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茂名市物业管理办法（网上征求意见稿）第一章总则
第一条目的、依据和适用范围
为了规范物业管理活动，维护业主、物业服务企业的合法权益，加强基层治理和社区管理，营造和谐、安全、文明、整洁的居住和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本办法。
本市行政区域（含茂南区、电白区、滨海新区、高新区）内物业管理、使用及其监督管理，适用本办法。第二条物业管理的概念和管理原则
本办法所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物业管理应纳入居民社区建设和社区管理体系，遵循属地管理和政府监管、市场主导、社会参与、居民自治的原则，发挥政府、社区和业主的监督作用，建立和完善社会化、市场化的物业管理机制，增强业主实施自我管理的能力和意识。促进居民社区的治理稳定，改善人民群众的居住环境和提高生活质量。
市人民政府应当建立市中心城区物业管理综合协调监管机制，对物业管理的监督管理工作给予人员和经费保障。组织开展物业管理法律、法规、规章的宣传、教育工作。
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第三条市房地产行政主管部门和房产管理部门的职责
市房地产行政主管部门负责本市物业管理活动的指导和监督工作。
市房产管理部门根据市房地产行政主管部门的授权，负责组织实施本办法，主要履行下列职责：
负责本市物业管理活动的管理和监督工作，负责制定本市物业管理活动监督管理工作的考核办法并组织实施。指导和监督本市物业管理行业协会工作，管理和监督本市物业服务信用信息平台及档案；负责茂南区、电白区、滨海新区、高新区的住宅专项维修资金交存归集管理、使用的指导和监督；监督茂南区、电白区、滨海新区、高新区物业服务的招投标工作。
第四条区政府、区房地产行政主管部门和房产管理部门的职责
各区人民政府、滨海新区、高新区管理委员会应当建立物业管理综合协调监管机制，对物业管理的监督管理工作给予人员和经费保障，组织相关行政管理部门和单位部署、推进、协调辖区内物业管理各项工作，协调解决辖区内物业管理的重大事项，重点落实街道办事处（镇人民政府）在物业管理工作中的主体责任。
各区房产管理部门根据区房地产行政主管部门的授权，负责本辖区内物业管理活动的管理和监督工作，主要履行下列职责：（一）物业服务企业和从业人员的监督和管理；
（二）业主大会和业主委员会物业管理活动的业务指导与监督管理；
（三）处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉；
（四）物业管理区域、住宅专项维修资金使用情况的备案；
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