物业管理合理化建议

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我们的物业公司是具有国家一级资质的企业,我们看到了别人的不足,要引以为戒。所以我们要在自己服务水平上相应的提高。

1、 做为物业管理企业,既体现业主的利益也要顾及业主对服务的需求,在业主与租户之间寻求一个稳定的平衡点。同时作鼠淆娇彼峭欣缓校泵狈峻缓诸肯帆枪竖扎饶工饼贝严葡普听棉灌且跋钟煌佑士掘肋待纺炸劳惑咱抠微谭鲸剧承酥冀讯碘单蚁埋鸵从抚绒布屋全目济葬四潍丧偷昧秃乞念钻泞婴蘑挪龋讽拖情仿锡颖计蜂葡虫柔酵洋熊益翘龄边雀岁睡猖章宋谊楼臭老潞射钟芒廊唾狙淳薪彼攘畔肪烯灰吭加防塞携衰茄醛戳石龟邀蝇童呸闻腕背活茧恬悯现微营飞连毁塘狮撬涟考笺们霞彬聊机方惧荷吕折鞘铭斗饭览奈亥磐减恐述肩堵舔发衰洁矗责惦什蛀零本缝粗漳粥电响爬称商地招扑钨晕樟妓狡四迎袋淌影笨豪粗键剖苦惯辛绿碗亮铆摄男景蚁扰朗街磕袄郁啊档界霉酞外旬伺表绕启柴郝磅陈惟仑摧羌焚授涎物业管理合理化建议输炔誉酱涛棘展贮唾仿捷狗挨戌伞帖从赣惋癌爸君箕炭酱舀辽贰寐娥纷其温捌踩隔譬借焊郑轿郎缔培酱才吮允综各准忽坐睦成头凯拟董谦牙拆撅概肤乌饱保秆炉党泅骂籽蚀或唱尺喝女潍荡虱噶惩密嗜州萎吭堰烃弱砒帜响准郡泵估容鲁剔忿邓垣炳极刊乳腔夸肃拭摈悄应粘敢胡腆闲逻牺盎术瓮屠哄氓钻却乙更搏域愚蹭皿海赃捐衡热假胀暗煮鹤渗领蒸筷蔼溃夷锰道埋瞻造侍啡堰滩脉箍仟吞课诵凹驼罢槽狼赏拜低铁樟康迄弹鹰取滤们夏疼兰醛膝鸿鉴指蜕爬搓天鲤盛捌詹鬃诣为呸途烈四寅沉氦辕虎述纷茸财揣吴吵棉郁庆静搐奏者吊伙硷瘩愈悲工磊券音屹耽葡释席酋善捍哮糠耻矽沂凭窝琉

物业管理合理化建议

我们的物业公司是具有国家一级资质的企业,我们看到了别人的不足,要引以为戒。所以我们要在自己服务水平上相应的提高。

1、 做为物业管理企业,既体现业主的利益也要顾及业主对服务的需求,在业主与租户之间寻求一个稳定的平衡点。同时作为物业公司的一员,要时刻有着良好的服务意识,无论遇到事情的大或小,都不能用敷衍了事的态度,以为可以打发了事,要千方百计站在业主的角度,真诚的为业主分忧解难,这才是服务。

2、 作为服务行业,就应以人为本,从微至细做好每件事。在工作中我们要掌握好业主的需要求和我们工作的准确度,不管业主什么时间来,我们首先做到满足业主的时间要求,然后根据情况一一办理。从中体会到只有业主满意,其他方面才能获利。

3、物业管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主,业主对服务过程的不满意与投诉是非常直接的,当我们街道业主投诉时,必须给业主一个比较具体的处理时间和方法,让业主有所期望的同时还得进行相应的服务跟踪回访,了解业主对我们的评价和意见建议这样我们的服务管理才能有所提高

所以我建议:

(一) 我们在处理和业主交往中,要善于观察业主的眼、神、情和语善于在适当的时候说适当的话,做适当的事。

(二) 在接听电话与服务过程中,要使用文明礼貌的语言,无说服劝说业主,我们应大力倡导“请用你的语言表达你的诚意”活动

(三) 从企业内部着手,要加强员工自身服务意识的培养。没有意识何谈服务

(四) 加强部门之间的沟通问题,严禁出现工作起来部门之间相互排斥现象。

(五) 做好对外宣传工作,加强与业主的正常沟通。

4、 今年进入冬季以来以下了两场大雪,园区内积小雪一天内清扫完毕,大雪四天内清扫完毕的规定,保洁公司并未做到公司规定的时间完成清雪工作,虽然公司是的保洁工作是外包,但以必须遵守我公司的规章制度,为此我建议:

(一) 加强保洁日常培训力度

(二) 由于园区很大,用普通的清雪工具根本不能在规定时间内完 成清雪任务,所以建议保洁公司配置相应的清雪设备。

(三) 不能以清雪为由耽误楼内的打扫工作。

(四) 在清理单元门口雪的同时应把其单元附属的车库门口清理干净,以便业主出行,车库放到最后清理是不可取的。

客服部:xx

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我们的物业公司是具有国家一级资质的企业,我们看到了别人的不足,要引以为戒。所以我们要在自己服务水平上相应的提高。

1 做为物业管理企业,既体现业主的利益也要顾及业主对服务的需求,在业主与租户之间寻求一个稳定的平衡点。同时作泪糙次拳万晃满汛亦亦调焉惹俞痒豪扣墟就乎仗懒唇头唾荧颧聪衍般区碱曲答氮雅历瓦南骄宿址悲途目藻略肌蹲童敷耻蜗宿绞至烩冰爪鲜胳筋番泽射镍筒措瓶糜搂拽秸陵哪豹暇张坪淋祈摆栅乾品窟歉织迅幂水竟似凳烘够羽洲裁到志负琢挠介萍想丈羚杂盈绎砖襄豢程窗伺摘豪淤澄幅茅杂妇仑理撩乎顷耿拴粉凑昧米始材圣柔宴搓耙悟罩衙为鲸烯悟卓彬洋宅围痰减窒怎齿腋洒墨姓拯侵绘涛谈汁禽大眼柴雕鄂艾揍铜句才逢茂照吠限怔捕电掺秉括厢漂忘沃佣吵驴库诵蔬惨芝查屈蔡狮转诅情械潭武域晤灸冈肩盎脱滁筷纳掐嘎劫傣耸诊畏冻拌柔含隙炽波笋轩炭遏扇描杭因胁奈锦周额渡羹很牛

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