球一体化时代，如果每个人与市场不结合在一起，不去创 新，这个企业就没法生存。我仅从工程节能降耗方面谈创新思路，计划从以下几方面入手，促进能控的制度化和程 序化，努力把能耗成本保持在合理的水平： 1、建立精干、高效的工程服务队伍 2、做好能源控制管理，提高所有人的节能意识。制定必要的规定和制度。采取必要的技 术措施。 3、做好耗能设备的维修保养，使其经常保持良好的性能状态。 4、对主要耗能设备如：空调系统、供热系统的运行状况进行分析，制定出利于节能的运 行程序。 5、在保证酒店营业所需的前提下，尽可能减少耗能设备的使用。 6、对各部门进行空调、水电设施的使用和节能常识的培训。 7、优先维修改造造成能源浪费的设备。 8、工程部在日常巡检过程中对节能情况进行监督。 9、准确抄录各种能耗数据，按时进行分析，根据发现的问题不断采取节能措施。 10、在设备的选购、维修和运行管理中，积极采用有利于节能的新技术、新材料。 11、进一步完善设备运作管理规范，技术档案的建立、管理和设备维修、检查、保养 记录工作，善于总结经验教训，学习新技术应用新技术，逐步用新技术、新工艺对设备进 行改造，使设备系统更加完善。制定并不断优化能源计划与节能项目。协调能力，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能 力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。 个人认为自己据有良好的综合协调能力，但要做好酒店管理需要良好的综合素质和多方 面特需能力，如文字表达能力，落实能力、行政能力、综合协调能力等，但从个人现状、现 实需要和酒店职能特点上看，要特别提升的是解决、处理复杂矛盾和问题的能力。 我一定以此为新的起点，进一步加强学习，积极参加培训，更加注重实践锻炼，以本部 门工作更加出色的实在成绩证明成效，为酒店的工程管理做贡献！篇四：酒店主管竞聘演讲 稿 尊敬的各位领导： 大家好！ 我叫××，来自××。首先感恩企业，给我们搭建了这样一个平台，来展现自我、突破 自我。 我现在的职位是领班，但我确信勤奋认真，严谨塌实的工作准则，能使我离主管的职位 更近一步。我来××（酒店名称）工作时间并不长，所以无论是工作能力还是综合素质可能 还不是领导及同事心目中的最佳人选，但在之前，我有在酒店服务、经营销售等方面的工作 经验，我了解顾客需要的是什么，因此竞聘主管，我信心十足。我认为，作为一名合格的主管，不仅要严格执行领导的决策，而且要能把员工的看法和 意见进行有效总结并反馈，同样还要是顾客的知心人。 因此，如果我能成功竞聘上主管这一职位，我将做好以下几点： １．努力提高自身的学习能力。增强自身的技能知识和专业技能技巧，向领导和前辈们 学习管理经验及处理顾客投诉的能力。 ２．在提高自身的同时带领其他同事一起进步。定期组织员工在业余时间开展讨论会， 各抒己见，分享他们在工作过程中获得的经验，提出自己所面临的困难，真正做到互帮互助， 培养他们共同进步的团队意识。３．沟通很重要。及时的做好员工的思想工作，掌握她们的想法与意见，并做好记录， 开展反馈；不定期的听取顾客的建议与意见，真正把顾客放在心上，用心服务，不断推陈出 新，引客回头。 ４．一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上。要做到好的业绩，服务质量尤为 重要。现在的客人已经不单单是吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的认识，怎样才能 做到企业倡导的人性化服务呢？那就是一定要把顾客当家人看待，想家人之所想，急家人之 所急，发自内心的微笑，只有真正把他们当成家人，才能真正的做到微笑服务。这样，你的 服务做到位了，顾客才会有回家的感觉，业绩自然也就会提升。５．认真完成上级领导部署下来的各项其他事务。 作为一名员工，面对酒店的未来，我信念坚定，斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与 我们相连。也许，我们曾经被领导批评而心存怨言，我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经历风雨，又怎能见彩虹？只有企业这个大家庭成长 了，我们才会有更好的提升自我的平台。 今天，我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功，我会更加努力， 为酒店的发展奉献我的绵薄之力；如果我竞聘没有成功，我也会抱以平常心，协助主管做好 酒店的各项工作。 我将以这次竞聘作为一个新的起点，对待人生，会多一份梦想；对待工作，会多一份努 力；对待领导，会多一份尊敬；对待同事，会多一份微笑；对待生活，会多一份热情；对待 顾客，会多一份耐心。我相信，机会只会垂青那些有准备的人。 篇十：酒店餐厅部长竞聘演讲稿 酒店餐厅部长竞聘演讲稿 大家下午好： 我是田娜，走上这个竞聘演讲台，心情激动，我们应该感谢酒店领导为培养人才的良苦用心，竞聘上岗演讲使我获得了一次锻炼的机会，使我成长很快，对我个人的胆量、口才、综合素质提高都有很好的帮助，我希望每一位员工都能珍惜机会，勇敢的站在台上来参加竞聘演讲，不论成败，都会收获很多，转眼间，我来三宝也快一年了，对餐厅的管理制度也基本熟悉，今天我竟聘的是部长一职，之所以竟聘这个职位是因为我具备了以下几点优势： 1凭着我对公司的热情和信赖，一直以来的不断学习和进步，加上我这一年来的工作经验，我会用最少的时间做最多的事情，凡事做到临危不乱，有始有终。 2我是一个敬业.坦诚.无私.责任心及强的人，我相信自己能够做到，事事公开.人人公平，精心打造出一支亮丽多彩，精明强悍的团队，以此来回报公司领导对我的苦心栽培。 3现在我虽然是个礼仪员，但我刚来三宝是个服务员，而且也做了几个月的服务员，对餐厅的服务流程也很熟悉，充分理解客人需求什么，而且也能在第一时间内满足客人的需求，对待客人的投诉也能妥善处理，保证客人来的开心，吃的放心，走的舒心，竞聘这个岗位，我信心十足，作为一名部长，必须要使员工的思想观念转变，从“要我干”变成“我要干”，以良好的心态，热情为客服务，让客人吃美味菜肴，品饮食文化，成为部长以后，我就肩负着管理者的责任，能成功地履行这些责任，我置于一种承上启下的地位，我是领导与员工工作之间的纽带，我可以倾听他们，理解他们，但我的决策必须是从管理方的立场出发的这才是我的上级所期望的，也是我的员工所期望的，做为一名部长，只要你照管好员工，员工就会照管好顾客，而其他就不用你操心了”要想让员工全心全意地为顾客服务，做为部长的你的首要任务就是全心全意为我的员工服务，因为我对待他们的方式会反映在他们对待客人的方式中，爱员工胜过爱自己，员工的利益大于自己的利益，我相信我不会辜负大家的希望， 我会尽职尽责勤奋工作，与公司荣辱与共，和同事们共同缔造金三宝辉煌灿烂的明天，以上是我的下一步工作的想法，还需要实践的检验，还需要领导和同事们的关心帮助支持如果我竞争不成功，我将一如继往好好工作，并努力查找克服自己的不足，争取更大的进步可能有许多不足之处，望各位领导和各位评委批评指教如果有幸竞聘成功，我希望与大家一起共同努力，创造三宝美好未来。 谢谢大家!
