一、收集服务端RPC日志前的相关设置：
1、打开服务器性能日志开关。 http://对应eas应用服务端的IP地址:port 用户名密码：admin/admin (例：http://192.168.76.100:11029） （注：此处的端口号可以到eas\server\profiles\server*\config\jmxconnector.properties查看。如http.port=11029） 2、进入后，搜索并找到“invokeCounter”，点击它，进入另外一个页面，找到RpcSqlOn和SqlPlanOn，分别将其设置为True，最后点击“Apply”按钮。这种方式不需要重启EAS应用服务即可收集服务端的RPC日志。 3、如果能过动态WEB方式也不能收集到服务端RPC日志(即上面的1和2方式)。则可尝试server\profiles\server*\config下的：PerfLog_Server.properties文件。修改： rpcsql=off和sqlplan=off为：rpcsql=on和sqlplan=on。打开后，则需要重启EAS应用服务后才能生效。
二、收集客户端RPC日志前的相关设置：
1、打开客户端性能日志开关。 EAS7.0的客户端rpc默认是关闭的，需要人工打开，在eas\client\deploy\client\PerfLog_Client.properties中，修改第二行，将rpc=off改为rpc=on。注：EAS7.0之前版本的客户端rpc默认是打开的，若客户安装的是EAS7.0之前版本，则不必操作此步骤。
2、查看11029对应的server。 回到刚才那个网址的第一个页面,搜索“name=Runtime”,点击它,进入另外一个页面，找到 “view the values of Properties”,点击进去,查看 EAS_INSTANCE_CONFIG_PATH 对应的路径是哪个server,并记录下来。（本文以serverN说明后续步骤） 3、去管理控制台查看serverN(刚才查找到的server)的RPC端口。 4、打开客户端eas\client\bin\set-url.bat文件：“服务器连接设置?服务器端口”填写serverN的RPC端口。
5、设置完后，操作并执行慢的功能点。
三、分别收集客户端和服务器端的eassupport日志：
1、收集EAS客户端日志： 操作那个功能点慢的功能,然后，收集该客户端的日志：eas/client/bin下执行eassupport.bat，会在当前目录生成一个文件名以support打头的压缩包,里面包含有EAS客户端环境以及配置、日志信息。（直接点击执行）
2、收集EAS应用服务器日志： EAS应用服务器端eas/server/bin下执行eassupport.bat（Windows）或easssupport.sh（Linux/Unix）文件，会在当前路径下生成一个文件名以support打头的压缩包，里面包含有EAS应用服务器环境及所有相关日志信息。 注：操作过程中，请注意记录每个问题功能点的开始时间、结束时间,以便于技术人员分析，记录格式为：功能点名称 开始时间（HH:MM:SS） 结束时间（HH:MM:SS），在WORD或记事本中记录都可以。
四、上传包含RPC日志的文件：
1、将收集到的所有日志压缩成一个包，压缩包名字为：客户名_当前日期_相应提单号，然后上传。 注：请查看收集到的客户端(eas\client\logs)日志中rpcD.V60SP1.log是否为0；服务端(\server\profiles\server1\logs)日志中RpcSqlD.V60SP1.log，SqlPlanD.V60SP1.log文件大小是否为0；若为0说明相应的日志没有收集到，请检查服务器性能日志开关是否打开，并重新收集；若大小不为0，则说明相应的日志已收集到。 2、日志上传：将收集到的RPC日志，EAS客户端日志，EAS应用服务器日志压缩成一个包。上传位置：ftp://202.105.139.162 /信息上传/ (用户名/密码：usersupport/usersupport2007)
3、特别说明：
(1)如果性能慢的表现只是单个功能点慢，且慢的情况表现很明显。此时可明确确认是单点性能问题时，则可只上传：客户端(eas\client\logs)日志中rpcD.V60SP1.log和服务端(\server\profiles\server1\logs)日志中RpcSqlD.V60SP1.log，SqlPlanD.V60SP1.log文件即可（这三个文件必须是不为空的！）。 (2)上传的日志文件，一定要是压缩文件才可以。如果是未压缩的，则总部研发是打不开的。
五、上传完后，提需求反馈提单（如为被打回提单，把上传路径在提单上说明后，再重新提交此单即可）。
