大学生暑期社会实践报告-表格及一份

暑期社会实践报告

系 别 班 级：金融Q0932

学 号：091806078

姓 名： 张凯

大学生暑期社会实践记录表

备注：◇“自我总结”一栏主要填写社会实践的概况及个人体会。

◇ 每个人需上交一篇暑期实践报告或心得。

成功企业的秘密

未来唯一坚持的优势，就是有能力比你的竞争对手学习的更快!

——彼得·圣吉

一个优秀的企业之所以成功，不在于它某一方面的特别或特色优势，而是全方位的，因为当今社会的主体就在于多元化发展，满足各类人群或不同档次客户的需求。

两周，为期是十个工作日的2011年暑期社会实践在国信证券公司沿江大道营业部来开了帷幕。

7月3号背上行囊，离开湖北经济学院，坐上732转乘811到达目的地，开始暑期社会实践，学习证券公司的相关流程和业务操作程序，也揭开了我对国信证券成功秘密的探索。

通过在国信证券公司的学习总结出来其成功之处在于二大方面，即对于内部、外部工作的处理及协调。

一、在对于内部的工作处理：

1.敢于创新，大胆实践。

2002年，国信证券公司是全国首家与银行合作，让员工驻点银行，借助银行丰富的客户资源的平台，吸收客户的券商。它开创了国内券商进驻银行的新纪元，是证券公司、银行等金融机构关系拉近，为金融一体化打下坚实的基础。通过这十天每日上午进驻中国工商银行武汉青山区水岸星城支行的实时学习让我切实的感受到国信证券公司大胆、明智的创新。我驻点的虽只是工商银行一个小小的支行，但我却真实的感受到其客户资源的庞大与丰富，更重要的是客户资金量的巨大。我驻点的工行水岸星城支行主要是一个理财中心，因此每日办理业务的客户相对不是那么理想，但客户的资金量是相当之大。记得我在大堂代理大堂经理职务时，一般来办理业务的客户都是金卡，平均资金量都是十万以上。在一次帮客户查账时，卡里余额居然是六百多万，而那为客户也只是一般的客户，很显然证券公司与银行协作是可行的，同时也是证券公司经营的有效手段，而国信证券公司则与四大国有银行和其他商业银行有着密切的合作关系特别是与中国工商银行很早之前就建立起了长期有效的合作基础。

随着社会经济生活的高速发展，生活节奏的加快，大量的人群无暇随时看盘掌握股市实时动向，因此有大量的股票投资人员放弃炒股，而这对于证券业的发展冲击很大，此时国信证券公司通过市场调研，又大胆的推出了金太阳手机炒股软件，该软件既满足当时人们的需要，而且它的操作灵活安全性高，它是直接绑定在国信证券公司交易软件终端系统上的。同时该软件是供公众免费下载，这样的一个大胆的尝试和试验，不仅让国信证券公司的名声在炒股人群中一下子炸开了锅，同时为国信证券公司的创造了巨大的经济价值和经济收入，并且该软件于2008年获得深圳市金融创新三等奖。这便是国信证券公司大胆创新敢于实践的硕果，但这些也仅仅只是我进入国信这几天才了解的一点点关于国信的重大事件之一。

2.企业文化丰富，底蕴深厚。

国信证券公司是一家文化底蕴深厚的优质企业，它以“实现从优秀到卓越的跨跃，打造中国最佳券商品牌”的目标作为公司愿景，因此才有了它从上世纪九十年代初成立时，仅有一个营业部，市场份额也只占股票交易30%左右，到今天跨跃到在全国已拥有69个营业部，遍布神州大地，注册资本金也扩大到70亿元的全国十大优质券商之一的综合类证券公司，以“为客户提供最优的证券服务，为员工提供最好的成长平台，为股东创造最佳的投资回报”为使命与宗旨，把“务实、专业、和谐、自律”作为企业精神，使“创造价值，成就你我”的核心价值观弥漫于整个企业文化中，让企业文化“开放透明，和谐进取”。对于核心价值观我颇有感触，那是因为每日下午在营业部给我们培训的经理向我们阐述的过。它的实质内涵就在于创造价值成就别人之时，来体现自己的人生价值和意义，这仅是我的国信证券核心价值粗略的感悟。并且每个部门或岗位都有员工风貌寄托语。在经纪事业部就有：营销是一场没有终点的长跑，成长之路艰辛而漫长，是什么在激励我们抛弃过去不断成长？是一种精神，是止于至善，追求卓越的精神；是创造价值，成就你我的精神。我们心中始终有一个愿景：做中国最优秀的证券营销服务团队，成为被人仰慕的团队，创造中国证券经纪业务不同以往的历史。在投资银行事业部：我们一直有一个持之以恒的信念，那就是对自己所从事的投资银行事业怀着满腔的热爱、珍惜与敬重之情，不惜为之付出和奉献。在具体工作中，每当我们遇到困难想要妥协时，高度的敬业精神要求我们不妥协、不放弃，持之以恒，追求完美。我相信这样每个人、每一天的小小进步都在推动国信证券向更好的方向发展。在经济研究所：我从内心对国信、对国信的研究所充满了感激，我要感谢国信的平台给我提供了用自己的知识、智慧和热情实现职业理想的机会。我想国信的每个员工都会和我有同样的感受，在国信度过我们生命中最珍贵的激情燃烧的岁月是我们的快乐。在信息技术总部也有：回顾国信证券信息技术的发展历程，始终贯穿着技术创新、技术牵引这一核心理念，从支持和促进业务创新，到实现技术和业务创新的互动，我们倾注了自己所有的热情，团结协作，尽情展示着专业的知识和智慧。感谢国信提供给我们这个辉煌的舞台，我们为国信能站在整个证券行业技术创新的前沿而感到骄傲。这些给了在岗的员工一份责任，同时也是一份压力，让他们深深得融入这种企业氛围之中，达到“创造价值，成就你我”的价值观。

3.人员要求极高，打造公司优良形象。

在步入面试的求职人员特别多，而其淘汰制度也是尤为残酷，只有少部分人员能通过初试进入复试，而复试留下来更是寥寥无几，接着是实习，在三到六个月内通过资产考核打一百万拥有12个以上有效户，才能最终留下转为正式职工，这就需要前来求职的人员一定是非常优秀否则是不能继续走下去的，这些也仅仅只是人员素质要求，而礼仪也是相当重要的，记得进入国信学习的第二堂课就是商务礼仪。公司对从业人员的衣着打扮极为严格，一般情况下都是白衬衣、黑色西服、黑色皮鞋、打领带。曾经给我们培训的白经理，对我们说起过，自从他来到国信证券就再也没有穿过其它款式的衣服，不论什么时候、什么场合都是那套衣物，这真让我们无法想象，与此同时还有些细枝末节都有安排，比如说公司要求职员经常熨烫衣服，还有随身携带个人名片等等，这些很容易让人想起一句话——细节决定成败。可见国信证券对人员要求之高，要求之严。

4.激励制度较多，增强企业竞争力，促进企业高速、稳健发展，构造优良体制，形成良性循环。

从两次例会，我了解到公司内部采取大量激励制度，譬如就我目前了解的就有开户奖、市值奖、团队奖、个人奖、单月积分奖、季度积分累计奖、年终奖等一系列的奖励体系，其目的很是明确，意在激励员工努力做业绩而开展的，正因如此公司竞争力也就大大提高，这也就是为什么它能走进且能站稳全国十大优质券商的重要原因之一。

5.工作分配合理，职能划分明确。

在我们所在的沿江大道营业部整个队伍分为八个小团队即八个区，它们分别是青山、洪山、汉口、汉阳、武昌、硚口、江夏、蔡甸，同时分别由八个区域经理带领两个助理辅助，在此三个总监又分别监管八个区，总经理负责总体的安排，其结构框架清晰、明了，运作起来方便迅速，效率之高。

二、在对于外部的工作处理：

1.公司开展计划，围绕政府规划，符合产业发展。

据了解公司有专门的分析人员对国家的产业规划政府投资都进行专项分析，让公司的发展能随时跟上社会经济发展的步伐

2.产品丰富，随“市”更新，满足不同人群不同档次客户的需求。

在国信证券这段时间的学习中，我对其产品也有了一个初步大概的了解，例如：有其主打产品“金色阳光”的证券账户的金锦囊、金智慧、金融通、金管家，满足不同高级客户的需求；还有“金色阳光”V客理财的至尊、钻石、铂金、黄金、白银、升级、加强、简约等满足一般客户的需求，另外还有星级选择，又分一星级、二星级、三星级、四星级、五星级五个档次而产品的分类都是通过实际的考核资产而定的，同时收取的佣金费率也是各不相同的，国信证券公司的产品是丰富多样，并且大量产品是都是通过组合打包的，有的甚至是经过多次打包形成的，这一切的产品都是通过市场调研而专门为客户量身打造的，为客户服务的。

3.公司在外的口碑具佳

在于口碑这一方面，是需要公众来评价的而我想若对证券业或者金融业比较关系的人来说都应该了解，这一点我相信毋庸置疑。2010年，国信证券共获得权威机构和媒体评选的30多项荣誉，包括：“2010年中国500最具价值品牌”，“2010年中国十大最佳证券公司”，“2010年中国区最佳证券经纪商”，“2010年中国区最佳投行”，“2010年年度最佳港股券商”，“2010年中国证券公司最佳资产管理部门”等。此外，公司还在2009-2010连续两年被《证券时报》评为“中国最佳证券经纪业务服务品牌”，2006-2010 连续五年被深交所评为“最佳保荐机构”，2008-2010连续三年被国内权威机构评为“中国最佳私募基金长期优胜奖”， 2008年获民政部颁发的“中华慈善奖”。这些文字上的东西在当今浮躁的社会下虽不是绝对宝塔顶峰上的明珠，但也不是捕风捉影、虚无缥缈，至少它在人们中的口碑是不会轻易改变的。

归纳起来，企业之所以成功主要还是在于企业是否拥有特有的企业文化，拥有一支高素质的精英团队，以及健全的制度和高效严格的监督机制，同时至高的服务和优质的产品同等重要，最后再对这些加以整合、调节，使之相互协调，达到高效运转，而国信证券公司就是这样的企业，因此它优秀卓越。

张凯

金融 Q0932

2011.7.15