例：
来访者(中年男人)：您不能想象当我发现妻子对我不忠时，我的感受是怎样的。我眼睛都冒火了!我应怎样做?以同样的方式扯平?离开她?我不能确定。(来访者说此话时声音激动，高声地说着，拳头紧握)
咨询者(内心对话过程)第一步：来访者用到了什么样的情感词汇?
第二步：来访者的声调和非言语行为暗示了什么样的感受?
第三步：选择什么样的情感词汇能够准确描述来访者的情绪程度?
第四步：与来访者使用的情感词汇相匹配的恰当的语句是什么?
第五步：来访者情感发生的情境是什么?
第六步：我怎样知道我做出的情感反映是否准确、有帮助?
咨询者实际做出的情感反应：
咨询者：看起来你对妻子的所作所为是非常生气的。或：显然你对妻子的行为是愤怒的。或：似乎你现在又气又恨，因为你发现妻子与别的男人约会。
1) 概述
概述又称归纳总结，就是用两句或更多的释义或情感反应浓缩来访者表达的信息，换句话说，也就是咨询者把来访者的言语和非言语行为进行归纳整理，并以提纲的方式将它们准确地复述给来访者。
概述的步骤：
(1)回忆来访者表述的言语和非言语信息，并在头脑中复述这些信息：来访者讲述了什么?关注些什么?尤其是反复强调的是什么?
(2)从众多零散的信息中提炼出一个或几个主题。
(3)以陈述的语调，用自己的语言将总结复述给来访者。
(4)通过倾听和观察来访者对总结的态度，来评估概述的效果。
例：
背景：某中年男性来访者第三次前来咨询，在前两次咨询中，咨询者得知他酗酒很厉害并因此破坏了家庭生活，但尽管如此他仍无法把酒戒掉，因为喝酒让他感觉很好，帮助他减轻工作压力。
来访者：我知道喝酒解决不了我的问题，而且也帮不了我的家庭。我妻子威胁说要和我离婚，孩子也怨恨我，这些我都知道。但我就是离不开酒，喝酒让我得到解脱。(语调低而弱，眼神沮丧，无精打采的样子)
咨询者(内心对话过程)：
A.今天和前两次来访者讲述了些什么?关键内容：酗酒的结果对他本人或家庭都没好处。关键情感：喝酒让他感觉很好，焦虑减轻了。
B.来访者今天和以往不断重复的是什么?亦即能将这些信息串联起来的主题是什么?尽管酗酒危害家庭，造成夫妻关系和亲子关系恶化，但为了减轻工作带来的压力，他仍继续喝酒。并且觉得通过喝酒来减轻压力比家庭更重要。
咨询者的实际概述：
你认为喝酒能缓解你的内心压力，带给你舒适、欣快的感觉，所以即使与家庭闹矛盾也值得。 你感觉到继续喝酒使你在家庭里遇到许多麻烦。但尽管有这样的负面影响，你还是不愿意戒酒。
我觉得，不管怎么样，喝酒带给你的满足要多于家庭给予你的。
