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医院管理及发展中长远规划(2015-2025)

××人民医院
医院管理及发展中长远规划（2015-2025）
××人民医院认真贯彻十八大提出的“坚持公共医疗卫生的公益性质，完善重大疾病防控体系，提高突发公共卫生事件应急处置能力。加强医德医风建设，提高医疗服务质量”等卫生工作方针，适应社会发展和医疗卫生体制改革的不断深入、广大人民群众日益增长的就医需求，医院一贯坚持公共医疗卫生的公益性。随着新综合住院大楼投入使用，不断加强医院基础建设、健全质量保障体系、完善管理运行机制，以《二级综合医院评审标准（2012年版）实施细则》为基础，将科学化、标准化、信息化医院管理作为我们不断努力追求目标，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
为实现医院全面、协调、快速、健康、有序、可持续发展，按照等级复审《标准》要求，结合我院实际，制定《××人民医院医院管理及发展中长远规划（2015-2025）》（以下简称《规划》），将作为今后一段时期医院管理及发展的总体目标，围绕“以病人为中心”，提高管理质量，创新发展模式，综合协调推进。医院各科室、各部门的相关规划，请参照本《规划》执行。
第一章发展理念
医院以新一轮等级复审为契机，规划发展目标，破解发展难题，厚植发展优势，牢固树立和贯彻落实创新、协调、开放、共享的发展新理念，这是关系我院发展全局的一场变革，是十年乃至更长时期我院发展思路、发展方向、发展着力点的集中体现，必须贯穿于医院管理及发展的各个领域和环节。
第一节创新发展是医院始终要把创新摆在医院发展全局的核心位置，不断推进理论创新、制度创新、管理创新、人才创新、技术创新、科研创新、效率创新、文化创新、服务创新等涉及二级综合医院的各方面创新。
第二节协调发展是持续健康发展的内在要求。必须透过区域医疗、教学、科研、公共卫生中心背景，建立重点专科、特色专科，完善科室设置门类，不留死角服务患者。依法治院，制度为先，通过制度建设与约束，提高知晓度、强制执行力，达到同质化。文化创新用于整合医院精神文化、规范医院行为文化、树立医院形象文化，打造团队精神，提高职工凝聚力和向心力。以病人为中心是服务创新的精髓，如果医疗服务只是停留在“满意”层面，那它所体现的永远是“甲方与乙方”的关系，在抗击疾病的层面上，医护与患者是真正的盟友，是生死之交，“感动式服务”是建立在“满意服务”基础上的人性
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化互动式服务，是创造超过患者期望值并引起医患之间情感共鸣的一种新的服务体系。
第三节开放发展是医院繁荣发展的必由之路。充分利用国家医改方针:医疗资源下沉、对口支援、医疗联合体、分级诊疗、双向转诊等向基层医院倾斜的政策优势，奉行互利共赢的开放战略，与兄弟医院、上级医院开展多方位医疗协作、技术交流、人才引进、骨干培养，构建广泛的利益共同体。第四节共享发展是医院发展的本质要求。发展成果社会共享、医患共享、职工共享，使患者与全体干部职工在共建共享发展中体会更多成就感与实惠，继而提高医院发展动力。
第二章主要目标
医院规模建设争取国家财政资金完成医院医技楼、××分院、门诊楼建设，改善患者就医环境，开设病床力争达800-1000张；填补大型医疗设备空白；执行分级诊疗政策，合理调配医疗资源，丰富医疗技术项目，提高医疗质量和服务水平，年收住病人在本《规划》末有望翻2番。引进、招聘、培养并举，注重学科带头人储备，优化人才结构，强化人才梯队规模。建设重点专科，发展优势学科，开设重症医学科、感染性疾病科、康复科、透析科、肿瘤内科、精神卫生科、新生儿专业组等一、二级学科，实现“院有重点、科有特色、人有专长”的目标。配合医院质量控制与持续改进，优化医院三级质量控制管理架构。依法治院，完善医院管理制度建设，约束与自觉并存，提高知晓度、强调执行力，目标同质化。通过医疗质量管理、护理质量管理、患者安全管理、服务管理、医院感染管理、药事管理、医德医风管理、应急管理、财务管理、药事管理、投诉管理、后勤保障管理、医学装备管理，提高医院管理质量与持续改进并进。以患者安全及优化服务为目标，达到医疗风险控制。以薪酬制度与绩效考核为主要内容的激励措施，是换发职工热情，调动积极性、发挥主动性，激发创造性和潜能的人力资源管理有效途径。医院建立专项经费账户，搭建科研平台，鼓励专业技术人员开展与二级综合医院相适应的科学技术研究。信息管理滞后，已经成为制约医院发展的瓶颈，在未来十年，医院做好规划，逐步投入，尽快完善医院管理必须的信息化平台。
通过以上努力，为医院升级三级乙等医院奠定扎实基础。第三章规模建设
目前医院基础设施相对简陋，房屋严重老化，医疗用房紧张，部分应设置科室因房屋紧张而无法摆布，虽然新综合住院大楼已经启用，但仍不能满足医
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