保险理赔个人工作总结（精选3篇）
【第1篇】保险理赔个人工作总结 20ｘｘ年即将过去，在公司领导的悉心关心下和同事们的帮助指导下，结合我自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长脚的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面的成熟，使我成为一名合格的车险查勘定损员。随着工作岗位的调整，我差不多成长为为一名可以独立工作、业务熟练的前台工作人员。现将一年来的工作事情向公司领导总结、汇报如下： 一、加强理论学习，注重个人素养提高 加强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带”下，别断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的别脚，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素养做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。 二、严格治理制度，恪守保险人员职业道德 时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔职员准则。我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，并且又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时间牢记《中国人保财险理赔纪律八条禁令》、《中国人保财险甘肃省分公司理赔人职员作纪律“十要”“十别准”“十严禁”》、《中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚定杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。 三、工作的要紧做法及成效 1.坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时刻及节假日值班期间，只要接到报案，不管事故大小，不管白天黑夜，始终坚持第一时刻赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。 2.加强案情沟通，力保客户中意。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，别断提高案件的结案时效，对客户问，我做到每咨询必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，做到以制度来做人、做事，做到按章办事。幸免了人情、感情关，增加了遵纪的自觉性，尽己所能提高客户中意度。 3.注重资料的完成、准确、规范，做好数据质量整理工作。数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接妨碍公司经营治理水平，是重大决策的关键依据。对业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次检查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。 4.注重仪容仪表，展现公司良好形象。严格按照制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，体现人保理赔职员的精神风貌。 5．注重与各岗位之间积极配合，相互支持，催促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和制造性，提高预见性、超前性和打算性。 四、工作中存在别脚 回忆一年的工作和学习，在取得上述成绩的并且，还有一些在将来的工作中亟待提升的方面：一是要加强车险理赔管控，有效落低赔付成本。二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。 五、下一时期工作目标 在将来的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为今后的工作打好坚实的基础。 1.在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝别苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。 2.在日子中，发扬艰难朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的日子，时间牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。 3.在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时间保持“谦虚，慎重，律己”的工作态度，在领导的关怀培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位的职责。 顾旧盼新，提升理赔服务质量仍然是20XX年工作重心，理赔服务的好坏将直接关系到公司形象，妨碍到公司业务进展，车险理赔是需要管控的业务，怎么缩短理赔周期，节省理赔成本，挤干理赔水分向来是我致力追求的奋斗目标。为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素养和工作技能，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司进展做出力所能及的应有贡献。 【第2篇】保险理赔个人工作总结 20ｘｘ年10月，我加入了ｘｘ人寿，从事我别熟悉的人寿保险理赔工作。这是我毕业后的第一份工作，是我职业生涯的一具起点，我对此十分珍惜，尽最大努力去习惯这一岗位。经过这一年多的工作和学习，我进一步了解了保险理赔，挑战了自己的工作能力和学习能力。在此我要谢谢公司领导会我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我能在短短的时刻内学到在校园课堂里无法学到的不少知识并积存了一定的社会经验。如今就20ｘｘ年的工作事情做一具总结。 20ｘｘ年对我们理赔科来说是比较特殊的一年，也是忙碌的一年。20ｘｘ年，理赔省级集中在我们公司试点，随着试点工作的进一步展开，寿险案件逐渐全部由省公司审核，各个县级公司的案件逐步全部上收到市公司集中处理，这样一来，我们市公司理赔人员最直接的感觉算是处理的案件量大增。粗略统计了一下本人20ｘｘ年1月至11月的工作量，短险系统总量为7649，八版系统总量为1561；七版系统总量为27；老业务理赔结案归档为2。 一年来，本人靠着对工作的热爱，严格执行公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，竭尽全力履行自己的岗位职责，努力按领导的要求做好各方面的工作。20ｘｘ年，对我个人来说也是很关键的一年。20ｘｘ年上半年，我是一名单纯的理算人员，要紧负责案件的理算和结案工作，只要工作认真，别要算错、看错、录错，普通可不能出差错，相对而言，工作对我来说是比较轻松的。到6月份，理赔省级集中工作已完成大部分，领导对我们理算人员也提出了更高的要求，希翼我们一具案子从立案到结案归档单独完成。当时，我懵了，内心很担心，因为立案用到的更多的是医学知识，而对一具法学专业毕业的人来说，医学知识是很匮乏的。经过一段时刻的学习和摸索，我对自己慢慢地有了自信，错误越来越少，操作也越来越熟练。 本人在工作中能别断进步，除了要谢谢公司领导的指导和同事的帮助，也要谢谢上级公司和市公司组织的各种业务学习培训和考试考核。正是因为这些培训、考核，我才干别断加强自身业务素养的训练，别断提高业务操作技能和服务技巧。 回首一年过来，在对取得成绩欣慰的并且，也发觉自己与最优秀的职员比还存在一定的差距和别脚，如保险知识、医学知识等还需要多学习，同时学以致用„„20ｘｘ年我相信又是充满激情的一年，我有信心和决心在将来的工作中努力学习，勇敢地克服缺点和别脚，进一步提高自身综合素养，积极、热情、细致地对待每一项工作。 【第3篇】保险理赔个人工作总结 时刻一晃而过，到太保工作差不多一具月了，在这段时刻里领导同事都赋予了我脚够的宽容、支持和帮助，让我充分感觉到了太保“诚信天下，稳健经营，追求卓越”的品质，也体味到了作为理赔人的专业和辛勤。在对您们肃然起敬的并且，也为我有机会成为太保的一份子而惊喜万分。 在这一具月的时刻里，领导对我们工作学习进度有着细致的安排，一至二周要紧学习理论知识，辅以简单案例的学习，二至三周则以实例案件学习为重心，理论联系实际，加强之前的理论学习，三至四周开始实际处理一些简单案例并学习系统的录入，第四周则开始了医院查勘工作。在领导和同事们的悉心关心和指导下，经过自身的别懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作事情作如下汇报。 一、经过学习和日常工作积存使我对太保有了较为深刻的认识。 记得初到太保时，在和领导的第一次谈话时就注意到，太保是一家特别重视职员感觉的公司，公司的规章制度都特别的人性化，尽量为大伙儿营造出轻松的工作氛围。但是，这并没有妨碍到公司运作的专业和严谨性。我想，作为一具分公司的理赔人员，对单个案件的处理的确不过基本技能，更重要的是对流程的把握，这也应该是自己工作学习的重心。 二、坚持保险理论学习让我的理赔理论素质得到提高。 在太保工作的前两周，领导并没有安排给我们具体的工作任务，而是要求我们学习公司的条款，学习保险法，学习相关的法律法规，学习总公司的人伤理赔指导手册，兴许有的理论我们临时并可不能用上，但是，疑惑战术的士兵可不能是一具好兵，没有这些理论知识作为基础，将来在在遇到复杂一点理赔案例时，我们可能就会束手无侧。在之后的案例学习中自己也发觉，之前的理论并没有空学，不少案件都需要理论的支撑，扎实的理论知识让自己在实践工作中受益匪浅。我想，理论知识的学习在任何时候都可不能是白费时刻。 三、仔细学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。 依照岗位职责的要求，分公司人伤核损员的要紧工作任务是（1）人伤案件的查勘工作；（2）人伤案件各项费用的审核；（3）人伤诉讼案件赔偿的建议；（4）分公司人伤理赔工作事情的分析；（5）领导交办的其他工作。经过完成上述工作，使我认识到一具称职的人伤核损员应当具有专业的医学知识和法律知识、良好的沟通能力、理赔数据的分析报告能力、理赔流程的检视能力。尽管之前对理赔工作有一定的接触，但实际工作中发觉自己在许多方面都还存在着别脚，案件的处理上还时常会有如此或那样的遗漏，在日常工作的并且，有针对性的学习了医学、法律专业知识，加强了对查勘流程的学习，加强了电话沟通的学习，目前自己基本能胜任普通案件的查勘、核损工作。
二十周年同学会邀请书
当我想你的时候…… 二十年，二十年了!弹指一挥间!今年——2010年，我们离城关中学毕业差不多整整二十年了。一别二十载,荏苒别惑年！曾经的同窗好友,你在哪里？过得还好吗?一具个有些忘却,而又曾经熟悉的名字.不管你日子在本市,或身处异乡;不管事业辉煌,依然临时失意;不管身居要职,依然一介布衣;也别论你多么闲暇,或何等繁忙.你终究可不能不记得同桌的他(她),还有睡在你上铺的兄弟...可不能不记得名中,不记得这个年代.那儿有驿动的青年的麻烦;放纵的青春的激情,追逐过浪漫的恋情,蕴藏过暗恋的甜蜜.也许你把这一切都冰封雪藏,悄悄期待着重逢的春光.和你一样,多少次梦里相聚,多少次心驰神往."再过二十年,我们再相会",为了我们曾经的约定,来吧,友爱的同学,让这熟悉的歌声所寄予的热情与希翼变成现实;让我们放飞心中的希翼,共同期待人一辈子的第二次握手,让我们走到一起,重温那些一起走过的生活,纵情享受老同学相聚的温馨.请你参加城关中学八九届一、二班同学会,去听听久违的声音,看看曾经熟悉的天确实笑脸.二十年的岁月，同学们一路走来，风雨无阻，收获了许多的成绩，也饱受了无尽的沧桑。大伙儿一起互相诉说会面的兴奋，倾诉二十年的记忆；学生紧握着恩师的手，衷心未动分毫祝愿老师安康；恩师端详着学生的脸，欣喜我们的成长；也有交流互相寻找联系之艰苦，辗转赴约之路线……你会来吗?几十双一如当年热切而期盼的双眼,几十颗一如当年火热的心在等待......,如此难得的欢聚,会因您的缺席而黯然失色,更会令我们黯然神伤.指望你早作安排,如期赴约,并尽快赋予回复.当我想你的时候，我的心在颤抖；当我想你的时候，你可曾听说……
