联通公司实习报告范文（1）
联通公司电话营销暑期社会实践报告
经过暑期社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品??不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;
二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务??”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要
多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。
做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。
记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。 作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。
实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，
那便会有收获，有结果。
有了这两次的实践作为铺垫，我相信以后我们的工作就更加老练了，我们也会变得更成熟地去接纳工作!
联通公司实习报告范文（2）
说起联通新势力，我与它的结识是在读大二的时候。那时联通还刚刚推出“新势力”这个品牌，我是作为联通校园促销员负责向大一新生推销联通卡。比起移动的“动感地带”，联通“新势力”没有像我们想象的那样受大一新生的欢迎。尽管联通新势力的资费比较低，但毕竟移动先打开大学生的市场，学校里的大部分学生用的都是移动卡。所以我们的业绩也并不怎么好。
时个隔一年，我没想到会再次与联通新势力遇见在校园里。前段日子，我报名参加了联通公司举办的“新势力”大学生社会实践活动。在这次实践活动中，我参加了营业厅实习、最佳班级创意表现等活动，它们让我更加熟识了“新势力”这位朋友。
这次实践活动非常的正规，我们参加活动时都要穿戴活动统一服装、佩带工作牌。让我感觉到自己真的是联通公司里面的一分子。特别是营业厅内的实习，让我亲身体验到员工为顾客服务的整个过程。在这过程中我有几点感想：
第一，作为联通新势力的销售代表自己一定要相信“新势力”这个产品要比“动感地带“产品更好。这样在向顾客介绍产品的时候自然就会向顾客介绍该产品的优点。相反地，如果连销售代表都不相信，那么顾客就更无法相信了。 第二，销售代表要给客户以友善的，有礼貌的服务，这是使客户回头购买产品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买，给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务，特别是现在市场竞争这么厉害，我们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点，我们对每一位来联通营业厅的客户都给予热情周到的服务，不管他这次
来是否要购买产品。即使这次他不买，那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。
第三，联通的销售代表的工作是与人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我们越是了解顾客的想法、兴趣、观点，就越能够将工作做得更好，给顾客提供他们所希望的而且将购买的产品服务。
第四，要多做些广告，多举办些活动来战时“新势力”这个产品的优点，让顾客多了解该产品。只有顾客了解了该产品，才会愿意购买它。一般来讲，对一样产品产生兴趣往往是基于对该产品的了解。这一点上，我在实践的过程中感受到了联通公司的进步。无论在网上还是在娱乐杂志上，我都看到了“联通新势力”的广告。我认为这个广告做得非常的好，很适合我们青少年群体。
另外，参加这次实践活动使我认识了更多的新朋友，我感受到了团体合作的快乐。特别是我们举办的公益活动，更是体现了我们的合作精神。有几位男生还忙到连饭都忘了吃，这种奉献的精神实在令人感动。
总之，参加这次“新势力”大学生实践活动让我学到了很多东西，虽然有时会比较忙，有点辛苦，但却觉得很快乐，这也算是给自己为自己在大学的实践活动划上了一个圆满的句号。
联通公司实习报告范文（3）
这次去实习，我先是去拜访了我第一次实习时积攒下来的一些老顾客。然后，我在谈业务的同时，也在进行电话拜访和陌生拜访。这次的实习，我比前一次做了更充分的准备。
这次的陌生拜访，我做的准备工作包括：仪表、产品、自我介绍、更加重视前台。我知道，从不会有第二次机会来塑造第一印象。所以服装不定期定要整洁，口腔呼吸要清爽，一定在面带微笑，给人一个高兴的气氛，这样谈话也会比较轻
松。而前台，可以说是连接我跟企业的一根纽带，是万万也不能疏忽的，我们必须加以重视。因为要把一个人说“好”是一件很不容易的事情，而要把一个人说“坏”却是一件轻而易举的事情。如果你还想走进那家企业的话，前台是关键。而且，现在的前台，她们的工作范围也是非常广泛的，有很大一部分前台也负责采购。而你要想获得一些有价值的信息，前台这里的关系做好了，你就不怕得不到。而且，我们与顾客面对面的时候说话一定要有条理，心中要有草稿。一些最基本的，一定要做到位，也不可以忘了自己的目的。哦，对了，还有一点也很重要，就是一定要有礼貌。当你走出那家企业的时候，千万不要忘了问你见到的那为顾客的姓名以及这家单位的联系方式。有些新的业务员，本来说的好好的，可是出来后，才忘记没问，如果这个时候你再进去问，那么你给他的印象就会大打折扣了，所以一点要记得这点。还要感谢顾客的接待。
电话拜访中，我们的准备有：1、客户名单;2、草稿。在打电话时：1、面部要保持微笑;2、要有礼貌;3、音量要控制得当;4、要注意周围的环境。在电话拜访中，有四种是常见的拒绝：1、没空;2、不清楚;3我们公司没这个需要;4、业务有人联系。下面是我在电话拜访时遇见的一部分问题，以及一些我的处理方法：
1、把资料寄过来
2、现在不需要(我们可否建立一个长期合作的联系)
3、把电话号码留下，我们感兴趣会和你联系(我看还是见一面比较好??)
4、总公司统一采购(首先肯定对方说的话，然后谢谢他，并问是哪个单位)
5、经理出差了(那什么时候回来，怎么联系??)
联通公司实习报告范文（4）
大学生中国联通公司新宁分公司实习报告
【实习目的】篇二：大学生社会实践报告及实习报告精选通用范文17篇
2011 年暑期社会实践报告范文（大一） 年暑期社会实践报告范文（大一）白驹过隙，一转眼，我们已迎来了大学的第一个暑假，这也就意味着再等到 新学期开始我们可就是学长学姐了，让我不得不再次感慨时间飞逝，是啊，去年 的这个时候我们还是一个刚刚毕业的高中生而已， 准备用整个暑假的时间把高中 三年的压抑释放出来，而现在已然是一名大学生一年有余了（当然，如果按开学 时间来算自然是不大到一年），弄不清是什么时候褪去的“新生”的外衣，但是这 会儿却颇有一种“老生”的滋味。 仿佛一切都在一夜之间变老， 让人猝不及防。 来 不及多多回忆大一的生活，暑假伊始我就投入到另一种生活当中去了，说是辛劳 却也充实，说是疲惫却也会觉得那是一种享受，是啊，付出劳动后并有所得，心 总是会感到些许欣慰吧！不再多言，且说这个暑假我是如何度过的吧！ 坦白说，本打算在暑假里到工厂找一份临时工作的，遗憾的是并没有找到， 附近的工厂里都没有熟人，厂子里似乎也不缺人，远的工厂里就更不可能找到活 干了（也许是不够远，后来听说许多同学都在外地打工，而没有回家，由此不免 感到有些惭愧）。倒是在一开始找了一份在饭店端盘子什么的工作，不过离家较 远加之还要上夜班，所以必须得住在那儿，后来让我给推辞掉了，因为那样一来 几乎天天不能在家了，而我想多陪陪母亲。就这样一连十多天都闷在家里，没有 找到任何工作。 一天接到高中同学打来的电话，说是次日七八个同学小聚一下， 心想也是，毕竟一旦开学而同学又不在同一个城市，连见面都不太可能，更别说 弄一个小小的聚会了，遂决定参加聚会。 事实证明，我的决定是非常正确的，聚会那天中午一起吃饭喝酒的时候，大 家无话不说，最让我受益匪浅的是，有两个同学大一一年利用空闲时间自己挣了 不少工资，更重要的是他们藉此锻炼了自己在社会上闯荡的能力，此外还有一个 同学就在这个暑假办了一个补习班，收了五六十个即将上高中的学生，保守估计 一个暑假下来净赚几千元。其间，“社会”一词必然成为话题的重中之重，彼此交 流闯荡社会的经验、趣闻，以及个人对社会的认识，一顿饭的工夫，我觉得自己 的思想已经相当落后了，自己对社会的认识恐怕多半是纸上谈兵吧！因此，我自 是沉默而少言，有同学禁不住问我这个暑假没出去打工？我如实诉说，不想同学 竟帮我出主意，他们比较了解我的性格，有些内向，所以出的主意多半是要我突 破自己，多和人打交道，说在社会上不会交际是不行的！最后，一同学说暑假有
很多商场都在搞活动，恰好他姨市某大型超市的经理，说可以帮我问问她那要不 要人。我欣然说好！不几天同学打来电话叫我去他姨在的那家超市工作，同时还 有另一个同学和我一块。 到那儿之后，工作并不是当售货员，而是这段时间超 市在搞家电“以旧换新”的活动，也是顺应国家号召家电下乡的举措，而我的工作 就是负责向市民宣传这一活动兼咨询员的身份。具体细节，在下文中会有详细说 明。 那是一个有点阴的早晨，给我介绍工作的那位同学和我一块去了那家大型超 市，到那后与另一个参加工作的同学会面，然后我和那同学一块被引荐给给我们 介绍工作的同学他姨，我们都很有礼貌的称她为姨。随后，她把我们俩领到了一 个会议室， 让我们在这先休息休息， 过会儿会有人来告诉我们具体的工作流程等。 是时，会议室已经有几人学生摸样的人在那儿了。大约十分钟后，来了一个二十 五六岁的男子，进门后他做了一个极其短暂的自我介绍，随即切入主题，现在由他正是为我们培训。 他发给我们一人一张活动宣传传单，不等我仔细看那张宣 传单，那人便像我们介绍起来：“我们这次搞的这个活动叫做‘家电下乡，以旧换 新’，什么意思呢？就是说，你们看着那张传单，你看那个电视是不是标有两个 价，一个是原价，另一个是以旧换新价。什么叫以旧换新呢？怎么个换发呢？传 单上说的很清楚，但是我还是要跟你们讲一遍，因为你们得比一般人更加明白， 你们说是不是？！”在座的有人点头，有人说是，还有人在莫名的偷笑。那人接 着半开玩笑似地说道“认真听啊！这可不跟你们上课一样，上课走个神一般不会 有什么严重后果，是吧？但是在这，一会没听明白给我走人。”我们都笑了。笑 后想想，他说的很在理，等到真正参加工作时，如果态度不认真负责，那么结果 很可能就是失去这份工作！ 那人仍在孜孜不倦地跟我们解释，不仅脸上的表情 丰富，肢体语言也很有特色，似乎生怕我们不能理解他所说的任何一个字：“所 谓的以旧换新就是把旧家电折合成一定的现金，当然这现金不能兑换，只能用于 买传单上的那些电视机， 旧家电不一定非得也是电视机， 什么洗衣机、 电磁炉的， 只要是家电就行，当然手电筒是不行的。”我们又是一阵欢笑，渐渐佩服起他的 幽默来，“这家电呢，不论它坏没坏，不管它坏的程度怎样，都能拿来换。当然 有人会问， 英寸的旧电视跟 25 英寸的旧电视折合一样的钱？对！ 21 大家都知道， 旧家电回收后就只是拆它的那一点稀有金属， 而不管你是什么样的家电这部分的 含量都是差
不多的。 说句实在话， 旧家电值不多少钱， 关键是国家补贴的那 13%。 不同价位的电视优惠不同，你看那传单上，是不是越贵的优惠的越多？”我看了 一下，的确是。 培训临近结束，那人说道“大家都明白了吧？不懂的抓紧问……一次机会， 两次机会，好，没机会啦！”我们只是笑，听他讲的那么细，谁还会不懂呢？看 见我们都懂了，他接着说“好。看来大家动明白了，那现在我给你们分派一下任 务和地点，咱们还有几个分店，总店这边就留两个人。一会呢，你们每人拿一摞 这个传单，到时有人向你们咨询时发给他一张，再一个，不咨询的碰上了也发一 张。发了他不就咨询了嘛。你们工作的地方呢，条件还是很好的，到时候在超市 门口外边搭一个帐篷，你们就在那个帐篷里，有人就会过来问你们了。”之后， 他给我们分了工作地点，我很幸运的留在总店。 其实，在以前我曾见过这种活动，所以这次培训效果还是比较显著的，没用 多大点功夫我就熟知各项事宜。 于是， 不自觉的在心里做着各种各样的实景模拟， 甚至在想到时要不要说普通话。想归想，还是要付诸实践才行。半个小时后，我 已坐在帐篷里当起了“咨询员”，面前有张桌子，桌子右前方竖着一个牌子，上写 着“咨询处”，而帐篷上也挂有横幅“家电下乡 以旧换新”。看着感觉着这些，心 里莫名的感到一种自豪。 原以为是两个人同在一顶帐篷里工作， 不想却是分开的， 超市有两个入口，可谓前后门，所以一个门口搭了一顶帐篷。不过，自己干就自 己干，没什么大不了的。 我的第一个服务的对象是一位老大爷，他说一口地地道道的本地话，受他影 响我怎么也说不出普通话来了。老大爷似乎对一切都很好奇，一直在问，问得很 是仔细， 我并没有感到厌烦， 反而觉得能把我知道到表达出来， 从而让别人明白， 这是很令人自豪的事情。我发现在我耐心给老大爷解释的时候，老大爷的身后旁 边又都聚集了好些人，他们都在全神贯注的听我讲解，忽然感到一阵紧张，在这 之前我哪有当着这么多人说这么多的话过呀！我想这就是社会，这就是生活吧， 与人打交道，没什么可畏惧的，想到这先前的紧张渐渐变得很淡很淡了。我尽自2己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们， 看见他们带着一种理 解了的表情离去，真的很是欣慰！ “以旧换新”的活动只持续了四五天，之后是商场各式各样的促销活动，工作 方法大同小异，都是在一直跟人说话都是待在那顶帐篷里，再热的天有顶帐篷， 心里也会感到一丝凉意的，这样一直工作了十几天直到商场活
动告一段落。虽然 时间不是很长，但是在此期间我还是学到了许多东西，明白了许多道理，对人生 也有了新的领悟。 这十几天的时间都处在跟人说话的状态，渐渐认识到说话也是一种艺术，要 让别人心服口服的接受你的思想必须在说话上下大力气，要循序渐进，语气要恰 当温和，要给人一种亲切的感觉。顾客是上帝，这话没错，一定要微笑待人，决 不能板着一张脸， 尤其是不能带着情绪上班， 这是工作的大忌。 社会是人的社会， 在社会上就要认识人，认识更多的人，与人交流，与更多的人交流，而不能恪守 所谓的不和陌生人说话，所有的一切且都是从零开始的，人和人都是从不认识到 认识的，试着让自己去接受他人，同时也让别人乐于接受你。予人玫瑰，手有余 香。 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。真的，通过实践，你会发现你所学到 的要比从书本上或者从别人那里直接灌输过来的要深刻很多倍， 通过实践你把自 己的知识也好，思想也好，都和实践相联系，并不从实践中学得的东西真正转化 成自己的一部分了。我想实践与认识的辩证关系在高中我们就已学过了，就没必 要赘述了，我想强调的是，通过亲自实践你会更加明白实践与认识的关系的！ 总而言之，作为大学生的我们，一定要让自己多多参与实践，使得思想在实 践中得到升华，更好的认识和适应社会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道 理，为将来以后走出校门，走向社会打下牢固的基础！2011 大学生暑假社会实践报告（英语培训） 大学生暑假社会实践报告（英语培训）记得当知道疯狂英语在我们学校招暑假夏令营助教时， 我的心情是顿时喜悦 了起来，因为自己终于盼到了这样一个机会——在暑假的时候，去一个陌生的地 方工作，认识一些陌生而又亲切的人，做一些有意义的事，然后在那个地方留下 美好而难忘的回忆。之前听同学说过，当疯狂英语夏令营的助教很有意义，很难 忘，是人生一段宝贵的回忆，所以这次机会来了，我一定要好好把握住。 疯狂英语助教的面试分两轮。 但是， 由于自己真的很想争取到这个机会， 所以， 即使是第一轮的面试， 我也很认真地对待了。 我是属于那种不轻易做决定， 但是一旦决定了就全力以赴的那种人。我特意上网查了个人简历的格式，然后精 心设计了自己的个人简历，将该写的都写进去了，既有所突出又做到不冗长，使 简历让人看起来一目了然。然后，到面试的时间了。坐在等候室里，我回忆着自 己事先试想过的问题和一些注意事项以再次提醒自己。终于到我了，我虽然挺紧 张，但还是能够向面试官展
示了我的热情和专业特长。通过自己的努力，第一轮 面试顺利通过。 接着，是培训。现在回想过来，我觉得好在还是自己的决心够坚定以及 自己有着认真的态度，才坚持了为期三个周末的培训。虽然培训不会很累，但我 觉得还是够考验人的意志力的，因为这样的培训就好像平时上课那样子，还是要 那么早醒，上课还经常“拖堂”，而且要利用周末的时间，不少通过了第一轮面试 的人，最终因为诸如时间冲突或学习任务重（当时已接近期末考试了）的原因而 放弃了。但是，我还是自觉地抵制了这样一种气氛。我抱着坚定的决心以及持着3积极认真的态度，挺过了这个培训。在培训当中，我学到了美语的基本发音及领 会了当一名助教所应具备的一些素质。终于，在复试中，我比较出色地通过了。 当然，自己很是喜悦，因为自己的付出得到了收获。 我是安排去惠州的疯狂英语夏令营，时间是 8 月 18 号至 8 月 27 号，但 我们助教要提前两天出发过去准备。所以从期末考试结束到出发，我有六天的时 间。在这六天中，我做了很多准备——继续练好自己的美音音标，上网查找了很 多实用的名人名言，去图书馆找了一些教人玩游戏的书籍来参考，还就如何当好 一名助教这个问题，咨询请教了一些有经验的朋友和长辈。因为我知道“不要打 无准备的战”的道理，所以既然要做，就要做好充分的准备，全力以赴。更何况， 我真的希望自己能实现当初的想法——做一些有意义的事， 虽然夏令营的时间不 是很长，但我真的希望在这不长的十天时间里能尽自己所能教给学生一点东西， 起码能让他们体会到一名助教老师对待工作、对待学生的那一份热情与认真。 终于，怀着兴奋的心情，我来到了惠州市惠阳高级中学，我的夏令营助 教之旅就在，这个现在回想起来充满着回忆的地方，展开了。 但是，现实超出了我的设想，又或者是我将一切都想得过于美好了。在 夏令营开始的第一天，现实就弄得我身心疲累了。早上六点起床洗漱——去学生 宿舍召集本班学生——集队到操场进行晨练、 早读及早餐考——组织学生上好大 课——小班课及午餐考——午饭午休——下午大课——小班课及晚饭考——晚 饭小息——晚上小课或外教课及睡前考——工作人员开会总结。 这就是我们助教 每天要做的事情，看起来已经够繁琐的了，但是在这里的每一件事情当中，其实 还包括着很多。比如，因为我带的是小学生营，所以不少学生都挺调皮捣蛋的， 特别是男生，而且有些学生十岁都没到，早上去宿舍集队时，这些“小小学生” 会出现赖床的现象，晨练过程中篇三：大学生社会实践报告精选(第一辑)华中科技大学
经济建设调查
武汉市黄陂区新农村建设的调查报告
物流0904 u200914592 凃姝
摘 要：社会主义新农村建设正如火如荼地进行着，农村到处都是一幅欣欣向荣的景象。农民们纯朴的笑脸和无住的眼泪时常出现在新闻中，为了亲身体会新农村的建设，就利用暑假时间到黄陂区的一个试验点——武湖高车分场进行调查。通过这次调查，发现了新农村建设中的许多成就与不足。调查说明，新农村建设依然任重道远，我们大学生和政府以及全社会都要继续努力，将农村建设的更加美好。
调查目的：“学会认知，学会做事，学会共同生活，学会生存”是教育的四大支柱，参加社会实践活动有助于帮助大学生通过体验学习和工作中的成功与不足，进行自我反思，不断完善自我，进一步提高自己的综合素质并引导大学生发现问题并努力通过自己的聪明才智解决问题的能力。
调查背景： “三农”问题是中国现代化建设的重要工作任务。党的十六大提出全面建设小康社会的奋斗目标，中央新的领导集体对“三农”问题尤其重视，提出实现全面建设小康社会，必须解决“三农”问题，而建设社会主义新农村就是这一系列举措中重要的一笔。为了体会了解新农村建设的具体情况，我走进了自己的家乡黄陂区的一个试点——武湖农场。
调查时间：2010年暑假
调查地点：武汉市黄陂区武湖高车新村
调查对象：农场办公室主任郭庆平 高车中心村建设指挥部主任彭威红 高车中心村部分新建房屋居民
调查手段：访谈式
一、选址原因
随着党中央“建设社会主义新农村”的战略目标，武湖农场迎来了“十一五”发展的重要战略机遇。农场围绕“培养新农民，发展新产业，建设新家园，营造新风貌”的发展目标，努力按照产业集聚，人口集中，湾村集并的思路，在全场范围内全面启动家园建设行动计划，力争将20个生产队108个自然湾改造为两镇四村（即五通口重点镇、沙口特色镇、高车、下畈、张湾四个中心村）。
武湖农场总面积71.76平方公里，处武汉市中环线与外环线之间，距市中心繁华商业区仅为16公里，黄(陂)武(湖)公路纵穿南北，汉(口)施(岗)公路和滠(口)阳(逻)铁路横贯东西，西行的巨龙大道在五通口镇区与汉施公路相对接，公路交通十分便利。有连接汉口和阳逻经济开发区的“黄金走廊”美称。拥两桥之便，长江天兴洲大桥坐镇其左，长江阳逻大桥雄居其右；临两港之利，22公里车程轻松抵达天河航空港，并紧邻阳逻深水港。可谓“一桥飞架南北，天堑变通途”。由此观之，区位优势比较明显。其共有6个分场：武七分场、滨湖分场、
东风分场、青龙分场、高车分场。高车中心村建设工作在全场率先启动。
为什么首选高车分场呢？带着这个问题，我采访了高车中心村建设部主任肖建军，得知与其他五个分场相比，高车分场具有以下四个优势：
1．从区位分析：高车位于武湖农场西部，东临岱黄公路，南距武通口镇五分中车程，现有巨龙大道和汉英高速贯穿境内，交通便利。
2．从现状分析：高车分队已形成了十字形的道路交通骨架，沿路有少量村民的住宅，房屋带有商业门面，具备中心村的雏形。
3．这里村庄“小、散、密”，共有44个村，1402家住户，分散在许多相隔较远的地方，有的远达好几里才见一个湾。
4．传统居住户型为三屋两厅，楼房建筑形式大都是两层，坡层顶，带有后院，通风不畅，自来水供应不足，供电线路混乱而且房间的尺度不合理，配套用房不足等。
二、规划布局、建设方法以及补偿标准
高车中心村是怎样规划以及还建的标准又如何呢？我带着一系列的问题来到了农场办公室，找到了负责人——郭主任。
部分访谈记录：（g——郭主任，t——我）
t：郭主任，您好!请问您能告诉我高车中心村是怎样规划的吗？
g：好的。高车中心村规划用地约30公顷，总人口约3500人，中心村的主入口来自五通口镇方向，将现有的十字形道路加以拓宽，成为中心村主要的交通干道，其中共有三条东西方向的轴线：一条主要交通景观轴，两条生态绿化轴，这三条轴线由两条南北方向的主要交通景观贯穿，将中心村划分为一个公共设施中心区和九个居住组团，每个组团各有一块集中绿化地。
t：那样建成后的高车分场是不是就成了现代化的小区啊? g：没那么好，但休闲广场，晒场等都还是有的。
t：那么有关还建房屋的建设的施工和设计是由政府统一规划还是农民自行负责啊？ g：高车中心村是大型中心村，它将按照“统一规划布局、统一设计房屋样式、自建为主、统建自愿”的原则进行，由农场高车中心村建设指挥部提供还建房屋的结构及外观样式，农户自建的房屋必须在指挥部的管理下建设，旧房一律实行自拆，旧建筑材料自行处理，新建房屋除统一样式外，屋顶全部采用统一规格色泽样式的新瓦。农户自建的确有困难的，可以申请统建，由农场协调建筑公司，农户直接与建筑公司签订建房协议。
t：恩，我想向您问一下宅基地的分配方法？
g：按拆迁房屋，一屋一基分配地基，一屋多户或一户多屋的均按一基分配，如有特殊需求，按正常手续报批，但不享受迁建政策。
t：谢谢您！我还想向您了解一下旧房拆迁的补偿标准？
g：补偿情况分楼房和平房两种。楼房的拆迁补偿标准：外墙已粉刷的按建筑面积350元/平方米进行补偿；外墙未粉刷的，按建筑面积310元/平方米进行补偿；属楼房加层的砖
木结构部分按170元/平方米补偿。平房的拆迁补偿标准：砖瓦结构平房，按建筑面积210元/平方米进行补偿；土木结构平房，按建筑面积170元/平方米进行补偿。偏房、厨房、牲口房、院墙、水井、树木等各按不同价格补偿。
t：我想问一下您，原来老屋的位置有什么打算吗？
g：恩，已经被金马家具城买下了，那样的话部分农民的生活也就有了依靠。
三、居民的看法
为了了解当地的居民对此次新农村建设的看法和意见以及建设过程中的问题，我先后去了已搬进新住房的居民家和尚未搬迁的几个村的居民家。
四、部分拆迁户补偿情况
为了了解中心村目前房屋还建补偿状况，我经过打听找到了中心村建设指挥部主任彭威红，彭主任热情的将一些数据表格拿给我看。
以上只是部分数据。
五、中心村新建住房情况
由此可见，居民的居住面积普遍增加。
六、总体分析
优点：
1．改善农民的居住环境
原高车进村是土路，下雨泥泞不堪，行走困难，污水横流，卫生条件差，而中心村环境较好，居民反响也比较好，达到了让农民“安居乐业”的效果。
新建的住宅形式分为独院式和公寓式，独院式分a、b、c三种，分别为5口，4口，3口之家居住。公寓式分为d和f两种，一梯两户，共外来打工的3口之家和单身居住。明厅、明厠、明厨。自然通风良好，底层设有庭院、鸡舍以及农具的摆放的地方，规划合理，使用既整洁又方便。
2．改善居住水平
中心村规划设计运用了现代化的生态技术，计划在所有屋顶和向阳立面装置太阳能电板，设计具有超前性和环保节能性，可以使中心村的建设几十年不落伍，另外地方政府职能部门扶持多，硬化道路、污水处理设施都很不错。居民集中到中心村后，原来的居住地变成耕田，扩大了耕田面积，便于农村的工业化、产业化、城镇化发展。
