内部信息反馈管理制度
1 主题内容与适用范围
本制度规定了公司内部信息反馈沟通程序及信息反馈处理的管理要求和考核。
本制度适用于公司内所有部门与员工，适用于与产品相关的部门间正常信息反馈及合理化建议与提案、工作督办、其他工作问题等各类信息反馈。
2 管理目标
有效推进企业内部信息扁平化管理，建立良好的内部信息反馈渠道，规范内部信息反馈沟通流程，不断提高工作效率和工作执行力，减少推诿扯皮、工作落实不清、问题不闭环、协调反应慢等问题，以能够更及时、有效、快速地解决各种信息反馈问题。
3 职责
3.1信息反馈部门负责填写和提报《内部信息反馈单》。
3.2信息反馈答复部门负责指定发放范围。
3.3 信息反馈管理小组对公司内各类信息沟通反馈总负责。
3.4与产品相关的部门间正常信息反馈由反馈部门负责编号、存档。
3.5其他信息反馈由综合部负责编号，由各信息反馈分管负责部门将最终闭环后的信息反馈交综合部存档。
3.6信息反馈答复部门保证反馈信息在规定时间内答复完毕，并对答复结果负责。
4 管理内容
4.1本制度所指内部信息反馈是指为加强内部信息沟通与交流、避免信息中断、扭曲、失效，以切实确保工作效率提高、工作质量加强和生产经营等各项工作顺利进行的书面信息反馈。
4.2内部信息反馈分为两类：与产品相关的部门间正常信息反馈和其他信息反馈。
4.3与产品相关的部门间正常信息反馈是指由各部门提报、指向答复部门明确且与产品有关的正常信息反馈。
4.4 其他内部信息反馈是指：
4.4.1 能够提高工作效率、工作质量或能够节约成本的各种合理化建议与提案；
4.4.2 生产经营活动中遇到影响产品质量、工作质量、工作安全和工作进度等急需跨部门解决但又按照正常反馈流程未能有效解决的问题反馈；
4.4.3 需督办的上级指示精神与工作要求、公司级各类会议决定的工作部署、决议事项以及公司领导指示交办的其他事项。
4.5无特殊情况，下列范围不应通过《内部信息反馈单》反馈：
