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优质护理服务培训内容
优质护理服务培训内容
“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，把握服务本钱，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
优质护理服务内容：
优质护理服务的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，关心平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。入院护理
1建立良好的护患关系，护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。
2备好床单元。护送至床前,妥当安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。
3主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知关心护士送第一壶开水到床前。
4了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。5如急诊入院，根据需要预备好心电监护仪、吸氧装置等。
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6鼓舞患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信任关系，减轻患者住院的生疏感或孤独感。晨间护理
1接受湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，病员服及手术衣。2腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度.必要时关心患者洗漱,喂食等。3检查各管道固定状况，治疗完成状况。
4晨间沟通：询问夜间睡眠,苦痛,通气等状况,了解肠功能恢复状况,患者活动能力。晚间护理
1整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教.对不能自理的患者进行口腔护理，睡前排便护理。
2对于术后苦痛的病人，应留意四周环境清静便于入睡。病室内电视机按时关闭，要求家属离院。
3病重病危的病室保存廊灯，便于观看病人4适当关小门窗，留意温差转变饮食护理
1根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。
2主动主动关心患者打饭，肠内养分患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等学问。
3根据病情观看患者进食后的反应。