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毕 业 论 文

论文题目： 浅谈企业管理者的有效决策

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指导教师

撰写日期 2011 年 4 月

摘要

本文基于对企业管理的基本理论及其发展、企业管理基础知识包括研发、生产、战略、营销、人力、财务、物流、质量管理以及企业文化等的介绍，是高等院校学生了解企业管理的基本内容和知识，深入了解技术工作中提高经济效益的措施和途径，从而提高劳动生产率，降低成本和费用，以便在实际工作中逐步把握企业管理的内在规律，更好地适应本职工作。本文的特点在于：1.知识丰富，内容详略得当，重点突出。本文内容涵盖现代企业管理过程的主要方面，设计企业人、财、物等各要素的组织和投入、转换和产出等各环节的管理理论、知识和方法及其运用。根据企业管理过程的主线，重点突出了企业战略、研究与开发、市场营销以及人力资源管理等重点内容。2.理论及和实际，博采众家之长。本书力图反映国内外企业管理的最新研究成果和发展前沿，充分吸收国内外管理实践的有用经验与最新成果，有紧密结合我国企业管理的实践。3.知识传授与能力培养相结合，重视培养和提高析问题与解决问题的能力。本文通过图表、案例、补充阅读等多种形式，力争在有限的篇幅内提供最丰富的信息。

关键词：企业管理，战略，市场营销,研究与开发,经济效益

Abstract

Based on the basic theory of business management and development, basic knowledge of business management, including development, production, strategy, marketing, human resources, finance, logistics, quality management and corporate culture, introduction of university students is to understand the basic business management content and knowledge, in-depth understanding of technical work to improve economic efficiency measures and ways to improve productivity, reduce costs and expenses in order to grasp the actual work step by step the internal laws of business management, better adapted to their own work. This is characterized by: 1. Knowledgeable, content appropriate levels othe main modern enterprise management process, the design business, financial, material and other elements of the organization and input, conversion and output and other aspects of management theory, knowledge and methods of their use. According to the main line of business management process, focusing on the corporate strategy, research and development, marketing and human resources management and other key content. 2. And the theory and practice, public gambling house long. This book seeks to reflect the latest domestic and international business management and development of cutting-edge research, to fully absorb the useful experience in domestic and international management practices with the latest results, there is close connection with the practice of business management. 3. Knowledge transfer and capacity-building combination of great importance to cultivate and improve the analysis of problems and problem-solving abilities. This paper charts, case studies, supplementary reading and other forms, and strive to provide the most limited space within the wealth of information.f detail and focused. This article covers

Keywords: business management, strategy, marketing, research and development, economic
目录

前言 5

1现代企业概述 6

1.1企业概念特征与类型 6

1.2现代企业制度 6

1.2.1产权和企业制度概述 7

1.2.2 现代企业制度的含义和特征 7

2管理概述 9

2.1管理的概念 9

2.1.1企业管理的原则 9

2.1.2企业管理定义的三层含义 10

2.2企业管理的模式 11

3现代企业经营战略 13

3.1企业经营战略概述 13

3.1.1企业经营战略的特点和作用 13

3.1.2企业经营战略的构成要素和制定过程 15

3.2企业经营战略管理 15

3.2.1企业管理发展战略与计划 15

3.2.2企业管理的产生与发展阶段 16

4现代企业领导与激励 17

5总结 19

参考文献 20

致 谢 21

前言

“管理就是决策”是决策理论派的创始人西蒙教授提出的，由此可见决策在管理中的重要地位，在企业管理中，决策贯穿于企业管理的各个方面，决策正确与否关系着企业发展方向和事业的成败，因此树立科学决策的理念，建立科学的机制，提高决策的正确率是保证企业可持续发展的基础。

企业管理的文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业管理的文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增。

企业管理的文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。企业竞争，实质是企业管理的文化的竞争。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇，企业应不失时机地搞好企业管理的文化建设，从实际出发，制定相应的行动规划和实施步骤，虚心学习优秀企业管理的文化的经验，努力开拓创新。

业管理的文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业管理的文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业管理的文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业管理的文化，为企业快速发展提供动力和保证。

1现代企业概述

企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，依照法定程序成立的具有法人资格，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。

1.1企业概念特征与类型

第一，依法设立

第二，经济组织：由一定人员和财产结合而成的社会群体，它有自己的名称

组织机构，它实现了劳动者、生产资料、劳动对象的有机结合。企业必须依据法律和按法定程序成立；必须有自己经营的财产；必须有明确的组织机构、名称和场所；必须能够独立承担民事、经济责任。

第三，以盈利为目的

第四，实行独立核算：自主经营、自负盈亏

第五，经营具有与风险性

1.2现代企业制度

企业制度是企业发展的生命，现代企业制度是以公司制度为主体的市场经济体制的基本成分。从当前经济全球化的趋势看，现代企业制度是最科学、最有效、最能适应市场经济规律的企业制度。现代企业制度是以公司制度为主体，建立现代企业制度的实质就是建立现代公司制度。

现代企业制度(modern enterprise system)，现代企业制度是指以市经济为基础，以完善的企业法人制度为主体,以有限责任制度为核心,以公司企业为主要形式,以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度,其主要内容包括:企业法人制度、企业自负盈亏制度、出资者有限责任制度、科学的领导体制与组织管理制度。

1.2.1产权和企业制度概述

产权是财产权利的简称，是指财产所有权以及与财产所有权有关的财产权。产权具有四个方面的属性，即排他性、可分离性、可分割性和不完整性。

企业产权制度是指企业的财产制度，是企业制度的核心，它决定了企业财产组织形式和经营机制。

1.2.2 现代企业制度的含义和特征

党的十四层三中全会通过的《关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决议》指出；“以公有制为主体的现代企业制度是社会主义市场经济的基础”，建立现代企业制度，是发展社会化大生产和市场经济的必要要求，是我国国有企业改革的方向。现代企业制度的提出，标志着我国国有企业改革由以放权让利为主要内容的改革，转变为以理顺产权关系为重要内容的制度的建立。因此，建立现代企业制度，在我国社会主义市场经济建立过程中，为国有大中型企业的深化改革指明了方向，对转换企业经营机制有着重要的促进作用。

（一）现代企业制度的含义

现代企业制度是在市场经济条件下，以规范和完善的法人制度为主体，以有限责任制度为核心，以股份有限公司为重点的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代公司制度。

（二）现代企业制度的基本特征

1.产权明晰 指企业财产的所有权属于投资者，企业中的国有资产所有权属于国家。企业拥有包括国家在内的出资者投资所形成的全部法人财产权，成为亨有民事权利、承担民事责任的法人实体。实现出资者所有权与法人财产分离。

2.权责明确 企业以其全部法人财产依法经营、自负盈亏、照章纳税、对出资者承担保值增值的责任。出资者按投入企业的资本就亨有所有者权益（包括资产受益、重大决策和选择管理者等方面的权利），对企业的债务负有限责任。

3.政企分开 企业以提高劳动生产和经济效益为目的，按市场需求组织生产经营，政府不直接干预企业的生产经营活动。企业在市场竟争中优胜劣汰，长期亏损、资不抵债的企业按我国的《破产法》规定实施破产。

4.管理科学 建立科学的企业领导体制和管理制度，调节所有者、经营者和职工之间和关系以及形成激励与约束相结合的经营机制。公司制形式的企业有独资公司、有限责任公司、股份有限公司等。

2管理概述

“管理就是决策”是决策理论派的创始人西蒙教授提出的，由此可见决策在管理中的重要地位，在企业管理中，决策贯穿于企业管理的各个方面，决策正确与否关系着企业发展方向和事业的成败，因此树立科学决策的理念，建立科学的机制，提高决策的正确率是保证企业可持续发展的基础。

2.1管理的概念

企业管理（Business Management）是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列智能的总称。

管理一词还有许多定义，这些定义都是从不同角度提出来的，也仅仅反映了管理性质的某个层面。为了对管理进行比较广泛的研究，而不局限于某个层面。我们采用下面的定义：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好的达成组织目标的过程。企业管理要点：需建立企业管理的整体系统体系。

2.1.1企业管理的原则

（1）坚持实事求是的原则

企业需要制定什么规范、达到何种水平，应当根据企业的实际情况来决定，制定出的管理规范有应当在实践中经过试点或试验，证明它确实符合客观规律和企业的实际情况，确实能取得良好效果，才能组织实施。

（2）坚持领导和群众相结合的原则

管理规范是要全体员工来执行的，必须反映群众的集体意志。管理规范的制定必须有领导的总结，群众的实践经验，充分听取员工的意见，这样才能扎根群众之中，为广大群众自觉遵循执行。

（3）坚持系统、全面、统一的原则

系统指各项管理规范要配套，达到整体化。全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、各个岗位都要有相应的管理规范，做到有章可循。统一指各项管理规范应当相互协调，服从统一的领导意识的共同目标。

（4）坚持职务、责任、权限、利益相一致

职务是前提，责任是核心，权限是条件，利益是动力，四者缺一不可，必须相互一致。

（5）坚持繁简适度、通俗易懂的原则

管理规范应当规定的详尽明确，有关项目不能有遗漏和含糊之处，指标、要求尽可能的定量化，并且，行文要做到简单明了、通俗易懂，使执行者易于理解和掌握。

2.1.2企业管理定义的三层含义

第一层含义

第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。这五项活动又被称之为管理的五大基本职能。所谓职能是指人、事物或机构应有的作用。每个管理者工作时都是在执行这些职能的一个或几个。

计划职能包括对将来趋势的预测，根据预测的结果建立目标，然后要制订各种方案、政策以及达到目标的具体步骤，以保证组织目标的实现。国民经济五年计划、企业的长期发展计划、以及各种作业计划都是计划的典型例子。

组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构，该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现另一方面是指为了实现计划目标进行的组织过程。比如，要根据某些原则进行分工与协作，要有适当的授权，要建立良好的沟通渠道等等。组织对完成计划任务具有保证作用。

控制职能是与计划职能紧密相关的，它包括制定各种控制标准』检查工作是否按计划进行，是否符合既定的标准若工作发生偏差要及时发出信号，然后分析偏差产生的原因，纠正偏差或制定新的计划，以确保实现组织目标.用发射的导弹飞行过程来解释控制职能是一个比较好的例子.导弹在瞄准飞机发射之后，由于飞机在不断运动，导弹的飞行方向与这个目标将出现偏差，这时导弹中的制导系统就会根据飞机尾部喷气口所发出的热源来调整导弹的飞行方向，直到击中目标。

激励职能和领导职能主要涉及的是组织活动中人的司题:要研究人的需要、动机和行为;要对人进行指导、训练和激励，以调动他们的工作积极性，要解决下级之间的各种矛盾，要保证各单位、各部门之间信息渠道畅通无阻等等口

第二层含义

管理定义中的第二层含义是第一层含义的目的，即利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源.所谓协调是指同步化与和谐化口一个组织要有成效，必须使组织中的各个部门、各个单位，直到各个人的活动同步与和谐;组织中人力、物力和财力的配备也同样要同步、和谐。只有这样才能均衡地达到多元的组织目标。一个以汽车为其主要产品并且管理良好的企业，它在人力、设备、厂房和资金方面都有一个适当的比例，每个部门、每个单位，以至每个人什么时间做什么，何时完成，送到什么地点，都将有严格的规定，这样才能保证用较低的成本，生产出高质量的汽车.这就如同一支配合良好的乐队，尽管大家各奏各的音调，配合起来则是一首美妙的交响曲。

第三层含义

管理定义中的第三层含义又是第二层含义的目的。协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效，这也是管理活动的根本目的。

2.2企业管理的模式

（1）金字塔型管理模式

由科学管理之父一一弗雷德里克·温斯洛·泰罗创立。金字塔型组织是立体的三角锥体，等级森严，高层、中层、基层是逐层分级管理，这是一种在传统生产企业中最常见的一种组织形式。在计划经济时代，该结构在稳定的环境下，在生产力相对落后的阶段、信息相对闭塞的时代，不失为一种较好的组织形态，它机构简单、权责分明、组织稳定，并且决策迅速、命令统一、。但在市场经济条件下，信息技术发达的今天，金字塔型的组织结构则由于缺乏组织弹性，缺乏民主意识，过于依赖高层诀策，高层对外部环境的变化反应缓慢，而突显出刻板生硬、不懂得应变的机械弊端。

（2）学习型组织管理模式

由彼得圣吉五项修炼的基础上，心通过大量的个人学习特别是团队学习，形成的一种能够认识环境、应环境、进而能够能动的作用干环境的有效组织。也可以说是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。学习型组织为扁平化的圆锥型组织结构，金字塔式的棱角和等级没有了，管理者与被管理者的界眼变得不再一个公司企业管理的组织结构清晰，权力分层和等级差别的弱化，使个人或部门在一定程度上有了相对自由的空间，能有效地解决企业内部沟通的I司题，因而学习型组织使企业面对市场的变化，不再是机械的和僵化的，而是“动”了起来。不过，随着全球经济一体化和社会分工的趋势化，扁平化组织也会遇到越来越多的I司题，在不断的分析问题、解诀间题的过程当中，学习型组织“学习”的本质对人的要求将越来越高。

（3）智慧型组织管理模式

也称为C管理模式。《C管理模式》的理论价值:许多初读《C管理模式》的专家和学者则认为，C管理模式立足道、儒、法的中国传统文化，将西方现代企业管理学与中国国学及中医智慧融于一体，其理论结合人的身体机能，提出了“天人合一”、“道法自然”的经营理念和管理哲学。《C管理模式》的政治价值:2009年以来，全球金融风暴持续蔓延，一大批欧美企业纷纷陷入破产倒闭的危机，与此同时，国内企业也愈加感受到全球性经济萧条带来的股股寒意。在此轮国际经济危机中，一些我们曾经耳熟能详、顶礼膜拜的全球知名企业，在一夜之间如巨人般轰然倒下，在剧烈的震撼中，国内众多专家、学者和企业界纷纷对西方现代企业管理模式进行了深刻的反思。C管理模式研究的课题，将引发对资本主义完全的自由市场经济的反思，对现行企业管理模式的反思，并将重新聚焦世界对中国特色社会主义市场经济模式的更多思考，这正是C模式的价值所在。

（4）中国管理模式

什么是“中国管理模式”呢？学术界一种说法认为:中国管理模式强调中国文化在企业管理过程中的作用，同时也尊重现代管理思想在中国企业的运用;另一种说法是:“世界上没有所谓的美国式管理、欧洲式管理、日本式管理，或者是中国式管理，而只有成功的管理或失败的管理。”中国式管理倡导者曾仕强认为是指以中国管理哲学来妥善运用西方现代管理科学，并充分考虑中国人的文化传统以心理行为特'睦a以达成更为良好的管理效果。中国式管理其实就是合理化管理，它强调管理就是修己安人的历程。

3现代企业经营战略

经营战略是企业经营的灵魂，经营斩落决策是企业经营的总体决策，是企业经营的其他各项决策的出发点和基础。

3.1企业经营战略概述

从科学经营理论的角度，战略是政治组织、经济组织关于总体经营活动的经营方案。战略经营就是对政治组织，经济组织的总体经营活动进行决策、管理、监督，改善的经营职能或过程。

从现代企业经营理论来看，企业经营战略是指企业的经营战略方案即企业总体经营活动的经营方案，它山关于企业总体经营活动的经营方向、经营目标、经营方针构成。企业经营战略具有全局性、长远性、稳定性、分解性、风险性、适应性。

3.1.1企业经营战略的特点和作用

企业经营是指以企业为载体或经济组织的物质资料经营，是指企业经营者为了获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。

经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划(计划)的基础。

（1）经营战略的特点

第一，全局性。企业的经营战略是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的。它所规定的是企业的总体行动，它所追求的是企业的总体效果。虽然它必然包括企业的局部活动，但是，这些局部活动是作为总体行动的有机组成部分在战略中出现的。这样也就使经营战略具有综合性和系统性。

第二，长远性。企业的经营战略，既是企业谋取长远发展要求的反映，又是企业对未来较长时期(五年以上)内如何生存和发展的通盘筹划。虽然它的制定要以企业外部环境和企业内部条件的当前情况为出发点，并且对企业当前的生产经营活动有指导、限制作用，但是，这一切也都是为了更长远的发展，是长远发展的起步。凡是为适应环境条件的变化所确定的长期基本不变的行动目标和实现目标的行动方案，都是战略。而那种针对当前形势灵活地适应短期变化，解决局部问题的方法都是战术。

第三，抗争性。企业经营战略是关于企业在激烈的竞争中如何与竞争对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方面的许多冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的行动方案。它与那些不考虑竞争、挑战而单纯为了改善企业现状、增加经济效益、提高管理水平等为目的的行动方案不同。只有当这些工作与强化企业竞争力量和迎接挑战直接相关、具有战略意义时，才能构成经营战略的内容。应当明确，市场如战场，现代的市场总是与激烈的竞争密切相关的。经营战略之所以产生和发展，就是因为企业面临着激烈的竞争、严峻的挑战，企业制定经营战略就是为了取得优势地位，战胜对手，保证自己的生存和发展。

第四，纲领性。企业战略规定的是，企业总体的长远目标、发展方向、发展重点和前进道路，以及所采取的基本行动方针、重大措施和基本步骤，这些都是原则性的、概括性的规定，具有行动纲领的意义。它必须通过展开、分解和落实等过程，才能变为具体的行动计划。

经营战略的上述特性，决定了经营战略与其他决策方式、计划形式的区别。根据上述经营战略的特性，我们又可以说，经营战略是企业对具有长远性、全局性、抗争性和纲领性的经营方案的谋划。

（2）经营战略的作用

企业的经营战略主要有以下作用：

通过制定经营战略，对企业外部环境和内部条件的调查分析，明确企业在市场竞争中所处的地位，对于企业增强自身经营实力有了明确的方向；企业有了经营战略，就有了经营发展的总纲，发挥企业的整体效益，有利于调动职工群众的积极性；便于国家和有关部门对企业进行指导，有利于宏观经济和微观经济的有机结合和协调发展；有利于全面推进企业管理现代化。

3.1.2企业经营战略的构成要素和制定过程

（1）企业经营战略的构成要素

产品与市场领域。这是指企业战略首先应进企业明确企业现在的产品与市场范围和未来有可能发展的产品和市场范围。

成长方向。指企业战略应包括对企业发展的方向的选择。

竞争优势。即企业提供的产品和服务以及市场领域具有超过竞争对手的优势。

协同效应。指企业现有产品与市场，同未来的产品与市场相互补充、互相作用的结果，所获得的更大经济效益。

（2）经营战略的制定过程

经营战略的制定过程由四个过程组成，即：战略思想的形成过程；战略环境的分析过程；战略决策过程；战略实施中的修改与完善过程。

3.2企业经营战略管理

自中共十四大以后,我国经济体制改革进入了重点突破的新阶段,要在本世纪末建立社会主义市场经济体制和现代企业制度,从而使我国的经济改革和企业改革进入了攻坚阶段。它标志着我国企业,特别是国有企业将最终摆脱传统计划经济的束缚,真正成为在市场竞争中求生存、求发展的独立的市场竞争主体。 当前,摆在企业面前的最重要、最紧迫的任务之一,就是必须高度重视和认真研究企业经营战略管理问题,尤其在市场环境多变,竞争十分激烈的情况下,战略管理的重要性更为突出。

3.2.1企业管理发展战略与计划

战略与计划的企业管理发展战略是企业管理发展计划的路线和原则、灵魂与纲领。企业管理发展战略指导企业管理发展计划，企业管理发展计划落实企业管理发展战略。注意中、长期大计划下小计划的细分和落实。仅重视计划，尤其是年度计划是对的;但还要围绕年度计划作好阶段计划，要坚持用企业的发展战略来指导和统帅各项计划。计划制订时必须注意到：具体的措施、定量的目标和综合平衡。计划必须是基于企业管理发展战略基础上的详细的相对的短期目标，是战略达成的根本保证。

在企业管理发展战略的制订和实施过程中必须紧紧围绕战略的核心。(1)在企业管理发展战略的制订和实施过程中，不管你是战略防御还是战略进攻，其中都会存在重中之重，这是任何事物的必然规律。抓住了事物的主要矛盾，就抓住了问题的实质，会使问题的解决事半功倍，许多问题迎刃而解。(2)企业管理发展战略的重点，是企业的竞争能力。企业的竞争能力基于对企业内部要素的客观分析和评价，它取决于行业结构和企业相对的市场地位。企业的核心竞争力，才是企业管理发展战略的实质核心。

核心竞争力是指企业自身拥有超过参与竞争的其他对手的关键资源、知识或能力。这种能力具有对手难以模仿、不可移植、并不随员工的离开而流失等特性。核心竞争力可以是特殊技能、诀窍、企业的知识管理体系或具备很大竞争价值的生产能力拟或具体的技能组合。

3.2.2企业管理的产生与发展阶段

企业管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物，是由人们在从事交换过程中的共同劳动所引起的。在社会生产发展的一定阶段，一切规模较大的共同劳动，都或多或少地需要进行指挥，以协调个人的活动；通过对整个劳动过程的监督和调节，使单个劳动服从生产总体的要求，以保证整个劳动过程按人们预定的目的正常进行。尤其是在科学技术高度发达、产品日新月异、市场瞬息万变的现代社会中，企业管理就显得愈益重要。

企业管理的发展大体经历了三个阶段：第一，18世纪末～19世纪末的传统管理阶段。这一阶段出现了管理职能同体力劳动的分离，管理工作由资本家个人执行，其特点是一切凭个人经验办事；第二，20世纪20～40年代的科学管理阶段。这一阶段出现了资本家同管理人员的分离，管理人员总结管理经验，使之系统化并加以发展，逐步形成了一套科学管理理论；第三，20世纪50年代以后的现代管理阶段。这一阶段的特点是：从经济的定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。

4现代企业领导与激励

激励是现代企业领导者于理的重要手段之一，恰当运用激励理论能体现现代企业领导者高超的激励艺术，也能使人力资源转化为人力资本，为企业创造更大的价值。

一个企业，尤其是现代企业，员工的工作效率和业绩对其生存和发展至关重要。企业领导是企业的掌舵者、引路人，他的主要功能之一就是激励。恰当使用各种激励方法和形式，充分调动和激发员工的工作积极性、创造性，挖掘其内在潜能，使员工充分履行其岗位职责.从而提高工作效率，出色地完成本职工作，取得突出业绩，把企业带人更好的发展状态。激励有以下几点作用：

第一，有利于鼓舞员工士气.提高工作绩效。

“明察秋毫而不见车薪，是不为也，非不能也。’可见，一个人能力再高.如果激励水平低，缺乏足够的主动性和热情。也必然不会有好的工作绩效;反之，一个人能力一般，如果受到充分的激励，发挥出巨大的热情，也会取得令人满意的成绩。组织行为学研究结果表明，工作绩效与对员工的激励程度密切相关，即工作绩效=f(能力、傲励、环境)。公式表明，工作绩效的大小取决于员工能力、员工被激励的程度和工作环境等因家。在短期内。一个人的能力不会有大的提高.环境不会有大的改变.而激励的效果如何，直接决定一个人潜在能力的发挥程度，从而决定工作绩效的大小。哈佛大学威廉·后姆斯(William James)教授通过对员工的激励发现.在按时计酬的制度下，仅能发挥能力的20%-30% ,如果受到正确而充分的激励，就能发挥其能力的80%-90%，甚至更高。其中50%-60%的差距是激励作用所致.可见领导对员工的恰当激励对鼓舞员工士气，提高工作绩效至关重要。

第二，有利于提高员工素质，使人性得到完美发展。

人的素质有先天因素后天培养两方面构成，其中后天的学习和实践起主要作用。通过有针对性的学习和实践，人的素质会不断提高，虽然学习和实践的动因很多，但激励是最有效的一种。激励能激发动机、鼓励行为、形成动力，激励的过程实际上就是人的需求满足的过程。员工为了满足需求.实现目的.就会努力学习和实践，从而使个人素质不断提高。对努力学习、勇于实践、业绩突出的员工给予奖励;对不思进取、安于现状、业续平平的员工给予惩戒，无疑有利于树立榜样，净化风气，提高全休员工的知识素质和能力素质，发挥奖一励百，惩一儆百的作用。

第三，有利于增强组织的凝聚，发挥团队作用。

“独木难成林”，一个企业仅仅靠某个或某几个少数人的努力，而其他人坐享其成也是不行的，因此，在激励过程中，既要顾及个人，又要兼顾整体。激励不仅仅直接作用于个人.而且还间接影响其周围的人。领导给员工设定的激励目标，也是组织期望员工共同达到的目标。在激励过程中，会涌现出一批模范傍样，成为其他员工效仿的对象，这样使企业的员工朝着一个目标努力奋斗，发挥了团队的合力作用。尤其是企业领导者本身具有的良好品质、高尚道德、优良作风、广博的知识，专业技能对下属的激励作用，有利于形成良好的企业文化，增强组织的凝聚力，发挥团队作用。

5总结

管理是企业永恒的主题。在市场经济条件下，企业管理水平的高低，直接决定一个企业发展的快慢、好坏和持续性。在提高企业营运效益的过程中发挥企业管理决策的中心作用。随石国家经济的繁荣发展，企业管理的重要性己逐步成为人们的共识，这种共识的形成，为抓好企业管理工作创造了良好的社会环境，同时也对管理工作者转变观念、提高业务水平作出了更高的要求。随着国家宏观调控政策的深入实施和市场竞争的加剧，企业面临的发展环境和市场形势发生了深刻变化。企业只有加强内部管理、着力进行管理创新，才能适应新形势和新要求，在激烈的市场竞争中求得生存和发展。为提高中国企业的管理水平，大量的非管理专业的工程技术人员也需要掌握和了解企业管理的相关理论和方法，以便在生产经营的各个环节加强管理。

参考文献

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致 谢

大学三年学习时先已经接近尾声，在此我想对我的母校，我的父母、亲人们，我的老师和同学们表达我由衷的谢意。感谢我的家人对我大学三年学习的默默支持;感谢我的母校郑州交通职业学院给了我在大学三年深造的机会，让我能继续学习和提高;感谢郑州交通职业学院的老师和同学们三年来的关心和鼓励。老师们裸堂上的激情洋溢，课堂下的谆谆教诲，同剿门在学习中的认真热情，生活上的热心主动，所有这些都让我的三年充满了感动。

感谢在整个毕业设计期间和我密切合作的同学，和曾经在各个方面给予我帮助的伙伴们，在此，我再一次真诚的向帮助过我的老师和同学表示感谢。